עזרה!!! חברים הזמנתי כמה דברים מאלי אקספרס ופתאום היום אני

היי,
נעלמו לי כל היסטוריה של הזמנות וגם מה שהזמנתי לא מזמן,
האם למשהוא זה גם קרה?ומה עושים בכדי לפתור את זה?

אין לי מה להוסיף
https://youtube.com/watch?v=-EX90Arf5-0

כן, אבל אין קשר לאימייל שלך.
שוב, אם היה לך באג שקשור רק לאתר ספציפית, אז היית יכול לראות את התיעוד של הקניות שלך במייל.
לקניות שביצעת, נשלחה הודעה למייל שאליו היית מחובר בזמן הרכישה.

אבל...יוסי הביא לפה אתר שכתבו עוד כמה אנשים שיש להם בדיוק את אותה בעיה..

אושר, הכי הגיוני לדעתי, זה שפתחת בתחילת חודש נובמבר שני חשבונות, כשאחד מהם עם היסטוריית רכישות ואחד מהם ללא היסטוריה.
כי אם מדובר רק בחשבון אחד, אז זה היה: או פישינג(עקיצה) או באג באתר.
אמרת שעד לפני יומיים יכולת לראות את ההזמנות שלך - אז זה שולל פישינג.
מצד שני אתה אומר שגם באימייל שלך אין אזכורים לרכישות - אז זה שולל באג בעליאקספרס.

אתה מודע לזה שבאינטרנט אי אפשר להבחין במילה בודדתבין למה או ל-מה? אז ככה קוראים את זה By default. תריץ חיפוש בגוגל: פישינג או Phishing ותבין על מה מדובר

לא שאלתי למה, שאלה ל-מה? כאילו מזה פישינג?

למה? מהסיבה הפשוטה שיש לך חיובים באשראי ואליאקספרסס לא מכירים שהזמנת. הם יכולים לבדוק בגיבוים שלהם ועוד ב-1001 מקומות לראות אם אי פעם ביצעת הזמנה ומתי. (לפי ספרות אשראי וכו') באתר של אליבאבא כן אתה רואה שהזמנת? לא צריך להיות טיפש בשביל להבין שעברת מאליאקספרסס לאליבאבא - המערכת שלהם נראית שונה ומבנה האתר והכפתורים שונה. בנוסף לא קיבלת אף פעם לטענתך מייל אישור על הרכישה, ככה שזה עוד סיבה לכך שכנראה נפלת קורבן לפישינג פשוט. תבטל את החיובים ואולי אפילו את האשראי .

למה?

אז רגע, תן לי להבין.
הזמנת דברים מעלי אקספרס, אבל לא קיבלת קבלות במייל?
הדברים האלה פתאום לא מופיעים בחשבון שלך?
זה קצת יותר מדי מוזר.
ידידי, כנראה נפלת לפישינג :|

בקיצור דיברתי עם חברת האשראי שלי, ועם אליאקספרס
אלי אקספרס רצו הוכחות שהזמנתי, אין לי מושג מאיפה להביא להם
וחברת האשראי שלי רואה חיובים , אחת מאלי אקספרס ושתיים מאליבאבא..
בלאגן גדול!!

עליבאבא זו חברת אם של אלי אקספרס.
זאת חברה אחת גדולה (כמו IDB מישראל אם אתה מכיר) שתחתיה יש כמה חברות קטנות (תכלס גדולות אבל רק לשם התיאור).

תגידו איך עלי אקספרס קשור לאליבאבא?? מזה אליבאבא?

שמתי לב עכשיו לעוד משו שממשיך להלחיץ אותי!
באתי להזמין משו קטן שאולי יסדר את זה ואני רואה שזה מחק את ההיסטוריה של הפרטים שלי, שם והכתובת וכו'...

אין אחשלי , לא השתנה כלום בנתיים..אני מקווה שעד מחר אולי יסתדר משו..

רציתי לראות אולי התאפס לך החשבון.
תעלה גם צילום של הדף השני שצילמתי לך.

תודה !

בטח אחי..

יוסי, אם אנשים כותבים שזה מסתדר להם אתה יכול להגיד לי?!

הנה.. מה אמור לקרות??

משהו לא הגיוני.
תנסה את זה, ותעלה צילום:

כן זה מוצא רק דברים שעשיתי היום..אימות סיסמא וכאלה

ניסית לרשום aliexpress בשדות חיפוש של האימייל שלך?

שעשיתי עכשיו שינוי סיסמא זה היה דרך המייל הזה!

