מה עושים שפייפאל מבקשים דו"ח מרשויות החוק לגבי פריט שלא הגיע ?

מחזק את כותרת הסרטון ביוטיוב. לא ראיתי את הוידאו, לא רוצה להתעצבן מחדש על החברה הזו.
השירות לקוחות של HFD זה השירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בחיים שלי. כל מי שחושב שלהוט יש את השירות הכי גרוע לא יודע עוד כמה אפשר לרדת ברמת השירות. כדאי לדעת שהשליחים שלהם הם עובדי קבלן ויש להם המון עומס. לחברה לא אכפת מהלקוחות, מהנסיון שלי לא היה אכפת להם ב-2020 ולא אכפת להם כיום, לפני כן למזלי לא היה לי אינטרקציה איתם. את השליחים מעניין רק היעדים שלהם ושלא יורידו להם כסף על חבילות שלא נמסרו/ נמסרו באיחור. אז השליחים יעשו הכל בשביל לעמוד ביעדים שלהם כולל לשקר, לסמן שהיה נסיון מסירה ולהציע ללקוח להגיע לשליח לקחת ממנו את החבילה.

טוב,דיברתי עם פייפאל בטלפון.הם זיכו אותנו ליתרה בפייפאל

https://youtu.be/6FRNJ6mUSE0
לא סרטון שלי

דיברתי איתם גם בטלפון.אין להם שירות,החבילה לא הגיעה ,זה מה שיש להם להגיד

זה האתר של hfd
תפנה אליהם

https://www.hfd.co.il/איתור-חבילה/

אשתי הזמינה שני מוצרים .אחד הגיע השני לא.אני אנסה לבדוק מספר מעקב באתר

כרגע אני לא יכול לראות את המספר מעקב,כי עלי הקפיאו את ההזמנה.אבל זה לא מספר מעקב דואר רשום.לדעתי זה hfd

@|maccabi34
עכשיו זה כבר משנה את הסיפור ששאלת בהתחלה.

יש לך מספר מעקב ? של מי? מה כתוב שם בתחנה האחרונה?
רשום שנמסר? באיזה עיר נמסר? אולי זה מספר מעקב כפול?
לא רשום שנמסר? פנית לדואר? למי שאצלו נמצאת החבילה? מה אמר?
תשלח להם את התשובה שלו + הפירוט שהמוצר לא נמסר לפי האתר...

תספק את כל הפרטים.

בעקרון בסוף אתר יכול לפנות לחברת האשראי ולדווח על כשל תמורה ולבקש את הכסף בחזרה

כנראה שכולם צודקים ופייפאל נהיו גרועים.פשוט אני משלם איתם גם כי יש לי יתרה שם וגם שאני חושב שכאילו יש לי עוד שכבת הגנה ,אבל כנראה שהם באמת כבר לא מה שהיו פעם.בעקרון המוצר בארץ כבר הרבה זמן לפי המעקב אבל הוא לא מגיע אליי.

הם התבלבלו.
המוכר צריך לספק להם אישור שהמוצר הגיע.
נטל ההוכחה על המוכר. לא על הקונה !!!

אתה אין לך מה לעשות.