נציג HOT Mobile נתפס על חם משקר ללקוח - תיעוד מוקלט

@BERLINWOOD
הסיבה ששאלתי היא כי עם אנדרואיד 9 יש בעיה בגלל חסימות של גוגל.
מתחת ל-8.1 צריך לעבוד כמו שצריך עד אנדרואיד 5.0. לך יש אנדרואיד 6.0, אז לא אמורה להיות שום בעיה.

לגביי הפרו, אין לי מה להוסיף מלבד לרשום את האופציות שיש לך, שהן למצוא אפליקציה אחרת, לשלם עבור הפרו או למצוא פרוץ (אם יש).

לגביי הקלטה ידנית, לדעתי זה משהו שקשור להגדרות של האפליקציה או של הסמארטפון (כמו הרשאות להקלטה, שמירה, גישה לקבצים). אם אתה רוצה לתת לזה צ'אנס, תבדוק ברשת או באתר שלהם לבדוק מה צריך לשנות בהגדרות בשביל שזה יקליט.

@|סמואל גרסת המכשיר היא 6 , יש לי מכשיר ישן נוט 5 ,אבל אני לא רוצה לשדרג לגרסה חדשה יותר בגלל כל מיני באגים ותקלות ,ואז הוא ישבית לי את המכשיר.
כרגע 6 , מלבד סוללה חלשה ,ומכשיר סופר איטי (אבל יכול להיות בגלל שהמכשיר כבר ישן)

@BERLINWOOD
איזו גירסת אנדרואיד יש במכשיר, 9 או נמוך מזה?
האם הגדרת איפה הקבצים יישמרו?

@|סמואל אתה צודק אבל לא הייתי סומך על עצמי לפחות לא בהתחלה כשאני עוד לא רגיל .
אני עלול לשכוח ואכלתי אותה אם זו שיחה חשובה.
אגב אפילו להקליט ידנית לא הצלחתי . לחצתי על כפתור ההקלטה ונאדה.

@BERLINWOOD
בעקבות ההודעה שלך נכנסתי להגדרות ואכן בשביל להפעיל את האופציה הזו צריך את גירסת הפרו. חבל.
אלה אם זה קו רק לעבודה, אני לא רואה סיבה להקליט את כל השיחות. מה גם שאם מתקשרים לשירות לקוחות וזה מקליט כבר מההתחלה, אז בקלות יכולה להיות הקלטה של המתנה של 15 דקות. אני מקליט מהרגע שעונים לי.

@|סמואל ניסיתי אותה ועל מנת להקליט שיחות אוטומטית נדרשת גרסת הפרו .

@|סמואל הבנתי תודה אני אשתמש בה .

@kobee
אני לא משתמש ב-MIUI כבר המון זמן.
הסיבה שסייגתי את ה-MIUI שייצא עם אנדרואיד 9.0 היא כי גוגל החליטה לא לאפשר גם לתוכנות צד ג' להקליט שיחות במכשירים עם אנדרואיד פאי ואני לא יודע מה שאיומי תחליט לעשות בנידון.

עכשיו גיליתי שאפילו אצלי באפליקציה (באנדרואיד פאי) אני שומע את ההקלטה דרך האפליקציה, אבל הגיבוי שעולה לדרייב זה קובץ ללא שום קול. אני מנסה לראות אם יש דרך לעקוף את המגבלה הזו.
בינתיים נראה שאין דרך לעקוף את זה ללא רוט. רק דרך התוכנה אפשר לשמוע את ההקלטה. הקובץ שמע ששמור בזכרון במכשיר גם הוא ללא קול.

@סמואל ממה שהבנתי בMIUI כבר שנים יש הקלטת שיחות מובנית במערכת. זה יהיה מאכזב לגלות שבגרסה האחרונה הם הורידו את זה. אצלי ההגדות נמצאות ב-
settings >> System Apps >> Call settings >> Call recording

חחח בוקר טוב, לא חסרים סיפורים על שקרים כמו למשל הסיפור של המשפחה שלי מהשבוע:
הגיע טכנאי על מנת להחליף את הההוט בוקס הצולע והעייף של החברה הזו שאלוהים יודע מי אישר את המכשיר המחורבן הזה. מפה לשם מגיע טכנאי אומר להורים שלי שרואים שהביאו לנו ממיר ישן ושחזר ממעבדה ובתמורה הוא מבין להם "ממיר חדש מהניילונים" ומוסיף שזה כדי להראות שלהוט אכפת מהלקוחות שלה... מפה לשם אני מגיע לבית אחרי ההתקנה להתחבר להוט בוקס ולהגדיר לו סיסמא מחדש לראוטר המובנה. מפה לשם אני קולט ששם הרשת הוא LIRON1, והסיסמא כמובן היא מס' הפלאפון שלו.... עכשיו תגידו לי כמה עוד אפשר לסמוך על השירות הבזיוני של החברה הזו

@kobee
יכול להיות שיש עד אנדרואיד 8.0. בפאי 9.0 אני לא בטוח, אך אם יש, אז זה מצויין.
אני בכל אופן נשאר עם אנדרואיד נקי. מה גם שהמכשיר שלי לא פופולארי בקהילת הפיתוח אז לא ממש מפתחים עבורו דברים מעניינים או נחוצים (A2 Lite).