אושר, אם אתה רושם "aliexpress" בשדות החיפוש של האימייל שלך, ולא נמצאו שום מיילים(כולל בתיקיית הספאם), אז זה לא האימייל שהזנת כשפתחת חשבון באתר עליאקספרס.
אז, או שנרשמת עם אימייל אחר לאתר או שהתחברת באמצעות פייסבוק.
כי אם היית נרשם עם האימייל הזה, אז המינימום שהיה מופיע לך, זה: המייל אימות החשבון, כשיצרת אותו.

לא עובד לי...

עוד פיתרון שעבד למישהו זה שיחזור סיסמה... אין לי מושג מה הקשר אבל הוא תיאר את אותה הבעיה בדיוק, (גם לו נעלמו המיילים).
אז הוא עשה את התהליך של ה" forgot password?"' ועבד לו כמו קסם הכל חזר אחרי זה.

לא יודע איך זה נעלם!!

לא הגיוני, זה פעם ראשונה שאתה מזמין מאלי?
אפילו כנס למייל ממש ישן מלפני כמה חודשים, אין לאלי אקספרס שום דרך להכנס לך למייל ולמחוק את כל מה שהם שלחו לך!
(גם אם יש להם הם לא יעשו את זה)

משהו מוזר!!! אין לי מיילים של הזמנות!

מישהו אמר שהוא נכנס לעסקאות שהוא עשה בעבר דרך המייל, הם שולחים לך כל מיני הודעות על ההזמנה שלך (כמו לתת פידבק או שההגנת צרכן עומדת להיגמר)
ואייפשהו במייל יש גם מספר הזמנה. אז הוא נכנס דרכו והכל עבד לו.
תנסה את זה גם.

בפוסט הזה כולם (לפחות 5 אנשים) אם הבעיה:
http://www.gsconto.com/ru/qa/show/16645/Ischezla-informatsiya-iz-akkaunta-aliekspress

מה משגעים אותי באלי אקספרס...נראה לי אני יחכה עד מחר ומקסימום יבטל תהזמנות

שמע הדבר הזה קרה גם לכמה רוסים בפורום רוסי שאני מכיר.
לדעתי זה סוג של באג ואין לך מה לדאוג קרוב לוודאי שפנייה אל AliExpress תסדר את העניין.

תיכנס מפה:
http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm#

דרור לא הבנתי על מה אני לוחץ בשביל פשוט לשלוח להם מייל?

לא אחי הלוואי חחחח

יש מצב שאתה כל הזמן עושה התחברות דרך שם משתמש וסיסמה והפעם התחברת דרך פייסבוק?

http://www.aliexpress.com/help/home.html#contact
יצירת קשר

ואי יוסי יש לו אותה בעיה!
מה אתם אומרים שכדאי לעשות?
מה המייל של עלי אקספרס?

נסה לשלוח מייל לעלי אקפרסס. לא הגיוני שלא קיבלת מייל על אף אחת מההזמנות שביצעת במשך שבוע וחצי. הקישור שיוסי שלח כנראה מעיד על תקלה שיש להם.

אתה לא לבד אושר..
http://resources.alibaba.com/topic/801260164/All_my_order_are_missing_from_my_list.htm

לא עובד

אני ינסה

אוקי, נסה להתנתק מהחשבון שלך ולהתחבר מחדש. אולי אפילו מדפדפן אחר. ממש מוזר שלא קיבלת שום מייל אישור מהם.

לפני יומיים...

נשאל אחרת, לפני כמה ימים כן ראית את ההזמנות ב-All orders ?

ולפני שבוע וחצי כשהזמנת לא קיבלת מייל על התשלום?

חשבון בנק שלי! היו כמה הזמנות, הם היו בשבוע וחצי האחרון

איזה חשבון? מתי הייתה ההזמנה?

עשיתי גם ירד כסף מהחשבון!

אם לא נשלח לך מייל על ההזמנה אז לא עשית הזמנה

לא עבד!, אוףףף לא נשלח לי גם כלום למייל..

אצלי זה עבד, קרה לי גם מקרה כזה.

דרור, החיפוש תאריכים ריק כלומר אין סינון אס אמור להיות מוצג הכל

בתמונה ששלחת, אתה רואה מצד ימין בחיפוש לבחור בתאריכים?
במלבן השמאלי, תבחר תאריך של שנה שעברה נניח, ומבלבן הימני תאריך של היום, לאחר מכן תלחץ על חיפוש.
האם עזר?

כנס למייל שלך ותראה אם קיבלת אישור על ההזמנה

הנה

שלי שלי..

אתה יכול להעלות תמונה של המצב?
תבדוק שאתה במשתמש שלך...

מישו יודע מה אני צריך לעשות?

לא אחי היו כמה הזמנות ופתאום הכל נעלם! כאילו לא הזמנתי

לא כל כך הבנתי מה הכוונה.
אבל יש מצב שפשוט תחכה לאישור תשלום, לפעמים זה לוקח זמן.

???