נציגי חברות תקשורת מתקשרים ממספרים "עלומים" - איך נדע שלא נפלנו על מתחזה?

עשה לך כלל: לא נותנים קודים, לא קוד זיהוי כמו שביקשו ממך, לא קוד 3 אותיות מאחורי האשראי ולא צילום תעודת זהות (שבו מופיע תאריך ההנפקה), אלא אם כן אתה בטוח במאה אחוז מי הגורם שאתה מעביר לו את הפרטים ושמדובר בגורם בטוח.

המסקנה המתבקשת:
להמנע מלחלק את הפרטים שלנו ובפרט את המספר פלאפון, בשביל לקבל מעדן חינם... (אני אישית החלפתי לא מזמן מספר פלאפון, ואני לא נותן את המספר שלי.. אך איכשהו בכל זאת הגיע אליי אותו בחור).
אגב אני לא מקבל שום סמסים שיווקיים, ושיחות כאלה זה נדיר ביותר..

בהחלט זכור
רציתי לעשות העתק הדבק לכאן, לשתף במספרים שכדאי לחסום, אבל יחד עם הסמסים יש לי כרגע ברשימה 153 מספרים (כולם נחסמו ידנית, לא משתמש בטרו-קולר ושות נכון לעכשיו...)
אני עדיין מקבל כאלה, וגם שיחות לגבי חבילות סלולר, גם בעברית, גם ברוסית (משום מה הם לא מבינים כלום כשאני עונה להם בעברית wtf)
וסמסים גם בשפע
זו רעה חולה כלל עולמית, לא יודע אם ומתי יהיה לזה סוף.. יש ניסיונות (גם מצד גוגל, קטע של אימות השולח ומתן הרשאה לקבלת סמסים, למשל, רק משולחים מאומתים, אבל שום דבר קונקרטי כרגע..)
בפוסט הקודם העלינו את האופציה שכל אחד יכול לחפש אפשרות במכשיר לחסום בלוקי מספרים מסוימים... או... להמשיך להתפלל ולהבליג ולחסום ידנית בכל פעם...
אגב, התשובה המשותפת של כל חולירע "איך הגענו אליך? אתה נמצא ב'מאגר' "...

גם אמא שלי מקבלת לאחרונה שיחות ממספרים כאלה.
בתקופה של מבצע קופון אייס ז"ל וקופון בנק הפועלים לגרו, דיברנו בכוורת על כך שפתאום בכל יום אנשים היו מקבלים 2-3 שיחות *ביום* ממספר שרק הספרה (או שתי ספרות) האחרונה שלו משתנה בכל פעם, כך שחסימה לא ממש עוזרת.
אף פעם לא עונים, השיחה תמיד מתנתקת.
לא זוכרת באיזה פוסט דיברנו על זה.. @|yoyo70 זכור לי שגם אתה חווית זאת בזמנו.. אכן תהינו אם זה קשור לכך שנרשמנו לאחד מהאתרים האלה..
לדעתי פשוט מוכרים את המידע האישי שלנו ומצרפים אותנו למאגרים של חברות ספאם.

@|BeeKeeper
אז כנראה ממקום אחר...

@|liory83 לא עולה איזשהו אתר שנרשמתי אליו לאחרונה

הזוי גם אני קיבלתי טלפון היום מהמספר הזה - כמובן שסיננתי
נראה לי שזה בגלל איזה אתר שנרשמנו ונתנו את הטלפונים שלנו
אולי MYOFER?

@|YairMohr נראה שהמספר מככב:
https://whois-il.com/phone/0536126822

יש מגמה של מספרים לא מוכרים שמתקשרים וברגע שאתה עונה השיחה מתנתקת. מכירים? מקבל כאלה 2 בשבוע...

גם אני מקבל שיחות ממספרים שמתחילים ב053, תמיד השיחה מתנתקת אחרי צלצול אחד או שניים אז לא הספקתי לענות. בדקתי את המספרים בגוגל ואנשים כותבים שזה פישינג או הוט מובייל.. בקיצור נשמע מסריח. אני חוסם את המספרים האלה מיד.

