מילה חמה ביום קר על השירות של אמאזון

להאמין או לא זאת בחירה שלכם. סיפור שקרה היום.

לפני שבוע וחצי הזמנתי מאמזון US הארדיסק SSD מסדרת אקסטרים של סאנדיסק - הגרסה החדשה ביותר בנפח 1TB.

אתמול קלטתי שאני משתמש ב120GB מהנפח אבל מוצג לי במאפייני הכונן שימוש של 400GB (מתוך 931GB שאת זה דווקא כן הבנתי). חשבתי שיש בעיה בקבצים שלי אז ניסיתי קצת לשחק עם זה ולא הצלחתי לסדר את העניין ויצרתי היום בצהריים המוקדמים קשר עם אמאזון.

סיפרתי לנציג על המקרה והוא ישר הציע זיכוי ושאשמור את המוצר. כישראלי טוב, ביקשתי סבלנות עם הזיכוי ואולי אתחול של הכונן יציל את המצב. אבל זה ייקח לפחות שעה וחצי להעביר את כל האחסון לHDD אחר ושנדבר בהמשך היום. הנציג התעקש לזכות אותי ושאצור איתם קשר במידה והוא יעבוד אחרי האתחול *ויש מצב* שיבטלו את הזיכוי.

אז האתחול הסתיים ויצרתי איתם קשר לאחר שלוש שעות. ממש דקה אחרי שאמאזון שלחו לי שהזיכוי התקבל ויטופל בזמן הקרוב.
הנציג פשוט אמר שנראה שלא ניתן לבטל את הזיכוי ושאשמור את הSSD *ושאת הכסף אתרום למישהו*. הזוי פשוט. זה 162 דולר כן?

לא חוויתי שירות כזה טוב עד כדי הזוי מעודי. ח"ח לאמאזון

מצ"ב תמונה מסכמת מצב מהצ'אט

@Naor_bsh 5. דַבּוּר 642 נקודות @Naor_bsh 5 עוקבים