ksp רוצים להתחרות באמזון

@|Beeeen תגובה ראויה וצודקת לחלוטין.
גם לי קרה שנתקעתי חצי שעה (ויותר) אחרי לקוח מתלבט כשאני ביררתי לפני וידעתי בדיוק מה אני רוצה לרכוש ובאתי רק לקחת ולהעביר את האשראי.... אבל לפחות הערכתי את העובדה שהמחיר ב- KSP (ובאייבורי מתאמות המחירים) היה הכי זול שמצאתי.
לי יש סבלנות, והזמן שלי לא יקר... לאחרים אין סבלנות והזמן שלהם יקר ולכן אני לא משווה.
שירות צריך להיות שירות הגיוני ואתה לגמרי צודק שזו שיטת שירות גרועה מאוד ו- KSP ואייבורי בבעיה מהבחינה הזו.
שלא ייצא שאני מגן עליהם לשם ההגנה, אני פשוט חושב שסבבה אם אמאזון מגיעים וזה מעולה שבמעולה והלוואי, אבל אם KSP יתאפסו על עצמם ויציעו תחרות מטורפת עוד יותר במחיר ובעיקר בשירות - כולנו נרוויח.
זה וגם שאני זוכר להם חסד על המחירים הזולים שהם הביאו איתם לשוק המחשבים והציוד ההיקפי (הם ואייבורי), סוג של גולן טלקום ולכן נותן להם קרדיט על זה. זה הכל.

בכתבה מצויין ש-KSP נערכת לתחרות ע"י מכירה של מוצרים נוספים (בשמים, צעצועים - מוצרים עם אחוז רווח גבוה), פיתוח של אפליקציה(!) והפעלה של צוות מתכנתים רחב המונה 8 עובדים. זה נשמע מעט מדי.

הם מציינים שצריכים "לתת את השירות הכי טוב שאנחנו יכולים" אבל בינתיים - לפי התגובות - השירות פשוט לא מספיק. בנוסף, הוספה של מוצרים ולקוחות לסניפים העמוסים בוודאי לא תועיל. אם היית פעם בסניף שלהם אתה בטח יודע שהמוכרים שם מטפלים בלקוחות לפי סדר ההגעה, ולקוח שרק רוצה לקבל/לקנות מוצר מהמחסן עלול להיתקע אחרי לקוח שמתלבט על מפרט מחשב במשך 20 דקות (לפחות במכירות הם משקיעים זמן ותשומת לב). זה שירות שלא גורם לך לרצות לחזור אפילו אם המחיר אטרקטיבי ושלא נדבר על מימוש אחריות.

בארצות הברית שירות הלקוחות של אמזון לא נחשב לחריג לעומת השירות בחנויות ועדיין קשה לחנויות להתחרות בזמינות ובמשלוח החינמי המהיר, ורשתות גדולות סוגרות סניפים או פושטות רגל (טויס אר אס, רדיו שק). בבסט ביי, למשל, בשביל להישאר רלוונטיים מציעים השוואת מחירים לחנויות איזוריות אחרות ולאתרים שביניהם אמזון.

מאחל ל-KSP ולשאר החנויות הצלחה. העיניים של הצרכנים נפתחות ומי שלא מסתגל לשינויים יתקשה לשרוד.

בסדר, לפרוק לחץ ואדים מהאוזניים זה נחמד אבל לא מועיל כי כמו רוב הישראלים שאני מכיר, הגן של הלהתלונן הוא מאוד חזק והגן של הלתת מילה טובה ולהעריך הוא מאוד חלש.
גם אם אין מילה טובה לתת כי השירות חרא ויש תור של שעה וחצי (מישהו הכריח אתכם לעמוד בתור?), לפחות תהיו כנים ותגידו שכן, רכשתם בזול אצלם, המחיר הכי זול שמצאתם, אבל שלא תרכשו שוב כי השירות מגעיל....
הם לפחות לכרגע, ועד שאמאזון שמופיעה בחלומות הרטובים של כל אשפי הצרכנות תגיע, האופציה הכי זולה וסבירה על השולחן ב- 95% מהמקרים.
לי אין שום בעיה איתם.
בינתיים יש פה פוסט על אנשים שרוצים לקנות מסך (בחרו DELL - חכמים) ואיפה הפ חושבים לרכוש אותו (עד שאמאזון תגיע כמובן)?....
ב KSP כי שם המסך הכי זול.
אז עד שאמאזון יבואו, אפשר לומר תודה ל- KSP שהם לפחות מציעים מחירים זולים ולקוות שלא להתקרב למימוש אחריות אצלם.
יאללה שיהיה בכיף.

אני מאחל ל KSP האלו שיפשטו רגל כבר מלפני 5 שנים
נראה לי שזה לבסוף יקרה רק כאשר אמזון יכנסו

גם בלי לדבר על מחירים וזמני אספקה, מבחינת שירות לקוחות שלאחר הקניה - אייס ו ksp גרועים ברמות על.
להשוות אותם לשירות של אמזון זה פשוט בדיחה.

מעניין אם KSP מודעים לרגשות של הציבור הישראלי כלפיהם :-)

חברים,
השוואה בין אמזון לדבר הזה שנקרא ksp זו פגיעה באינטיליגנציה

לי נשבר חלק מהמנגנון של שער בטיחות לילדים למדרגות שרכשתי מאמזון. עדיין עובד אבל הפתיחה פחות חלקה. אז כמו כל ישראלי למוד נסיון מר, צילמתי את השבר והשחזתי את הצפורניי מקלדת שלי בשביל להתחיל לריב עם שירות הלקוחות שלהם שאני לא האשם בשבר.