אף חברה לא תדרוש קוד בשיחה נכנסת.
אם מתקשרים לחברות פיננסים וכו, יש סיכוי שהמענה האוטומטי יבקש קוד לאימות נוסף. ההבדל הוא שהלקוח התקשר למספר רשמי, לא שהתקשר מישהו שיכול לזייף זיהוי שיחה בקלות.
בניידות נשלח קוד כדי למנוע ניוד ללא אישור, לא מעבר.

תעשה לעצמך טובה ותבדוק מי המספר הזה בטרוקולר או מי

רק לדייק - נציגים רשמיים בהחלט יכולים לבקש ממך לאשר את הקוד שקיבלת במסרון.
לאחרונה התניידתי בין שתי חברות סלולר (גולן ו-019). כאשר דיברתי עם נציגים משתי החברות התבקשתי לאשר קוד שקיבלתי במסרון.

מנגד, ידעתי בוודאות שאני מדבר עם נציג מטעמם ובכל מקרה המסרון שהגיע היה תחת השם של אותה חברה.

@|BeeKeeper יש לך דרך תקשורת אחרת? טלגרם? מייל?

@|BeeKeeper
תשמע.
היום אפשר להכנס לחשבון שלך דרך קוד ה sms שקיבלת לטלפון באתר האינטרנט של החברה שאתה נמצא בה.
ושם אפשר לבצע פעולות. ואתה נתת לו גישה לחשבון שלך באתר.
תכנס לחשבון שלך באתר ותשנה את הסיסמא.
ותבדוק אם בצעו לך שם פעולות כל שהם כגון החלפת חבילה ואו לא יודע מה...

שוב לא לתת כלום לאף אחד שמתקשר אליך אם אתה לא יזמת את השיחה.

התקשרתי להוט מובייל (איכשהו הגעתי למוקד של אובדן טלפוני), ואמרו לי שכרגע אין להם איך לבדוק את זה, ולהתקשר מחר כשהמוקד פתוח.
בחברת פלאפון, הנציגה אמרה שהיא בדקה לראות אם יש משהו חריג ששונה, והיא לא רואה. כנ"ל לגבי המספר פלאפון של אותו אדם שהתקשר אליי והזדהה כנציג הוט.
מלבד זה, היא לא ידעה כל כך מה לענות לי, מה אותו אדם יכול היה לעשות ואיזה מידע באמת הוצג לו והוא היה יכול לדלות אותו.

מחר אתקשר להוט מובייל ואוודה, כדי שאוכל להיות בטוח.
אני מקווה שלא אצטרך ללמוד כאן לקח בצורה הקשה, ושאכן מדובר בנציג מטעמם.

דבר נוסף שנזכרתי בו כרגע. שאלתי את אותו נציג, למי לפנות במידה ואני מעוניין בחבילה, הוא נתן לי מספר טלפון אחר.

שמתי לב גם שמאז השיחה אני מקבל שיחות ממספרים לא מזוהים, ואפילו יש מספר שדומה ברובו לאותו מספר ממנו אותו "נציג" התקשר..
היו שתי שיחות נוספות ממספר אחר, אחת לא עניתי, השנייה התנתקה אחרי כמה שניות (על ידי בטעות חח), הספקתי להבין שמדובר בנציג של הוט מובייל (שוב פעם) ובזה השיחה התנתקה.

האם יש עוד משהו שאתם מציעים כרגע לעשות, ע"מ שאוכל לוודא ש"הכל בסדר", ולא השארתי "פירצה" בפני אותו אדם?

@|YairMohr הייתי שמח, אך אין לי פייסבוק.

עריכה: רק עכשיו רואה את ההודעות הנוספות למעלה, תודה לכולם על העזרה. אעדכן.

כמה כללים שלא תפלו בפח.
1. יש בשוק הרבה מתחזים ....שרוצים כרטיס אשראי שלכם...
וגם הרבה סוכנים של חברות התקשורת. הם לא עובדים בחברת התקשורת אבל מציגים את עצמם ככאלה.

