עזרה עם מחלוקת/Dispute שנסגר בעליאקספרס על זיוף.
היי,
הזמנתי מעלי אוזניות אפל AirPods דור 2.
המוכר ציין במפורשות בכותרת ובתיאור המוצר שהפריט הינו: Apple AirPods 2nd Original.
אנשים בתגובות צילמו שאכן הם קיבלו מוצר מקורי.
עלות המוצר הינו: 85.44 דולר, היו לי קופונים ויצא לי 79.44 דולר.
הזמנתי אותם כי ראיתי שהיו כמעט אלף הזמנות ושאנשים קיבלו ולא באמת האמנתי שזה יהיה זיוף.
לצערי קיבלתי את האוזניות וכבר מהאריזה הבחנתי שזה זיוף(השוותי עם אוזניות מקוריות שנקנו בארץ).
צילמתי את הפתיחה של המוצר, את המוצר, הכבל טעינה ועוד הוכחות שהמוצר אכן זיוף.
פתחתי Dispute בעליאקספרס והמוכר אמר שאני משקר ושהאוזניות מקוריות והסידורי שלהם מופיע באתר של אפל.
לאחר שבוע עליאקספרס התערבו ואמרו שההוכחות שלי שהמוצר זיוף לא מתקבלות ואמרו שהמוצר לא תקין ולכן יתנו לי 7.94 דולר החזר מתוך ערך המוצר.
עשיתי דחייה על זה.
העלתי אתמול עוד תמונות והוכחות והיום בבוקר נכנסתי לDispute ואני רואה שהם סגרו ופסקו שאקבל רק החזר של 7.94 דולר.
מה הקטע? למה הם סגרו אוטומטית את ה Dispute? חיפשתי אופציה לפתוח שוב פעם או לערער או אפילו לדבר איתם בלייב צ׳אט אך לא מצאתי.
אם למישהו/י זה קרה אשמח לעזרתכם/ן בנושא.
המוצר ב30000 אחוז מזוייף ולא מקורי כמו שהמוכר הצהיר.
כמו כן , בדקתי והחנות של המוכר ריקה והמוצר כבר לא קיים בעליאקספרס.
תודה לכולם/ן!
@Oreld
1. NewBee
2 נקודות
@Oreld
0 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (13.01.2021). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
אחי אתה לא יודע להשתמש בכלי אל תאשים את האתר. Original פירושו באנגלית מקורי כמו רעיון מקורי או מוצר עם רעיון מקורי או כאלה. טריק מלוכלכך אבל ככה זה, זה לא "כפרה זה איירפודס אוריגינל באמא שלי" זה לא עברית.
באנלית זה Genuine, פירושו אותנטי/לא מזוייף.
חיפשת דיל שלא קיים על מוצר של אפל שאין עליהם מחירי חיסול ואם יש זה לא רק בעלי אלא כלל עולמי.
קבל את זה כמו גבר וזהו מה לעשות יש פערי שפה ותרבות.
תודה רבה לכם על התשובות!
פשוט ביזיון שעליאקספרס נותנים לזה לגיטימציה ועוד מוציאים אותי שקרן כשהמוצר שחור על גבי לבן מזויף ושהוכחתי להם עם הוכחות מול מוצר מקורי.
שילמתי עם MAX אני אצור איתם קשר מחר לאור כך שהמוקד הטלפוני שלהם סגור כעת.
מקווה שבדרך כזאת או אחרת אקבל את הכסף בחזרה כי זה פשוט ביזיון.
לא אזמין מהאתר הזה יותר כלום.
שוב תודה על התשובות ועל הסיוע.
@|Oreld
עדכן בהתפתחויות...
במידה ולא מקבלים מענה מעלי, האפשרות היחידה שנותרה היא לפנות לאמצעי התשלום:
אם רכשת באמצעות PayPal - פתח מחלוקת
אחרת פנה לחברת האשראי בגין "כשל תמורה"
(נכון, המקרה אינו עומד בתנאי הסף למקרה קלאסי של "כשל תמורה", אבל חברים דווחו בכוורת שלא פעם חברת האשראי בכל זאת התערבה ולבסוף קיבלו זיכוי.
יש רק להיות עירניים למתן מענה מהיר לפניות של חברת האשראי שכן הזיכוי יהיה סופי רק בתום כחודשיים שלושה)
כפי שכתבו פה לא פעם בבי דילז בחודשים האחרונים - עלי אקספרס שינתה מדיניות באופן בוטה לרעת הלקוח בכל מיני עניינים שברומו של דיספיוט. כלומר, גם אם תזמין נגיד נעלי ספורט נייקי, שהמוכר יישבע לך בחייו ובחיי ילדיו שהן אורגינליות, ותקבל בסוף חבילה ובה כפכפי אצבע שכתוב עליהם MIKE, תפתח דיספיוט ותצלם אותן - עלי אקספרס יפסקו לרעתך.
ראה את הכסף שהלך לך כשכר לימוד: פשוט אל תנסה בעתיד להזמין משם מוצרים שאמורים להיות אורגינליים (בטח היקרים בהם), כי במקרה הכמעט-ודאי שתקבל פריט מזוייף - תהיה עוד אחד משרשרת ארוכה מאוד של לקוחות שנכוו מהאתר הזה. יש ברוך השם הרבה אתרי מסחר אחרים ברשת - מהימנים הרבה הרבה יותר.