נראה לי שב MIUI של xiaomi יש מקליט שיחות מובנה
גם ב flyme של miezu אם אני זוכר זכון

@BERLINWOOD
התוכנה חינמית לגמריי וללא פרסומות. כתוב שיש גירסת פרו אבל אין לי מושג לגביה. התוכנה החינמית נותנת מענה לכל מה שאני צריך ממנה.

המגבלה היחידה שאני יכול לחשוב עליה בגוגל היא של הנפח הכולל שמגיע עם המייל שלך בג'מייל, שהוא 15GB. לגוגל לא אכפת, הגיבוי הוא כקובץ שמע רגיל שיש לך גישה מלאה אליו ולא כמו הגיבוי של הוואטסאפ למשל.

@|סמואל תודה רבה סמואל ,כרגע אין לי גישה לטלפון להוריד את האפליקציה ולהבין אותה , האם היא בתשלום או חינמית ?
בגוגל דרייב יש מגבלה על ההקלטות אם יש לי חשבון חינמי?

@BERLINWOOD
אני ממליץ על Boldbeast Call Recorder:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.boldbeast.recorder

אפשר שזה יקליט את כל השיחות או הפעלה ידנית מתי שרוצים.
אפשר לשמור במכשיר וגם בגוגל דרייב.
לא חייב רוט.
מקליט שיחות באנדרואיד פאי אם השיחה על רמקול (אצלי במכשיר שומעים מצויין את שני הצדדים).
אולי באנדרואיד פאי עם רוט יעבוד גם בהקלטת שיחה ללא רמקול, לא בדקתי. גוגל מתאמצים יותר ויותר לחסום את האפשרות של הקלטת שיחות. גם כן, מערכת "פתוחה".

@|סמואל היי תוכל להמליץ על אפליקצייה להקלטת שיחות ששומרת בענן או גם בענן וגם במכשיר?
הן בתשלום והן לא (אם בתשלום שווה את זה אז סבבה )
תודה מראש.
נ

אני לא מבין למה להתעסק עם החברה הזוועתית הזאת אם בכל שנות קיומה השקר והכזב חרוט על דגלה?
מחיר זול זה לא הכל

הם משקרים בלי סוף ולא עושים להם כלום.
רק לפני חודשיים נציג מכירות של הוט שיקר לי ורשם אותי לתכנית שונה ממה שהבטיח מה שיצר אצלי המון בלגן וצעקות על מספר דרגות בכירות בהוט (מנהל שירות לקוחות, שימור לקוחות ועוד) שפשוט לא הבינו את המשמעות של שירות. הסאגה הסתיימה בתוך המעטפת של הוט (פניות הציבור שלהם) שנתנו לי פיצוי כספי וזאת רק לאחר שהתלוננתי למשרד התקשורת.

לסיפור המלא:
https://bee.deals/EyalPery/deals/U7tbbbc

יש לי שיחות מוקלטות כאלה שאני דיברתי עם שירותי הלקוחות עוד מ-2010 עם 012, 013, בזק, הוט ועוד.
זה קרה, זה קורה וזה ימשיך לקרות. החברה לא מעודדת את זה והייתה שמחה שזה לא יהיה בכלל, אך בגלל שהיא לרוב לא מפטרת על זה, אנשים עושים את זה מסיבות אישיות שלהם.
מהנסיון שלי הנה כמה סיבות אפשריות: אי עמידה בלחץ שמפעילים עליהם המנהלים והאחמ"שים. הגעה ליעדים בשביל התמריצים (כסף). עובד חדש / מחסור בכלים להתמודד עם הלקוח הספציפי.

מציע לכולם לעשות תמיד:
להקליט את כל השיחות עם שירותי הלקוחות.
לבקש מספר פנייה (זה המכריח את הנציג לרשום את הפניה ולא להעלים אותה כאילו לא הייתה).
אם מדובר בהחלפת תכנית, זיכוי, הצטרפות או כל פעולה אחרת שכוללת מסמך, אז שישלחו לכם את המסמך למייל ושיגידו לכם מתי אתם צפויים לקבל את המייל. לפעמים זו מערכת אוטומתית ששולחת וזה יכול לקחת מספר ימים.
לבדוק כל חשבונית לראות שהסכום מתאים למה שסוכם.

חברה זה בסך הכל טעות נקודתית... למה ההתלהמות? :stuck_out_tongue:

אני ציפיתי שהאייטם יהיה הפוך:
"נציג הוט נתפס על חם דובר אמת ללקוח"

מה חדש ? השמש אותה שמש הכוכבים אותם כוכבים ! ואנשי מכירות שמקבלים דבדנטים אותם אנשי מכירות.

הם לא מפסיקים לשקר, כל חשבונית בודק מחדש אצלם (הוט בטיוי)