שאלה על החזרת מוצר ב-ebay
פתחתי בקשה להחזרת מוצר שהגיע במידה לא מתאימה. אישרו לי להחזיר ונתנו את ההוראות הבאות:
Buy a return label from your preferred shipping carrier.
Send the item, and add tracking details or mark it as sent by Apr 15.
You should get a refund within 2 business days of delivery.
השאלה היא מה זה הreturn label הזה שהם מדברים עליו? אי אפשר פשוט לשלוח דרך דואר ישראל, לקבל מהדואר מספר מעקב ולהזין אותו באתר?
תודה.
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- eBayהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (09.04.2019). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
עשיתי החזרה דרך איביי עצמו (כפתור return this item) ולא בפנייה ישירה למוכר. לפי הקישור ששלח מאיראלוני70 אני מבין שהreturn label הוא אופציונלי. מסבירים שם איך להדפיס אותו אבל בהזמנה שלי האופציה להדפיס לא מופיעה. אז אני אשלח פשוט דרך דואר ישראל עם מספר מעקב.
תודה.
פעל לפי התהליך מסודר להחזרת הפריט למוכר :
https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066
פשוט תעלה את מספר המעקב ואת החשבונית בתור תמונה וזהו
מי המוכר?
למי פנית? למוכר או ל-eBay?