הצלחתם להזמין מACE?

עדכנו את האופציה של איסוף עצמי בסניפים

מי משלם על משלוח בימינו....

עדיין אין אפשרות לבצע הזמנה דרך האתר בלי לשלם 50 ש"ח דמי משלוח.
אין אופציה של איסוף עצמי בסניפים.
אין מענה בשירות לקוחות

סניפים פתוחים אבל עדיין משלוח ב50

הסניפים פתוחים לפי מה שענו בפייסבוק

אני לא הבנתי מדוע עדיין אין איסוף עצמי. האם הם לא פתחו את הסניפים? לכאורה, הם נכללים בעסקים שמותר להם לפתוח, לא?

אני הזמנתי לפני שבועיים וחצי כשהמחיר למסכות היה גבוה מאוד אצל כולם ורק אצל אייס היה סביר (120 ש"ח ל-50 מסיכות, בהנתן הזמנת מוצרים נוספים בגלל המשלוח).
היום כמובן שלא משתלם, כי יש הרבה יותר אופציות במחיר "שפוי", וכמובן שההזמנה הזאת הייתה פלופ אחד גדול עם המוצרים החסרים וזמן משלוח ארוך מדי.
במקביל הזמנתי גם מסכות משופרסל אבל אחרי שבוע של המתנה גם להם, לא היה במלאי, אז נשארתי עם ההזמנה מאייס.
ככה זה כשלא יוצאים מהבית ותלויים בחסדי המשלוחים, וגם לא חברים במועדון שנותן הנחות על מסכות.

אני לא מבין למה אתם קונים מהנוכלים האלה
הם כותבים מצד אחד "המחיר הכי זול בקניה מהאתר" ומצד שני משחילים משלוח ב50 שקל
באופן אישי אני לא קונה מנוכלים וגזלנים אבל שכל אחד יעשה את שיקוליו :)

תודה, אנסה אם לא יחזרו מהודעת הפייסבוק

שלחתי היום פעמיים הודעה בפייסבוק וחזרו אליי אחרי דקה , אני יכול לתת לך גם מייל שיחסית עונים מהר ‏‪[email protected]‬

עדכונון - סוף סוף התקשרו אלי היום וההזמנה שלי הגיעה (איחור של 3 ימי עסקים בלבד... איים פילינג לאקי), אבל מראש הודיעו שחסר מוצר אחד, הגיע מוצר אחד שגוי, ועוד אחד בכמות לא נכונה (1 במקום 6). שיהיו בריאים האייס האלה, לפחות המסכות הגיעו. עכשיו רק צריך לתפוס אותם שוב בשביל ההחזר :anguished:

בסוף לא הייתי צריך להשתמש בטלפון של המנהלים , אייס יצרו איתי קשר ויתאמו איתי בהמשך להחלפת המכונה.

@|liadsh99 על איזה קופון של 50 ש"ח מדובר?
משהו שפספסתי?

וואו לא ציפיתי לכזה זעם עליהם :worried:
עדיין לא הסתדרה לי בעיה, סימנתי איפה שצריך וזה עדיין אפור, אבל לנוכח התגובות אני פשוט אחכה לראות אולי יפתחו את החנויות שבוע הבא.. אין לי עצבים לחכות להם שבועיים, בטח לא עם משלוח כזה יקר.
@|MosheTal אני באמת חושב שזה קשור לסניף, כמו עם KSP לדוגמא שהזמנתי והגיע מהר מאוד, בזמן שאחרים השאירו להם מבול קללות בפייסבוק... ממש על המזל עם הרשתות בארץ...

@|EyalPery מצחיק לקרוא את זה בשנת 2020... אולי המצב החדש יזיז משהו באופרציה של רשתות כאלו בארץ.

אני גם הזמנתי כמה פעמים ולא היה שום בעיה בקבלת המוצרים. תמיד הזמנתי איסוף מהסניף וככה גם קיבלתי הנחה לקניות בסניף ביום האיסוף. אפילו פעם אחת לחצתי בטעות פעמיים הזמן ונוצרו 2 הזמנות של אותו דבר עם קופון המטורף שפורסם פה בזמנו באתר. לא רק שקיבלתי את 2 ההזמנות במחיר מעולה עוד התקשרו לשאול אם לא נלחץ לי בטעות פעמיים ההזמנה ואם אני בטוח שאני רוצה אותה. אני ממש מבסוט מהם עד היום. מודה שלא הזמנתי שליחות אף פעם הבייתה. הבנתי שיש עם זה בעיות ועיכובים רק ממה שכותבים פה..

