פריט לא מגיע מעל חודש וחצי - המוכר טוען שהוא עדיין בדרך. מה לעשות??

אם אותה בעיה הזמנתי תמונה ב 300 ש"ח בתחילת אוקטובר, הרבה דברים שהזמנתי אחרי כן הגיעו, מחכה....

אתמול קיבלתי 3 חבילות במכה אחרי כמעט חודשיים

מעדכן שפתאום הגיע אות חיים ממרכז מיון במודיעין!
המוכר גם היה נחמד ואדיב.

אותו כנל - חבילה מאוגוסט עדיין לא הגיע אחרי 90-100 יום
דיספיוט והחזר כספי
חודש וחצי זה לא ככ הרבה עכשיו

כנל גם אצלי ... פריטים שטרם הגיעו גם כעבור חודשיים

הייתי ממתין עוד טיפה. קח בחשבון שכל חודש אוקטובר הושאר כמעט לא עבד בגלל החגים. אני הזמנתי 3 חבילות בתחילת ספטמבר, והם הגיעו שבוע שעבר

@|Yuval
אני לא חייב להתנצל. לקחתי אחריות ומחקתי את ההודעה ההיא וגם את זו שכתבתי ולא פרסמתי, ובנוסף גם הסכמתי עם מה שכתבת בהינתן ההקשר מההודעות הקודמות. ללא ההקשר בקלות ניתן להניח שאתה אומר שמה שאני כתבתי בתחילת השרשור וגם מה שאחרים רשמו, לא רלוונטי. אני לא צריך לקרוא את כל השרשור מחדש בשביל להבין כל הודעה חדשה שמישהו כותב. ההודעה שלך מתחילה עם משפט מתקיף, אז ככה קראתי אותה.

לא מצאתי דרך אחרת לרשום את הנ.ב, וכן רציתי שתדע כי חבל לי שהמסר שאתה רוצה להעביר ייפגע בגלל שימוש במילים כאלה. לא רציתי לבזבז לשנינו עוד זמן בדיון על זה. לוקח לי זמן לכתוב הודעות ואני לא רוצה לבזבז 10-20 דקות בשביל הודעה נוספת (זאת לקחה 10 דקות).

אין לי עניין לנצח בדיון או להוציא אותך לא בסדר. אני מקווה שתקרא את הדברים ותראה שאני מנסה להיות בסדר איתך

אני לא אקדיש יותר זמן לדיון הזה. זו התגובה האחרונה שלי בנושא.

כתבת "אין לי עניין להמשיך דיון על איך הדברים צריכים להיות מנוסחים" ולכן אתה ממשיך ב "נ.ב התחלת ההודעה ב"סליחה" או "צר לי" יוצר..."
אם "אין לך עניין להמשיך דיון" אז אל תפתח בו ותתקוף אחרים, אני בניגוד אליך לא תקפתי איש.
בניגוד אליך לא התדיינתי על ניסוחים, כתבתי ברור איך לעמוד על זכויותיך ולשלם למוכר מה שמגיע לו ואילו אתה הגבת לדברים שכלל לא נאמרו על ידי ואפילו היו ההיפך הגמור ממה שכתבתי.

טעית? אפשר פשוט להתנצל בלי להאשים

Shenzhen, delivered to air transport
המוכר האריך לי את ההגנה לעוד 30 יום (עוד שבועיים זה נגמר)
אני אתן הזדמנות אחרונה עוד שבוע ואפתח דיספיוט , כבר קרה לי לא פעם ולא פעמיים שהגיעו לי דברים אחרי 3 חודשים וצריך להתחשב במוכר המסכן שזה לא באשמתו...

@eliran0216 אצלך מה כתוב במעקב? היית צריך לפתוח דיספיוט מזמן

@Yuval
הורדתי את ההודעה, אין לי עניין להמשיך דיון על איך הדברים צריכים להיות מנוסחים אצלך או אצלי.
אחרי שעברתי שוב על התגובות ברצף, הבנתי מה אתה רוצה להגיד ואני מסכים שלנו כלקוחות מגיע להיות מכוסים עם הגנת הצרכן ועל המוכר להאריך אותה לבקשת הלקוח או להתמודד עם דיספיוט.

נ.ב התחלת ההודעה ב"סליחה" או "צר לי" יוצר התנגדות אצל הקורא.

