התייעצות לגבי את ביג דיל

כמו שרשמו לפני: לתעד את הרכישה.
לתעד את האתר כמה ימי עסקים מובטח עד קבלת המוצר.
לתעד את כל הפניות, הקלטה של שיחות וקו מנותק, מיילים, פייסבוק וכו'.
לאחר כל אלו לפנות לגורם התשלום בבקשת כשל תמורה. יש מקרים כמו פייפאל שתקבל די בוודאות את הכסף. בחברות האשראי יותר בעייתיים אבל, קרה לי שקיבלתי את מלוא הסכום בעבר.
אם כל זה לא עזר, הייתי תובע אותם בתביעות קטנות, לדעתי הלא מלומדת סביר שתזכה בתביעה, תקבל את מלוא הסכום, הוצאות משפט ופיצוי. בתי המשפט לא אוהבים עסקים שמתנהגים כך.

קניתי מהם הרבה פעמים, הכל הגיע.
לקח הרבה זמן, אבל הגיע.
פעם הגיע מוצר תקול, פניתי למייל, ענו לי (אחרי 3 ימים) וזיכו אותי.

חרא אתר קניתי מהם ולא קיבלתי את המוצר לא עונים בשום מקום בגלל זה אמרתי לא שווה לקנות מהם למרות המחירים הזולים
זו רולטה רוסית יום אחד תקבל תמוצר יום אחד לא

נראה שדף הפייסבוק שלהם לא עודכן מאז יולי למרות שבחופש הגדול הם היו אמורים לפמפם שם מכירות ומבצעים על בסיס יומי.

בהתחשב בכך שבסט מובייל סגרה את רוב סניפיה ואתר ביג דיל לא מתפקד, בהחלט לא אתפלא אם קבוצת ח.י. - שמחזיקה את שניהם - תודיע בקרוב שהיא נמצאת בקשיים כלכליים.

@|ronen39
אם אני זוכר נכון, לא מעט התלוננו על השירות של ביג דיל שלאחר הקנייה. מהמעט שאני זוכר שכתבו, לא נראה שהמצב השתנה לאחר שנרכשו על ידי ח.י.

כמו ש-Daniell כתב, הייתי פונה לח.י ומתלונן בנושא.

כדאי שתיקח בחשבון:
אם האתר לא רוצה לשלוח לך את המוצר שקנית (ולא משנה הסיבה), כנראה אין שום דבר חוקי שאתה יכול לעשות שישנה את המצב. בגלל שכבר שילמת להם, אם לדעתך לא תקבל את המוצר, אז מה שנותר לך לעשות זה לפעול על מנת לקבל את מלוא הכסף חזרה.

אם ח.י לא יוכלו לעזור, אז הייתי פונה לגורם דרכו שילמת. אם שילמת בפאייפל, אז מתקשר לשירות לקוחות שלהם בישראל/ פותח מחלוקת עם הוכחות לנסיונות התקשרות שלך. אם שילמת עם כרטיש אשראי, אז פותח כשל תמורה מול חברת האשראי (דרך האתר או דרך השירות לקוחות של חברת האשראי). אם שילמת באמצעי תשלום אחר כמו bit או משהו אחר, אני לא יודע למי פונים והאם ניתן לקבל את הכסף חזרה.

ניסת לפנות לקבוצת ח.י ?

רשועים ארורים