התייעצות - האם מנסים לרמות אותי ב-AliExpress?

למישהו יש ניסיון עם מצב שבנגוד שלח מוצר ובמעקב מופיע שהוא יצא מטורקיה וכרגע באפגניסטן?
מה עושים עם זה?

אגב, לגבי אליאקספרס, אני תמיד מחכה לסוף תקופת המשלוח ופותח דיספיוט אם לא קיבלתי את המוצר.

לא שלח. זרק מספר מעקב . או שזה שייך למישהו אחר. או שלא ינוע עד שלב היציאה מסין לארץ.
במקרה כזה כדאי מאד לצלם את הפתיחה בעוד חודשיים - אם תקבל משהו.

העניין הוא שהמוכר לא מנסה להתחמק מלשלוח, לכאורה הוא כבר שלח...

@|raenye
תיאור אלגוריתמי מדוייק !
"לגזור ולשמור" :ok_hand: :ok_hand: :ok_hand:


מדובר בנוסח כמעט קבוע שרבים קיבלו (אני בינהם)
המוכר מנסה להתחמק מהמכירה למשל ,כמו במקרה שלי, כאשר התברר לו שמחיר המוצר עלה ולא משתלם לו לשלוח.
ניסיון ההתחמקות מבוצע בערמומיות כך שנטל הביטול יפול על הרוכש ולא על המוכר - על מנת שהדירוג שלו לא יפגע.

*לדעתי* ביטולי עסקאות ע"י המשתמש (אפשרות 1) עלול לפגוע בדרוג הפנימי ולפעול לרעתנו בעתיד באותם מקרים של מחלוקות (dispute) שעוברות לשיפוט האלגוריתמי האוטומטי של עליאקספרס

זה בד״כ קורה כי המוכר החליט שלא שווה לו לשלוח והוא רוצה שתבטל עם סיבה שלא "מורידה לו נקודות".
אפשר:
1) לבטל עם סיבה שגויה כמו שהמוכר רוצה. זה מלמד את המוכר שלהיות מנייאק עובד :(
2) לבטל עם סיבה נכונה (המוכר לא רוצה לשלוח/אין במלאי/...) אבל ייתכן שהמוכר לא יאשר ביטול כזה.
3) לחכות ~5 ימים עד הדדליין של המוכר לשליחה, ואז:
3א) אם הוא לא שולח, ההזמנה מתבטלת אוטומטית;
3ב) אם הוא מחליט לשלוח את המוצר הנכון, הידד האח;
3ג) אם הוא לא שולח ונותן מספר מעקב מזויף, אחרי חודשיים צריך לזכור לעשות דיספיוט.

נבחרה בשבילך אפשרות 3ב או 3ג. נותר להמתין ולראות אם המוצר מגיע.

[סימנים מעידים לאפשרות 3ג: מספר המעקב מגיע לארץ/עיר אחרת, או שהחבילה בו נשלחה לפני שהזמנת בפועל.]

@|amitshlo
אין שום סיבה שהוא יבקש ביטול אם הוא שלח את המוצר והכל בסדר עם המשלוח.

לגביי ההודעה, היא משלבת כמה דברים. מצד אחד עניין המכס אכן אפשרי כמו ש-GalReshef כתב.

לגביי החלק של המוצר פגום, החזרה ליצרן והבקשה שסיבת הביטול תהיה באשמתך, לא מוצא חן בעיניי כלל ונוטה להיות סימן שמעורבת רמאות.

הוא כבר שלח את המוצר אז לא ברור לי איך הוא מצפה שאתה תבטל את ההזמנה "לפני שנשלחה" כי אם הוא כבר סימן בעלי אקספרס שהמוצר נשלח, אתה כבר לא יכול לבטל כי אתה לא רוצה את המוצר אלה רק על שהמוצר לא הגיע או שהוא לא תקין/החזרה. בכל אופן, פתיחת דיספיוט בעלי אקספרס אפשרית רק אחרי 10 ימים מיום ביצוע ההזמנה.
תעלה צילום מסך של סטטוס ההזמנה והזמן שרשום שם שננסה להבין מה בדיוק הסיטואציה.

לגביי ההמלצות שנתנו קודמי, קח בחשבון שהתעסקות עם מוכר שלא רוצה לשלוח לך את המוצר, יכולה לבזבז לך הרבה זמן, אולי בסוף לא תקבל את המוצר או את הכסף בחזרה. אם המוכר שלח אבל יש בעיה, אני לא אחכה 90 יום עד שאפתח דיספיוט שגם יכול להתארך עוד מספר שבועות אחרי ה-90 יום. בהתאם למצב, אני מטפל בו בהקדם האפשרי.

חכה לסוף ותפתח מחלוקת
לא מאמין למילה שלהם ( אתה לא יכול לדעת על מי נפלת )
לך על בטוח

לא מומחה גדול אבל כשמוכר מבקש שאני אבטל אני פשוט לא מתייחס ומחכה עד סוף הזמן שיש לשלוח לשלוח.
אתה יכול גם לרשום לו שאם יש לו בעיה אז שיבטל וירשום את הסיבה בעצמו לדוד אלי

אתה צריך לעבוד קצת על האנגלית שלך.
אין שום דבר פגום במוצר. קורה לפעמים שהמכס בסין בודק חבילות ואם הוא רואה סוללות או כל מיני דברים שלא נראים לו אז הם עוצרים את החבילה או מחזירים אותה לשולח.
זה בדיוק המקרה ולכן הוא אמר לך שאתה מוזמן לבטל ולקבל את הכסף בחזרה.
הגדיל והסביר לך איך לבצע את פעולת הביטול והציע לתת לך הנחה להזמנה חוזרת