הזמנתי מהם פעמיים , לא היו שום בעיות והגיע תוך יום .
וכן יש קשר לסניפים, בהזמנה אתה בוחר מאיזה סניף לקבל את המשלוח .

אייס ממש בעיתיים, אין קשר בין אייס אונליין לאייס בסניפים, כמו חברות שונות. כשיש בעיה, באונליין לא עונים ובסניפים לא יודעים.

פח אשפה. עשיתי מהם הזמנה של מסכות. מגיע השליח שרוצה שארד למטה...ירדתי, מביא לי חבילה אני שואל אותו איפה החבילה ה-2 הזמנתי 2. מסתכל בהזמנה אומר אא נכון. אייס התבלבלו בהזמנה שלי ואני צריך לדבר איתם. לא מבין למה אני עכשיו צריך לרוץ אחריהם על טעויות לשהם. והוא עוד שואל אותי אם אני רוצה לקחת את החבילה וזה למרות שהוא יודע שזה בעצם לא חבילה שלי. פשוט תת רמה.
וכמבן הוא לא שוכח לציין 5 פעמים שזה טעות של אייס והוא לא עובד באייס אלה רק שליח.

יפה עשו אייס - 50 ש' משלוח. בטח מזמינים לכל חבילה מונית ספיישל עד ללקוח, בתוספת טיפ נדיב לנהג (שבטח מתעצבן, למה הוא מתעניין בדרך אצל החבילה מה היא אומרת על המצב, למה כל הסגר זה בגלל ההסתדרות, ואיזה גנבים האלה בכנסת ובקופת חולים - והיא בכלל לא עונה לו!).

.

נסו ביום ראשון את הטלפונים הבאים:
03-9051983
03-9051960
תעדכנו אותי אם יש מענה

יש גם מיקרים שלא כל הסניפים מחזיקים מלאי

אני לא מצליח להזמין, רושם לי אין הזמנה מסניף של כל הפריטים או משהו כזה

@|liory83 אני אשמח , קיבלתי דגם שונה וזול ממה שהזמנתי ואני לא מצליח לתפוס אותם בשום דרך (פייס , ווטסאפ ,מייל , טלפון)
תודה

לפני שאני מזמין
מישהו רוצה להחליף קופון MAX בקופון 50 ש"ח ב Ace ?

פרסמתי בזמנו טלפון של ההנהלה
אם יש ביקוש אפרסם שוב

אני הזמנתי שבוע שעבר והגיע מהר

לא להזמין!!!
אם יש בעיה במישלוח אין עם מי לדבר, תיכנס לעמוד שלהם בפייסבוק ותראה את עשרות התלונות...

הצלחתי להזמין ב1.4 יש להם אתר מעפן לכן זה לפעמים לא מצליח גם הריענון לוקח זמן, וקח בחשבון כמו שאמרו פה הם לא מצליחים לעמוד בעומס ,המשלוחים לא מגיעים אפילו קרוב לזמן שמתחייבים (קיבלתי ב13.4) ואין מענה רציני בשירות לקוחות

אני הזמנתי ב-2/4 (לפני שבועיים).
ההזמנה עוד לא נשלחה, למרות שעל כל המוצרים כתוב אספקה תוך חמישה ימים.
ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות - בטלפון, בווטסאפ, בפייסבוק בהודעה פרטית ועל הקיר בפייסבוק. מכל אלה קיבלתי את התשובה הסטנדרטית שהבקשה בטיפול ויחזרו אלי. לא חזרו אלי גם אחרי מספר ימים.
תקראו את התגובות בדף הפייסבוק שלהם ותעשו חושבים אם כדאי להזמין מהם, נראה לי שהם לא עומדים בעומס.

ניסיתי כעת בשבילך, אין בעיה
קופץ אוטומטי המשלוח מהסניף ב 50 ומתווסף לעגלה
בנוסף מופיע בראש העמוד התמונה המצב
.

תסמן בוי גם טת המשלוח