בעיה- משלוח שנשלח בסוף דצמבר מ ASOS אסטוניה

יגיע לך גם ה-3 האחרות
אל תדאג

@כרמלהגלבוע - אכלתי כובעון. הגיע 1 מתוך 4 שהוזמנו לפני 3 חודשים. ללא מילים.

תגרום לו לעבור לידה ואז תכה בו עם צלוליטיס, יתרחב כמו מינוס של אסוס אסטוניה

@כרמלהגלבוע מהפה שלך, לאוזניים של אללה.

@כרמלהגלבוע הבעיה שזה ביידים, אני שרירי מידי :stuck_out_tongue_winking_eye:

@|Yuvi1992 - הפוך, גוטה: עכשיו יש לך מוטיבציה להוריד קצת מההיקף, כדי שהמעיל יתאים.

@כרמלהגלבוע טוב לפחות הזמנתי משהו יקר מוחעחעח, למזלי מעיל מעור אמיתי מתרחב עם הזמן, אז אני מאוד אופטימי, עוד טיפה וזה יושב בול :)

מבחינתם קיבלת את הכסף על חבילה שאבדה, איך תסביר שאתה רוצה להחליף? אם להתחכם אולי להזמין פעם שניה ואז להחזיר לזיכוי בטענה שהגיעה מידה לא נכונה

@|DA3366 - יגיעו נשמה, יגיעו. אל תאבד תקווה!

@|Yuvi1992 - לא.

סיפור דומה, שאלה אחרת, קיבלתי חבילה מאסטוניה היום שחיכיתי לה חודשיים וכספי הוחזר, האם ניתן ולהחזיר אותה ולקבל מידה אחרת? לצערי היא לא נכנסת עלי כראוי.

4 החבילות שלי הוזמנו לפני 3 חודשים, נראה שכבר אין סיכוי.

הגיע כנראה היום לדואר. אחרי חודשיים בדיוק.
יש עוד סיכוי :)

מגיע בסוף מניסיון

כמו שכתבתי למעלה - דברים שהזמנתי בתחילת נובמבר הגיעו אליי בשבוע שעבר. קחו את טווח הזמן הזה בחשבון, יעני מי שהזמין בסוף דצמבר, שיצפה שהחבילה תגיע בסוף פברואר / מחצית ראשונה של מרץ...
אני בטוחה שהמחשבה שכל מה שיתקבל יהיה חינם אין כסף - תעשה לכם את הייאוש הרבה יותר נוח.

@liory83 מהפה שלך לאוזן שלו, הזמנתי ג'קט עור אמיתי, אמן שיגיע :bowtie:

כנ"ל גם אצלי , משלוח של מעיל קולומביה מאסוס שהוזמן בסוף דצמבר לא הגיע .

הייתה לי הזמנה מאייהרב שצצה אחרי יותר מחצי שנה, קופסה הייתה מלאה במספרי מדפים שכותבים עליה בטוש, לא שלחו סמס וכנראה נמאס להם אז קיבלתי פתק לאסוף, למה אחרי כל כך הרבה זמן רק דואר יודע.

NEVER SAY NEVER

@liory83 תאמין לי שגם בסוף זה לא מגיע (לפחות לא תמיד). זו לא פעם ראשונה שהזמנתי משם ולא ראיתי כלום מההזמנה (או שאתה חושב שאחרי שנה שנתיים ההזמנה יכולה לצוץ).

@|DA3366
כמו שכרמלה אמרה - בסוף זה מגיע
ואתה מוזמן לקבל זיכוי מאסוס על 4 המשלוחים שלא קיבלתי
גם לי לקח חודשיים וחצי לקבל משלוח מהם

@liory83 איך הרוויח? חוץ מלממן את ASOS לחודש-חודשיים, לא נקבל כלום.

מי שהזמין מותגי יוקרה -הרוויח

אותו הדבר ב- 4 משלוחים, אף אחד לא הגיע. יש דיבורים על כך שמסיבות של כדאיות הם החליטו לא לשלוח, הרבה חבילות של הרבה אנשים לא הגיעו.