צר לי @|סמואל אך הכנסת לי מילים לפה שלא אמרתי וזו קצת חוצפה מצדך. אתה מוזמן לקרוא את התגובות שלי בראש השרשור ששם אמרתי בעצמי מה שאני חושב שיש לעשות.

.

עכשיו הגיע לי משהו רשום אחרי 48 ימים אבל צריך לזכור שהיה חופש לסינים מהראשון לאוקטובר עד ה8 אבל עדיין מאז שזה נשלח לקחו 40 ימים , המספר מעקב מתחיל ב RV

סליחה, אבל כל ההסברים לא רלונטיים.
נותנים אחריות למשלוח עד חודש? שיעמדו בו. הדואר בישראל איטי? שיתנו לחודשיים.
אם האחריות נגמרת זכותכם לדרוש להיות מכוסים בלי קשר למי האשם.

אני סבור(מניסיון) שבגלל העומס של החגים , אז מה שהוזמן לפני נערם במחסנים ,ואחרי החגים הגיע עומס חדש והדואר מטפל בו קודם מה שהצטבר לפניי(first in first out)

אני באותה סירה...
מעניין אם הבעיה במרכז חלוקה במודיעין או שהייתה איזה תקלה עוד בסין...

כן הזוי ממש שדברים בגרוש וחצי (שבדרך כלל לוקח להם חודש להגיע) הגיעו תוך שבועיים לפני דבר שעלה 30 דולר ונשלח עם משלוח שאמור להיות יחסית מהיר ,עולם הפוך ראיתי...

לאחרונה זה פשוט זוועת עולם מה שקורה עם ePacket. יש לי משלוחים בני 3 חודשים שטרם הגיעו, אחרי שכבר מצוין בטרקינג שהם עלו על טיסה

הבאסה זה יותר שרציתי שיגיע השטיח לחורף לבית החדש ולכן הזמנתי חודש וחצי לפני שמתחילה חגיגת הקניות. אני רואה שזה לא ממש עזר.
מעצבן שדברים שקניתי בגרוש וחצי לפני שבועיים וחצי הגיעו אתמול. לדעתי הוא פשוט שלח את זה דרך הים ולכן זמן המשלוח ארוך.
תודה לכל העוזרים :thumbsup:

חבל על האנרגיות, אתה צריך לחכות לתאריך שאליאקספרס כתבו לך.. גם אני התעצבנתי וחשבתי שלא יגיע ובסוף הגיע יומיים לפני המועד.. (חודשיים אחרי ההזמנה)..
אם זה מוצר 'יקר' (מעל 10$) אני משאיר ביקורת למוכר על כך שלקח המון זמן ומספר המעקב לא היה תקין, אם זה משהו זול אני פשוט מתעלם...

@|Mr_Cat
אני פותח דיספיוט רק אחרי חודשיים ומעלה כשמוצר לא מגיע וזה רק אם המוכר לא הסכים להאריך את הגנת הקונה או לא היה מוכן לשלוח שוב.

במקרים הבאים, לא הייתי ממהר לפתוח דיספיוט אפילו אחרי חודשיים:
1. אם קנית את המוצר עם הנחות או החזרים מסויימים וביטול העסקה יביא לזה שתפסיד אותם.
2. מוכרים בודדים מוכרים את המוצר והכי כדאי לקנות מהמוכר שקנית ממנו.
3. מחיר המוצר עלה.
4. המוצר עולה עשרות דולרים ומעלה.

אם אחת או יותר מהאופציות רלוונטית לך, תמתין עד לחודשיים מיום ההזמנה, אך בינתיים שהמוכר יאריך לך את הגנת הקונה ב-40 יום מהיום, כך שיהיה לך זמן גם לדבר איתו ולראות מה עושים בלי שתהיה מוכרח לפתוח דיספיוט כי הגנת הקונה נגמרת.
אם המוכר לא מוכן להאריך לך את הגנת הצרכן, תפתח דיספיוט 1-2 ימים לפני שנגמרת הגנת הקונה. שים תזכורת ביומן או במקום אחר כך שתזכור ולא תפספס את זה.

כבר קרה לי שדברים הגיעו הרבה אחרי חודשיים ובמקרים שהסעיפים שציינתי היו רלוונטים לי, הארכתי את הגנת הצרכן, המוכר שלח שוב, קיבלתי את המוצר לשביעות רצוני, היה לי זמן לבדוק אותו ורק אז סימנתי שקיבלתי אותו. במקרים שזה לא הסתדר, קיבלתי את מלוא הכסף בחזרה, ובלת ברירה, הזמנתי ממקום אחר.

ואו אותו דבר גם איתי! התיעוד נעלם אחרי כמה ימים, החבילה הגיעה לידראל חאידור אחר לגמרי ממה שכתוב עליה. משהו דפוק פה

LO זה קיצור ל-sLOw

גם לי זה קרה! שני משלוחים עם אותיות כמו שלך, הוזמנו בתחילת אוקטובר. בהתחלה סומנו שנמסרו בארה"ב, אח"כ התיעוד הזה נעלם. קיים לי גם מספק מעקב אחר LO.....CN , סטטוס אחרון נשלח משנגחאי ב 20.10...
מאז כלום.
השיטת משלוח הייתה aliexpress standart shipping ...
באמת לא מובן לי מה קורה עם זה.. פתחתי דספיוטים לשתי ההזמנות,עלי אקספרס הגיבו לי להמתין עוד עשרה ימים.בינתיים מחכה ...

הייתי מחכה עוד קצת, אבל דואגת שזמן ההגנה לא יפוג (מבקשת הארכה אם יש צורך)

אם עומד להגמר הגנת הקונה מאלי אז תשלח למוכר שיאריך לך את הגנת הקונה ואז כשנראה לך כבר מוגזם שהמשלוח לא הגיע פתח מחלוקת.
קרה לי מקרה דומה עם מוכר חוצפן הזמנתי לפני חודשיים פלוס 3 מוצרים מאותו מוכר ועדיין לא הגיע החבילה בהתחלה ביקשתי שיאריך את ההגנה הוא האריך ב11.11 פתחתי מחלוקת בהתחלה המוכר לא הסכים להחזיר ועכשיו הוא משחק איתי יויו כל יום מחזיר לי על מוצר אחד:stuck_out_tongue_winking_eye: :stuck_out_tongue_winking_eye:
הוא חושב שבגלל זה אני יבטל על שאר המוצרים

ככה זה באתר אליאקפרס לוקח מלאאאא זמן גם למשלוחים המהירים שלהם כביכול! מנסיון אישי הזמנתי פריט שהגיע אליי באיחור של חצי שנה וזה לא בגלל המוכר אלא דואר ישראל

אבל כל מה שכתבתי קודם רלוונטי כשבאמת המוצר לא הגיע ואין אפשרות לעקוב אחריו כמו שצריך (בדרך כלל שליחה בדואר רגיל), אבל אם הוא אצל חברת שילוח מסודרת שניתן לעקוב אחריה ולפנות אליה או שאתם רואים שהמוצר כבר הגיע לסניף דואר, אפשר להמתין ולא חייבים לפתוח דיספיוט.

כל עוד יש הגנה הכל בסדר ואם אפשר להאריך את זמן ההגנה אז זה הכי טוב, במידה והמוצר לא הגיע פתח בסוף זמן ההגנה DESPUTE בעילה שהמוצר לא הגיע. תאמר למוכר מראש שזה מה שאתה עושה כי הוא ינסה לשכנע אותך לא לפתוח, אל תקשיב לו כי זה יבטל את האחריות שלו כלפיך ואתה לא יודע מה אמינות המוכר הספציפי הזה. עלי אמורים לזכות אותך בסכום המוצר ואם וכאשר הוא יגיע תפנה למוכר שוב ותאמר שהוא הגיע ואתה מעוניין לשלם. המוכר יאמר לך להזמין ולשלם מחדש על המוצר מבלי שהוא ישלח אותו פעם נוספת. אם הסכום של המוצר כבר לא כמו שהיה כשקנית, אפשר לבצע את הרכישה שוב אבל בלי לשלם ותפנה למוכר שיעדכן את המחיר בהתאם ורק אז תשלם. יש מוכרים ששולחים קישור מיוחד עם סכום כללי של דולר או 10 סנט שממזמינים בכמות לפי הסכום שרוצים לשלם למוכר.

גם אני באותה סירה עם משלוח של epackets מעל 75 יום של עיכוב...(וגם בהתלבטות דומה אם לפתוח דיספיוט)