מה קרה לשירות לקוחות של אמזון?
לפני פחות משנתיים קניתי סאונד בר מאמזון( כשאמזון היא המוכרת). עקב תקלה במכשיר פניתי לאמזון בצ'אט.
מסתבר שהחוקים השתנו אצלם( אולי רק אני לא ידעתי)... אין החזרות אחרי יותר מ30 יום! את זה הבהירו לי דבר ראשון. כשהזכרתי להם שקניתי מהם והמכשיר באחריות, הם הפנו אותי ליצרן שאפתור את זה מולו...
גם אתם נתקלתם בזה?
@kongo85
9. רוֹבּוֹבִּי
3093.4 נקודות
@kongo85
31 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AmazonAs an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. כשותף של אמזון, האתר מרוויח מרכישות מתאימות.
המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (15.09.2019). המחיר באמזון עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
בטרם רכשתי מסך יקר באמזון us פניתי לשירות שענה לי כמו שצויין שהאחריות דרכם היא לחודש ולאחר מכן אצל הספק. מאז אני נמנע לרכוש משם מוצרים שדורשים אחריות
באמזון אירופה (אנגליה, גרמניה וכו') אחריות לשנתיים, כי זה החוק באירופה. באמזון ארה"ב אחריות ל 30 יום, כי אין חוק ארה"ב שמגביל אותם לתקופת אחריות כלשהי
גם לי זה קרה. iOttie מאמזון ארה"ב התקלקל לאחר פחות משנה. הנציגה בצ'אט ניסתה לנפנף אותי ורצתה לזכות אותי על 10$, לאחר שכתבתי לה שמצויין בעמוד המוצר שיש אחריות לשנה - היא הפנתה אותי ליצרן.
היצרן אגב הגיב מעולה ושלח לי מוצר חדש (דגם חדש יותר) בלי שאלות מיותרות. הגיע תוך 4 ימים מארה"ב.
עדיף שירות לקבל מאמזון uk
כן זה ככה.
אתה אמור לפנות ליצרן.
אכן אמזון ארה"ב
כן. הפנו אותי לסיגייט להחליף דיסק קשיח שהיה באחריות.
(אומנם אחרי שנה וחצי... אבל כל נושא ההחלפה היה מול סיגייט.)
נשמע כמו אמזון ארהב