הסיבה שאתם מקבלים זיכויים היא שהמעקב "נתקע" ולא מתקדם אז אף אחד לא יודע איפה החבילה, בגרמניה בארץ או אצל עובד דואר במדינה כלשהי. או שיגיע או שלא, אבל אף אחד לא יכול לאתר אותה אחרת במקום החזר היו אומרים חכו עוד.

@|DanielMines70 החבילה לא אבדה, היא עוד תצוץ מהחור השחור כפי שכרמלה כתבה..

@|Yuvi1992
יש לי בדיוק את אותן הודעות עם אותן ערים

מסתבר ש dhl, איבדו לי את החבילה. היא הגיעה לפרנקפורט ומשם נעלמה

@|Yuvi1992 - ככה זה כל המשלוחים משם - נעלמים בחור הגדול של יקום-הדואר בדרך מגרמניה ישראל...
אל תדאג, החבילה תצוץ מתי שהוא בקצה השני של חור התולעת הזה - בסניף הדואר שלך.

חזרו אלי מהר משירות הלקוחות. תודה

אותו דבר איתי, הזמנתי ג'קט עור מאסטוניה, כבר קיבלתי החזרים מאסוס, לפי המספר מעקב האחרון ב27/12 המשלוח בהמשלח תהליך(במעקב באתר של אסוס מקבלים את המסך הצהוב הזה), איפה כרמלה?, את מבינה לפי התמונה מה הולך?

@|DanielMines70
כן הם לא עושים בעיות אם כבר עבר תאריך היעד של המשלוח

מה המדיניות שלהם אם המשלוח נשלח לפני חודש ועוד לא הגיע? הם ישר מחזירים את הכסף?

באותו הקשר.. אני הזמנתי שתי חבילות מהאתר lookfantastic.. אחת בסוף נובמבר ואחת בתחילת דצמבר. לא קיבלתי אותן ואלוהים יודע איפה הן. בדרך כלל חבילות מגיעות מהם תוך שבועיים (הם באנגליה) , אבל מאז נובמבר השנה על הפנים :(

כנ"ל לא קיבלתי הזמנה מאמצע דצמבר, בכל פעם שפניתי אליהם אמרו לי לחכות עוד שבוע שבועיים

תודה לכולם על מידע ! יש למה לצפות :) רק חבל שלא הזמנתי עוד כמה

גם לי נשארה חבילה אחרונה שעדיין לא הגיעה
אכן זוכתה מזמן
חבילה נוספת מנובמבר הגיעה רק שבוע שעבר
מזל שהזמנתי בעיקר פריטים לקיץ

@gilef
כנס ל-HELP & FAQ (פינה ימנית עליונה)
גלגל קצת למטה, ויש לך שם בתחתית צ'אט, מסנג'ר או מייל.

@|gilef תפנה לאסוס בצ'אט באתר

יש לי 2 חבילות מסוף דצמבר שטרם קיבלתי. אודה להסבר איך מבקשים את העלות חזרה. לא מצאתי באתר הסבר לגבי הנושא

שוב - מציעה לכל מי שעבר חודש ומעלה מאז נשלחו החבילות, שידרוש את הכסף חזרה מאסוס.

יש לי משלוח במצב דומה מה 17.12

הגיעו אליי בשבוע החולף שני משלוחים שהזמנתי בתחילת נובמבר - אחד באסוס אסטוניה, ואחד באסוס לטביה. זיכו אותי כבר מזמן עליהם, ולא היה להם זכר במעקב. לפי מה שהבנתי מכל המדבקות שעל האריזה - הם נשלחו בדואר הגרמני, אבל לא בדואר אוויר, אלא כנראה באוניה (SURFACE MAIL)...
אין לך מה לברר עם דואר ישראל או דואר גרמניה כלום - הם לא יודעים מימינם ומשמאלם בקשר לחבילות האלה. אם תחכה בסבלנות - גם החבילות שלך יצוצו בסוף.
חינם הוא מחיר מצויין - ומתוך 17 חבילות שהזמנתי בסך הכל מאסוס אסטוניה ולטביה - על שמונה קיבלתי זיכוי. כולן הגיעו בסוף...
אין פלא שחסמו את אסוס אסטוניה ולטביה למשלוח לארץ.

בטח יש עוד מצב שהיא תצוץ