חייבת להוציא את התסכול... ב08/05 הזמנתי מכונת קפה שהיה במבצע

חייבת להוציא את התסכול...
ב08/05 הזמנתי מכונת קפה שהיה במבצע מאתר BerlinBuy.
תוך יום וחצי כבר קיבלתי מייל שהחבילה נשלחה ומספר מעקב.
בתאריך 13/05 קיבלתי עדכון סטטוס שהחבילה יצאה לארץ. . איזה אושר!
אבל... (ופה מתחיל אבל.....)
מאז, כלום...
שבוע, שבועיים, חודש... אז פניתי לדואר ונאמר לי שהם מחוייבים לשולח ולא לי ולכן אני לא ממש מעניינת אותם....
אז פניתי לBerlinBuy. לאחר כמה ימים פתאום השתנה הסטטוס ל "הועבר לבדיקת מכס". איזה יופי, נמצאה האבדה.
מספר ימים לאחר מכן הופיע סטטוס - שוחרר ממכס ומועבר להמשך המיון. איזה כיף, בתאריך 19/06 סוף סוף נראה שעוד כמה ימים המכונה תהיה אצלי...
אבל.... (כן כן, שוב הגיע אבל....)
התאריך 29/06 וכמובן שאין מכונה...
כתבתי מייל למנכ"ל דואר וקיבלתי תשובה של "החבילה יצאה לסניף ב21/06 ובימים הקרובים תקבלי הודעה ללכת לאסוף"... לא קיבלתי... אז הלכתי לדואר. הרי אמרו לי שהיא כבר 9 ימים שם...
הבחור בדואר הסתכל אלי בעיינים עגולות ואמר שאין לו מושג מי ולמה אמרו לי שהחבילה בסניף כי היא לא. התעקשתי והוא בדק שוב, על המדפים ובמחשב... אין לו מושג איפה החבילה...
באתר BerlinBuy די ניפנפו אותי ואמרו שרשום באתר דואר שהחבילה ממתינה למיון ושאחכה בסבלנות... באמת??? פניתי אליהם לא כי לא יכולתי לבדוק סטטוס, אלה כי רציתי פתרון!
הם מתחייבים הרי למשלוח תוך עד 22 ימים עסקים (שכמובן עברו כבר מזמן)...

אני מותשת, עצבנית ובעיקר רוצה קפה כבר!!!!!!

Noya Cohen @NoyaCohen 7. דבורה קטלנית 1303.55 נקודות @NoyaCohen 30 עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Google

המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (02.07.2017). המחיר בחנות עשוי להשתנות.

הסתיים

תגובות

@NoyaCohen

יש עדכון.
אחרי שפניתי Berlinbuy שוב, המכונה סוף סוף אצלי! 

@yosilogen70

ברוכה הבאה לישראל 2017

@kevin10

זוועה!!:thumbsdown:

@Shaiogle

ברוכה הבאה לעולם האמיתי (של דואר ישראל)

@NoyaCohen

חברה של לייצנים! מרגישה במדינת עולם שלישי

@AsafC

חודש שעבר קיבלתי חבילה מספטמבר

@Shoval

קיבלתי היום חבילה \מעטפה (מאיביי) שנשלחה מהונג קונג ב29.3...
לא יאומן.

@NoyaCohen

חחח, לגמרי!
פשוט בושה!

@Alexx

לעולם אל תצפה שהחבילה שלך בכלל תגיעה.
ואם אתה רואה שהיא הגיעה, תשמח.

@Roee_

@|NoyaCohen
בדיוק בשבילך:
http://www.mako.co.il/news-israel/local-q3_2017/Article-ea6cd0897430d51004.htm?sCh=31750a2610f26110&pId=1078965476

@MosheSiani

לא מאבדים אותם, פשוט המרכז במודיעין שנפתח לאחרונה גרם לבעיות וזאת אחת התוצאות. אצלי למשל מהיום שהמרכז הזה נפתח הם שולחים לי את החבילות לסניף הדואר הישן שלי ששם אני צריך לחכות בתור עם שאר האנשים שרוצים לקבל שירות לא רק על חבילות דואר שזה מזעזע, אתה ממתין חצי שעה בשביל חבילה. לעומת המקום החדש שהקימו בתוך הסופר שמיועד רק לקבל חבילות ופתוח עד שעות מאוחרות ואין צורך להמתין כמעט.

אני צריך ליצור קשר עם נציגות בדואר ולראות איך לסדר את זה.

@NoyaCohen

משה, אתה צודק.
יש לי גם מלא דברים מאפריל שלא היגיעו...
אבל מדובר פה בחבילה של 6 קילו גדודל 50 ס"מ לפחות.
איך מאבדים כזה דבר????

@AsafC

יאללה צריך לסגור אותם כבר

@MosheSiani

לדעתי הזמנת בדיוק בתקופה הבעייתית שהרבה פה התלוננו שהמשלוחים שלהם לא מגיעים כולל אותי. קרוב לוודאי שתקבלי את החבילה בשבוע או השבועיים הקרובים, ברגע שתקבלי תנסי לדרוש פיצוי כלשהו מהחברה על עוגמת הנפש.

לצורך העניין יש לי מגן מסך שהזמנתי מאיביי ב- 12/05/2017 ועדיין לא הגיע

@NoyaCohen

לא, רשום בפרוש שהמשלוח עד 22 ימי עסקים ולא שהם שולחים תוך 22 ימי עסקים.
החבילה כבר שוחררה מהמכס, כך שזאת לא הבעיה...
:(

@Odin

משלוח תוך 22 ימים מהצד שלהם לא כולל הזמן של המשלוח עצמו, נישמע שיש לך פשוט מזל נאחס החבילה נפלה לבדיקה פרטנית של המכס, להבא פשוט מזמינים מאמזון...

BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה