עוקץ של חברת מקס?
הלוואות כרטיסי אשראי ושירותי סליקה max
היי,
הייתי במילואים והחלטתי לעשות כרטיס אשראי של מקס "בהצדעה".
חתמתי על המסמכים, קבלתי כרטיס והתחלתי להשתמש.
בחיוב בבנק, ראיתי חיוב וזיכוי ומשלא הבנתי, בדשתי את הנושא ועלה כי לא הייתה קיימת הרשאה לבנק.
פניתי לשירות הלקוחות של מקס, נאמר לי שבדרך כלל הם פונים לבנק ומבצעים את ההרשאה ומשלא צלח אני נדרש להקים בעצמי - בצעתי תוך דקה אחת.
אבל...
גיליתי שהכרטיס המגבה חוייב בסכום עם ריבית.
ריבית משום שהחיוב נדחה כי לא הייתה הרשאה לחיוב בבנק (אותה מקס לא יצרו).
מקס לא שלחו לי הודעה בנושא.
מקס לא שלחו מכתב בנושא.
פשוט יצרו חיוב אוטומטי עם ריבית.
פניתי למחלקת הגביה בטלפון והמתנתי מעל שעה - ללא מענה של נציג. ביקשתי שיחה חוזרת...ועד עכשיו לא חזרו אליי מהבוקר.
התכתבתי עם נציג מהגבייה הסברתי את ההשתלשלות ונאמר שאני צריך לשלם את הריבית...לבסוף אחרי התעקשות אמרו שמנהל יחזור אליי תוך שני ימי עסקים.
האם מדובר בעוקץ של מקס? מחייבים בקלות ריבית מהלקוח? אם נחשב את הריבית כפול כמות הלקוחות זה יוצא מאות אלפי שקלים...
זהו, הוצאתי. שימרתי את הידע. עכשיו להיזהר
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Maxהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (15.08.2024). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
מחפש פינוקים אם יש למשהו להעביר אשמחח
זה לא מלחמה.
זה עיקרון.
שקל אחד ממני ומעוד 100 אלף לקוחות נותן להם כסף שלא מגיע להם.
כמה היתה הריבית שכל כך נלחמת עליה?
החזירו את הריבית שווא שנגבתה. מקווה שהפוסט הזה ישמר ידע
פנה למפקח על הבנקים.
יעיל ומפחיד אותם.
@|Bandit23
אני אבהיר שאני לא כותב שאתה לא צריך להילחם או שאתה לא צודק, אני רק מציע שתבחר את המלחמות שלך, כי תמיד יהיו מלחמות חדשות. החברות הולכות ומתנהגות גרוע יותר ללקוחות וזה קורה בחברות בכל העולם.
תעשה מה שאתה מוצא לנכון, רק קח בחשבון שהפעולה שלך לא תשנה את מדיניות החברה או את הפעולות שלה. אין לך השפעה על "המאות אלפי שקלים" שציינת. לכל היותר אחרי בזבוז של הרבה זמן, תקבל את העמלה שלך בחזרה.
רק אתה יכול להגיד האם זה שווה את השקט הנפשי שלך, ואם בזמן שבזבזת, יכלת להקדיש לעבודה או לעשות דברים בעלי חשיבות גבוהה יותר לחיים שלך.
אם יש לך יכולת להביא לתביעה ייצוגית, זה ישפיע יותר, אבל לצערי, לא יזיז להם גם אם התובעים יזכו בכמה מליונים.
@|סמואל מה שהכי מעצבן זה שאם היו אומרים לי להקים הרשאה בעצמי, הייתי מקים אותה תוך כדי שיחה עם "מקס" כשעשו לי את הכרטיס. זה לוקח 10 שניות....
אבל לא אמרו כלום וגובים ריבית שקר, ישנם הרבה אזרחים שמוותרים וזה מאות אלפי שקלים למקס על חשבון אנשים חלשים
קרה לי גם, לא היה כיף מול השירות לקוחות אבל בסוף ביטלו את הריבית
הריבית זה הדבר האחרון שהייתי דואג לגביו ובטח יוותרו לך
תבדוק שלא רשמו לך חריגה בדוח אשראי
@|Bandit23
כשעברתי בנק אני זוכר שהייתה בעיה עם ההרשאות והייתי צריך ליצור אותן בעצמי. הצלחתי להעביר את הכרטיסים של מקס ושל ישראכרט. לא הצלחתי להעביר את הכרטיסים של כאל, התעצבנתי על היחס של הנציגה וביטלתי את הכרטיסים של כאל.
אני לא זוכר שגבו ממני ריביות.
מהמקרה הזה וממקרים אחרים, אני מציע שהאדם יישאל את עצמו, מה הכי כדאי לו לעשות, ובהתאם לתשובה שהוא יענה לעצמו, לבצע אותה.
לדעתי במרבית המקרים התשובה תהיה, להניח לזה ולהמשיך הלאה. צדקנות, כעס ועצבים מובילים להמון בזבוז של זמן. לדעתי אם אין לזה פיצוי הולם לזמן הזה, חבל על ההתעסקות. אז גבו עגורות או כמה שקלים ריבית, שיהיה. האם השעה המתנה על הקו, השיחות שהיו והשיחות העתידיות מצדיקות את המעבק לקבלת הסכום בחזרה?
אני לא חושב שההחלטה לבטל את כרטיסי האשראי של כאל הייתה החלטה טובה, פעלתי ממקום רגשי והתוצאה לא הייתה לטובתי. מה גם שכל הזמן שבזבזתי בשיחות ובהתכתבות איתם, אבד בכל מקרה. הייתי עושה מה שהנציגה הלא נחמדה אמרה וכנראה התהליך היה מצליח וזהו.