שאלה אתית:
**עידכון: החבילה נשלחה חזרה לאחר שיחה עם נציג. שמחתי לקרוא שהנטייה שלי להחזיר היא אכן הנורמה המקובלת כאן (כמו כל ישראלי, היה לי באסה לצאת פראייר, שמחתי שלא כך הדבר. תודה על התשובות).
(לחבר שלי) הגיע מוצר מאמאזון באיחור רב, הוא כתב שהחבילה טרם הגיעה ושלחו לו נוספת. יומיים אחרי שנשלחה החבילה השנייה, הוא קיבל בדואר את החבילה הראשונה. וכעת מחכה בדואר החבילה השנייה. מדובר במוצר שמאוד נחמד שיהיה גם שניים וגם חמישה ממנו (עלות המוצר כ 200 שקלים).
מה א-ת-ם (באמת אתם, לא אתם שהייתם רוצים להיות) הייתם עושים?. לוקחים את החבילה ויוצרים קשר עם אמאזון כדי לשלוח להם חזרה?, לא אוספים את החבילה כלל?, לוקחים את החבילה לעצמכם כי אמאזון יתמודדו כבר....
אם אופציה שלישית חס ושלום!! האם אמאזון יידעו ש(חבר שלי) קיבל כפול וידרשו החזר כלשהו?
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AmazonAs an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. כשותף של אמזון, האתר מרוויח מרכישות מתאימות.
המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (13.05.2019). המחיר באמזון עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
כשזה היה בדואר
אם לכתוב את כל הסיפור אז אחת החבילות הייתה ראוטר שעלה 100$ ונשלח לסבתא של גיסתי בארהב עם עוד כמה חבילות
כשאחי הגיע הוא אמר שהסבתא אומרת שהכול הגיע אבל הראוטר לא הגיע. אמזון שלחו ראוטר חדש. כשהראוטר השני הגיע הסבתא אמרה שבדיוק לפני שבוע העבודה של בעלה שלחו ראוטר כזה מתנה לסבא. בקיצור היא חשבה שהראוטר שאני קניתי זו מתנה שנשלחה לבעלה ממקום עבודתו. כתבתי את כל זה לאמזון שידעו לחייב אותי על 2 ראוטרים והם החליטו לחייב אותי רק על אחד.
אור לגויים"...
@|benda הודעת להם כשזה היה בדואר או אחרי שאספת?
טוב, הם יבקשו מהדואר שיחזירו אליהם את החבילה ולא יחייבו אותי כמובן על החבילה הנוספת.
לא הציעו שאשאיר אצלי :) לא נורא. אני מאוהב באמאזון אז זה בסדר...
תודה לכולם על שלל העצות
קרה לי פעמיים, בשתי הפעמים הודעתי לשירות הלקוחות והם אמרו לי להשאיר אצלי
אני מולם בצ'אט, הם מייבשים אותי דקות ארוכות כבר העבירו אותי 2 נציגים, אעדכן בקרוב
לא פאדיחה לשאול שום שאלה משום סוג של כל עניין כלשהוא אף פעם.
ולשאול ספציפית את השאלה הזו לא מוציא אותך לא פדחן ולא גנב ולא גזלן ולא רשע.
הכל טוב.
אני חושב שאדם סביר ונורמטיבי, שרוצה להיות הגון וישר עם עצמו יעשה את המעשה הנכון והראוי.
לא מדובר בלקחת "בטעות" עט ממקום העבודה...
ואני חושב שהמעשה הנכון הוא מאוד פשוט להבנה ולא צריך בכלל לקבל עצות לגביו.
אגב, מנסיוני המר בחיים, קארמה, שהיא מושג מעורפל, לא מדעי ולא רציונאלי, כן מתקיימת בחיים שלי (אפילו שאני מדמיין אותה לחלוטין) והיא חרא של דבר. היא חוזרת בכל מיני צורות משונות מתי שבא לה בזמנים שלה והיא נוראית (קארמה אינה לינארית!).
Do NOT fuck with the Karma.
הכי פשוט, אני הייתי מסרב לקבל את החבילה השניה וזה היה חוזר אליהם
בטוח שהחבר זה לא אתה במקרה? - פדיחה לשאול תשאלה הזאת כאן => מוציא לנו כאן שם רע...
קרה לי.. סירבתי לקבל.. שאלו אותי פרטים ופשוט סירבתי לקבל אז החזירו לאמזון
רק לי נראה ש -"החבר שלך" זה בעצם אתה?
אם מודעים זה שרוב החבילות שלא אוספים לא באמת נשלחות חזרה נכון ?
פה בן אדם נדרש להביט פנימה ולברר למה המחשבה הזו עולה בכלל.
זו גניבה במובן הפשוט של של המילה. גרוע מכך, מוציא שם רע.
סור מרע ועשה טוב!
מהיכרותי עם אמזון, ליידע אותם בצ’אט - רוב הסיכויים שיגידו לשמור את החבילה. אם יגידו להחזיר פשוט לא לקחת והיא תוחזר חזרה לשולח.
לדעתי ליידע אותם, סיכוי טוב שיגידו לי לשמור על שניהם. גם יצא צדיק, וגם ירוויח.
בתכלס הכי אתי?
שים עצמך בצד השני.
זו חברה שמכבדת את לקוחותיה , מבצעת את המשלוח כמו שצריך ותמיד מנסה להיות הכי בסדר שאפשר עם הצרכן.
דוגרי , הייתי פונה לשירות שלהם ומודיע להם שהגיע החבילה פעמיים ושואל אותם אם הם יכולים להשאיר את המוצר אצלי ואם מתעקשים אתה מוכן אפילו לשלם 50%.
במידה ואינם מסכימים , פשוט לא אוסף את החבילה ומחכה שתחזור לשולח.
שלא ילך לאסוף וימנע מסיבוכים מיותרים
אמאזון ידעו שהוא קיבל כפול. יש סיכוי טוב שיבקשו שישלח חזרה.
לחכות ולראות חיוב או לא לאסוף את החבילה כלל?
במידה ויגלו הם יכולים לחייב אותך פעמיים.
אני קיבלתי מוצר לא נכון וניתבקשתי להחזיר אותו, באותו זמן אמזון כבר שלחו לי את המוצר הנכון.
הם אמרו לי שבמידה ואני לא אחזיר את המוצר הקודם הם יחייבו אותי פעמיים ואכן כך היה.