שירות לקוחות רמי לוי אונליין

מהנסיון שלי לבעיות בקניות אונליין: להתקשר לשירות לקוחות, 073-284000, רק על הבוקר: 8:00...ואז מחכים "רק" רבע שעה. אין טעם להשאיר בקשה שיחזרו- הם לא חוזרים או שחוזרים אחרי כמה ימים/שבועות. כשכבר מדברים איתם, הם אחלה ומיד מזכים.

עדיף לרכז פניות ורק דברים מהותיים

@|liory83 ה"מירב" הזו זה משהו שאפשר להשתמש בו תמיד? להגיד לאשתי לרשום אותה בתור שירות לקוחות רמי לוי?
כמעט כל הזמנה מרמי לוי יש טעויות מוזרות ואשתי שעה על הקו עד שעושים לה.
מה שכן לטובתם יאמר שקיבלנו החזר צ'יק צ'ק וגם שכשהביאו "תחליפים" שהיו לא רלוונטיים ולא רצינו אותם קודם כל החזירו את הכסף ואמרו תחזירו את הסחורה במשלוח הבא..

תתקשר למירב היא העוזרת של הבת של רמי
054-330-2925

מירב?

דבר עם מירב

לא חוזרים, כמעט שלושה שבועות עברו לא להשארת מספר טלפון ולא להודעה דרך האתר שלהם, פשוט לא חוזרים... יש מבצעים של 2 במחיר מוזל ספקו מוצר אחד ככה שלא קיבלתי הנחה ושילמתי מחיר מלא...

@|חיימ
תעדכן בבקשה מה מירב אמרה לך

כבר עושה את זה, תודה רבה

@|חיימ
צלצלת למירב?

השירות לקוחות אומרים שזה רק במייל,

כן
תתקשר למירב היא העוזרת של הבת של רמי
054-330-2925
היא תטפל בתלונה ותדאג לך

איך פנית אליהם? דרך כפתור "יצירת קשר" באתר?
תתקשר לשירות הלקוחות, הטלפון מופיע באתר - ואל תשכח להקליט את השיחה, לרשום את השם של הנציג שדיברת איתו ולבקש את מספר הפנייה.

יש להם עומסים מטורפים בחודשים האחרונים
תתקשר בשעות הבוקר למוקד שלהם ותתעקש שיטפלו בזה