2. אם מתקשרים אליכם אנשים שמציגים את עצמם מחברת תקשורת כככה וככה .... המספר צריך להיות של חברת התקשורת. אם זה מספר אחר...פרטי.... ב 99 אחוז מהמקרים מדובר או בסוכן או במתחזה.
1. באפרותכם להגיד לא מעוניין. ולנתק.
2. לשמוע . לשאול שאלות , להבין. אבל לא לתת כרטיס אשראי ולא לבצע עיסקה.
בסיום השיחה לבקש לאמייל שלכם את התקנון וכל מה שסיפרו לכם בעל פה.
או שהם יסרבו ויגידו שאין...לא כתוב... פה הזמן לנתק.
או שישלחו לכם. תקחו את מספר הטלפון שלהם שתחזרו אליהם במידה ויתאים לכם.
אחרי שתקבלו תבדקו מאיזה אימייל זה נשלח. אם זה לא אמייל של החברה. אלא אמייל אחר... מדובר בסוכן שלא
עובד חברת התקשורת או במתחזה.
תבררו עליו פרטים אם זה באמת סוכן או משהו מתחזה. במידה ואתם רוצים להמשיך
בהצעה שלו (כן אפילו להתקשר לחברת התקשורת ולשאול אם הוא סוכן מורשה שלהם)
לעיתים סוכנים יציעו לכם חבילות יותר משתלמות מקניה דרך חברת התקשורת ישירות.

בכל מקרה לא לתת כרטיס אשראי אף פעם לאף אחד שמתקשר אליכם בטלפון שלא ביוזמתכם (משמע בקשתם שיתקשרו) ... אלא רק אחרי שקיבלתם את ההצעה בכתב לאמייל ובררתם שהוא אכן סוכן רשמי.

לא לתת תעודת זהות, כרטיס אשראי, חשבון בנק, ולא לתת קודים שמקבלים ב sms לאף אחד שמתקשר אליכם.

ולמי שיש שיתן לך את הטלפון של הנהלה של פלאפון שיבדקו LOG כניסות לחשבון האישי שלך ויראו מה בדיוק שינו
נציג רגיל של פלאפון לא יעזור - אתה צריך להגיע להנהלה לשם כך

@|BeeKeeper
כמו שאמרו לך
ברגע שהוא רצה ממך את הקוד החד פעמי נקרא גם (OTP (ONE TIME PASSWORD הוא יכול להיכנס לחשבון שלך בפלאפון
ולמצוא 4 ספרות אחרונות של אשראי
חבילות שאתה נמצא
פירוט שיחות
אני לא יודע אם מדובר במתחזה - יכול להיות שהוא סוכן שרוצה עמלות ופשוט העביר אותך ללא ידיעתך לחבילה שהוא מעוניין בה וככה הוא מרוויח עליך העמלה - הבעיה שלא תוכל להוכיח רמאות כי אתה זה שנתן לו את הכניסה
מדובר פה ברמאות ואני מקווה שהצלחת להקליט את השיחה - בלי קשר תמיד כדאי להקליט שיחות עם נציגים של חברות במיוחד שעושים עסקה - ככה יש לך הוכחה
קח טלפון של עוזרת המנכ"ל של הוט מובייל
טלי - 054-4453345
טלפון בלשכה 077-7078888
תדבר איתה ויבדקו לך את החשבון ויעבירו את זה לביטחון של החברה לבירור

תתקשר אליה מחר בבוקר ותספר לה את כל הסיפור והיא תסייע לך.

@|BeeKeeper נראה לי פחות חכם. שלח לי אותו בפרטי בפייסבוק (חפש אותי לפי שם המשתמש) ואדבר עם הדוברות של פלאפון ו/או הוט כדי לבדוק מה אפשר לעשות לו.

אפשר לפרסם כאן מאיזה מספר התקשרו?

לא מוסרים קוד 2FA (אימות בסמס) לנציג בשום מצב, שום מוסד לא יבקש אותו וזה הזמנה לפישינג.
בפלאפון אתה יכול להוסיף גם קוד מחמיר

תוכן הוסר

@|BeeKeeper יש סיבה לזה שהנציגים הספציפיים מהסוג הזה ינסו למנוע ממך להתקשר לחברה ולבקש אותם: הם לא עובדים בה. לצערי הרב, המוני מקרים שהגיעו אליי התחילו בשיחות כאלו, ובסוף תמיד התברר אותו דבר: הנציגים שיוזמים שיחות מכירה לא עובדים באף ספקית תקשורת. הם עובדים במוקדים פרטיים במקרה הטוב, או עובדים כ"סוכנים" עצמאיים במקרה הרע. יש להם הסכמי לידים עם החברות - על כל לקוח שהם מביאים הם מקבלים עמלה מסוימת. מכיוון שהם לא עובדים בחברות, החבילות שהם מציעים לך מצוצות מהאצבע, אבל כשאתה מגלה שאתה משלם הרבה יותר ממה שהבטיחו לך ומתקשר לחברה להתלונן אין תיעוד של השיחה עם ההבטחה, כי זה לא במוקד שלהם, והחוזה שאותו מעולם לא ראית מצדיק את הצד שלהם.
אם עדיין הייתי עובד כרגע בגוף גדול, הייתי מבקש ממך את המספר בפרטי כדי לארגן שהחלאה הזה ימצא את עצמו מסונן על ידי החברות ששילמו לו.

זה נראה לי די חמור שנציג מחברה כלשהי מתקשר אליך ומנסה להוציא ממך קוד אישי של חברה אחרת על מנת לראות ולדלות מידע אישי עליך.
לא מפתיע שזה נציג מטעם הוט הנוכלים.
תתקשר דחוף לחברת פלאפון שישנו לך את הקוד/סיסמה.
אני הייתי שוקלת להתלונן לגוף רשמי על חברת הוט.
אם אתה נפלת בפח - תחשוב כמה קשישים הם עקצו! נבלות.

@|YairMohr @|אני2 אשכרה רק עכשיו אני קולט שנתתי לו גישה לחשבון שלי באתר פלאפון!! אני מרגיש מטופש כרגע.
מדובר בקוד חד"פ - כניסה מהירה עם קוד SMS ע"י הזנת מספר פלאפון בלבד.

הנציגים מן הסתם ינסו להמנע מכך שאתקשר ישירות לחברה ואבקש אותם, והם בטח יגידו דברים כמו "ההצעה היא חד פעמית", "אני לא נמצא כרגע במוקד" וכל מיני..
צריך באמת לא להכנע, ולהיות חזקים כאשר מדובר בהצעה מפתה..
מה גם שלמי יש כוח להתקשר לחברה ולהמתין.. :worried:

יש לי רק את השם שלו הפרטי והמספר שממנו הוא התקשר.
האם לוודא באמצעות זה ביחד עם הוט מובייל האם באמת מדובר בנציג שלהם?

גבר לא בסדר מה שעשית פעם הבאה אתה לא נותן שום פרט כלום

אף פעם לא מוסרים מידע אישי ורגיש לנציג שמתקשר אליך.
תמיד תבקש את שם הנציג ותגיד שאתה תתקשר לטלפון הרשמי של החברה ותבקש שיעבירו אותך אליו - כך תוודא שאכן מדובר בנציג לגיטימי ולא בנוכל (למרות שגם נציגי מכירות נכנסים לקטגוריה של נוכלים..).

לא ברור מה הקוד שנתת לו מאפשר, ביצוע של איזה פעולות והאם ניתן לראות פרטי אשראי?
תתקשר לחברה ותבקש שישנו את הקוד/סיסמה.
כמו כן, אם יש לך את שמו של הנציג, אתה יכול להתקשר לחברה לוודא שלא מדובר במרמה.

טוב, יש לי הרבה מה להעיר על זה:
א. בחברות מסודרות גם נציגים שעובדים מהבית מחוברים למרכזייה אינטרנטית, כך שהשיחה תתקבל ממספר שברור שהוא ארגוני.
ב. מוקדן בהוט לא יכול לשלוח לך sms שחתום על ידי פלאפון. הוא ניסה להיכנס לחשבון שלך באתר שלהם.
ג. השורה התחתונה והחשובה ביותר שלי היא ההמלצה שאני תמיד מנסה לתת, גם למכרים ששואלים וגם לקוראים בגופי התקשורת שעבדתי בהם: לעולם לא לתת אף פרט - אפילו לא כתובת או גיל, ובטח שלא פרטי אשראי - לאף אחד בשיחה נכנסת. רק אם אתה זה שיזמת את השיחה והתקשרת למספר של החברה - אז מותר לתת פרטים.

"הוא ביקש שאתן לו את הקוד שקיבלתי בסמס מחברת פלאפון"
פה חשדתי! וניתקתי 😋


* בלי קשר מבורך לעלות את הנושא הזה