שאלה על החזרת מוצר ב-ebay

פתחתי בקשה להחזרת מוצר שהגיע במידה לא מתאימה. אישרו לי להחזיר ונתנו את ההוראות הבאות:
Buy a return label from your preferred shipping carrier.
Send the item, and add tracking details or mark it as sent by Apr 15.
You should get a refund within 2 business days of delivery.

השאלה היא מה זה הreturn label הזה שהם מדברים עליו? אי אפשר פשוט לשלוח דרך דואר ישראל, לקבל מהדואר מספר מעקב ולהזין אותו באתר?

תודה.

Art Dash @ArtiumDashuta70 1. NewBee 2 נקודות @ArtiumDashuta70 1 עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- eBay

המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (09.04.2019). המחיר בחנות עשוי להשתנות.

הסתיים

תגובות

@ArtiumDashuta70

עשיתי החזרה דרך איביי עצמו (כפתור return this item) ולא בפנייה ישירה למוכר. לפי הקישור ששלח מאיראלוני70 אני מבין שהreturn label הוא אופציונלי. מסבירים שם איך להדפיס אותו אבל בהזמנה שלי האופציה להדפיס לא מופיעה. אז אני אשלח פשוט דרך דואר ישראל עם מספר מעקב.

תודה.

@מאיראלוני70

פעל לפי התהליך מסודר להחזרת הפריט למוכר :
https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066

@shadow9e

פשוט תעלה את מספר המעקב ואת החשבונית בתור תמונה וזהו

@Shaiogle

מי המוכר?
למי פנית? למוכר או ל-eBay?

BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה