באג צרכני בבאג

@|Ntנ70 מה השם שלה ? יש אתר להזמנות ?
בזמנים כאלה למדנו שכל הרשתות הגדולות בכל התחומים פשוט כישלון בשירות לקוחות , ודווקא הקטנות כמו המכולות השכונתיות מצילות אותנו.

שמח לעדכן אתכם שאכן החנות הקטנה בחיפה שהזמנתי דרכה שלחה כמובטח תוך יומיים מסך עם UPS.
חוץ מזה, לנובו משקיעה באריזה של מסכים וסמסונג זורקים, לא פלא שהקודם של סמסונג הגיע שבור.

@|Naor_bsh לוקח את ההמלצה, אחרי שהבטיחו לזכות על המסך השבור כי אין להם חלופי (עוד לא קרה אבל תמיד יש תקווה שהם עומדים במילה שלהם) אני מזמין מחנות קטנה שעונה לטלפונים ואפילו ידעו לתת המלצה למסך חדש חדש שיוצא זול משמעותית. ובסוף גם מקבלים משלוח של יומים עם DHL כלול במחיר.
אז נקווה שבאמת יגיע, אני בטוח שיענו לי אם תהיה בעיה, לא יודע מה יענו אבל יענו.
תודה

האמת שבזמן האחרון אני מזמין מחשבים ניידים וכד' מחנויות קטנות שעומדות בצמרת זאפ (כבר 5 מכשירים) ולא מתאכזב. לטעמי, עדיף חנות קטנה עם הבעלים/מוכרן מאחורי הטלפון מאשר KSP עם אפשרות להמתין 40 איש בתור לחסדי שירות הלקוחות שלהם.. רשתות ענק זה פאסה

לצערי הרב יש לי ניסיון מאוד מר עם באג. הייתי אמור לתבוע אותם אחרי תחילת טיפול עם המועצה לצרכנות, פשוט לא היו לי הכוחות הנפשיים והזמן להתעסק עם זה.

מה שבטוח, שאני ממליץ מאז לכולם להתרחק מהרשת הזו במידת האפשר.

‏‪[email protected]‬‏

‏‪[email protected]‬‏ דני שושן - מנהל אתר אינטרנט באג •

שלח מייל לבכירי הרשת וזה יפתר. מניסיון

שלחתי מייל גם לאייל. הוא לא ענה:(
יכול להיות שהתגובה שקיבלתי כמה שעות אחר כך מהמוקד במייל היו בעיקבות זה.

שלח מייל לאייל גואטה מנהל המוקד
‏‪[email protected]‬‏
יטפל לך בסיפור

במקרה של כשל מוצר שמגיע שבור גם KSP לא בהכרח להיט... התעסקות היא לא של היבואן אלא של המוכר.
שבוע אחרי הקניה לכאורה הבעיה שלך היא מול היבואן/יצרן.

ולא שאני חובב של ksp..
כל עוד הם מחליפים כסף ובעיקר מעבירים ללקוח אחריות יצרן-מבחינתי זה זניח

יש מי שקונה עדיין ברשת הביזיונית הזו ?
Ksp בקצב הזה מוחקים אותם בלי להשאיר בכלל עקבות

אתה צודק , אם הם מחליטים להיות פתוחים למכירות הם גם צריכים להיות פנויים לספק שירות.