אז עליתי מול שירות לקוחות בצ'אט והסברתי להם מה הבעייה, בלי בלבולי שכל ובלי הוכחות ודרישות, אמרו שהם מתנצלים על עוגמת הנפש שאלו אותי אם אני מעדיף זיכוי או שער חדש עד הבית. בלי לשלוח את הישן ובלי לנפק שום הוכחות ותצלומים.
האם KSP יכולים להתחרות בשירות שכזה?

ksp כנראה התבלבלו ,הם אולי חושבים שאמזון נותנים את האחריות והשירות הכי גרועים שיש ואז הם כן יכולים להתחרות איתם .שאני הייתי צריך לממש את האחריות ב ksp על אוזניות מסוג over the ear שה headband בצד אחד נשבר לאחר שימוש של חודש .ksp אמרו לי שאני שברתי את זה ובגלל זה הם לא יתקנו את זה .שניסיתי להסביר להם שאין סיכוי שאני שברתי את זה מאחר שאני משתמש בהם בכל כך עדינות ,פשוט לא היה אכפת להם .מאז קניתי יותר מ 10 אוזניות ,ואף אחד מהם לא נשבר או הפסיק לעבוד .

שם המשחק כאן מעבר למחיר זה השירות/אחריות
וקטנה היריעה מלתאר את הרמה של החאפרים האלו
לדעתי שברו כבר ממזמן שיא עולם בתלונות של צרכנים

החנויות הטובות והזולות בארץ למחשוב אייבורי ksp tms

זה כאילו שברצלונה תבוא לשחק בליגה הישראלית ומכבי פ"ת תגיד שהיא מתכוננת לתחרות.

בדיחה טובה :satisfied:

צודק. ואני גם יודע על מה אתה מדבר.
לכולנו ברור שאין מה להשוות לרמה של אמזון...רק עד שאמזון יגיעו, אם בכלל, אני נותן להם קרדיט בתור חנות המחשבים והציוד ההיקפית מהזולות שניתן למצוא בארץ (יחד עם אייבורי).
נראה למה הם מסוגלים מהפחד של התחרות עם אמזון.... נדמה שהם באמת רוצים ומנסים להשתפר.
אני לא מתווכח...

פשוט מאוד, מלכלכים בהשוואה לרמה של אמזון... מה יש לא להבין? אתה בוחר להשוות אותם לרמה של הארץ, מי זאת הרמה של הארץ? רמי לוי? מי עוד מוכר מוצרי מחשוב?
באזור שלי הסניפים הם פח אשפה, חדר קטן עם 2 מושבים ותור של 30 איש.
יש להם גם אחלה סניפים, זה נכון.

לא מבין מה כולכם מלכלכים?...
זו סוג של כפיות טובה. ההזמנות ברשת נכנסו חזק רק ב- 5 עד 7 שנים האחרונות. ומי שממש ממש הקדים היה שם אולי לפני עשור. אולי.
אז מי שלא אשף הזמנות מחו"ל קונה באייבורי או ב- KSP ובסה"כ הם עושים עבודה סבירה ונותנים מחירים מהטובים שניתן להשיג *בארץ*. יש להם שירות סביר פלוס, חנויות סבירות פלוס ומחירים טובים.
לא בכל הסניפים יש תור. לא כל הסניפים חסרי רגישות. הייתי בירושלים, בת"א, בגבעתיים, בפריפריה... תמיד הסניפים שלהם היו אחלה.
הרבה מאוד דברים רכשתי מאצלם עד שנפתחו לי העיניים טגיליתי את ההזמנות ברשת (נניח ב- 3 שנים האחרונות באמת ולפני זה בטיפטופים). עכשיו אין להם סיכוי.
הם עדיין נותנים אחריות בארץ. זה גם משהו שחשוב ללקוחות ישראלים.
משנפתחו לי העיניים להזמנות ברשת, אז אין ספק שמגלים שבאמת המחירים בארץ מאוד יקרים ביחס לחו"ל... יקרים ב- 50% לפחות.
אבל ביחס *לארץ* הם בסה"כ סבירים פלוס פלוס.
אל תשכחו מה היה פה לפני אייבורי ו- KSP, השתוללות מחירים בכל מה שקשור למוצרי מחשבים וציוד היקפי.
מה גם שאם נניח בנאדם רוצה רמקולים למחשב, שווה לו להזמין מחו"ל? לא כל המוצרים שווה להזמין מחו"ל ולכן הם עדיין נותנים את הקטע שלהם שני אלו.
כאילו רק אומר שאל תשכחו חסד נעורים, אפילו אם היום הם די נבלות, וזה לא שמישהו אחר מוכר במחירים טובים יותר מהם...

ואגב, לדעתי הם מתאמים מחירים שני הנבלות הללו אבל אף אחד לא עושה כלום.

באמזון אתה מזמין אונליין, משלם רק אחרי האריזה ומקבל את המוצר באותו היום או למחרת עם שליח עד הבית במחיר נמוך ואפשרות החזרת מוצר עם שליח בקלות ובחינם.
ב ksp אתה מזמין אונליין, אבל בעצם הם מודיעים לך שהם רק שומרים עבורך את המוצר בחנות או מעבירים מהמחסן הלוגיסטי לחנות ואתה צריך ללכת פיסית לחנות ולאסוף את המוצר אחרי קבלת sms. אחרי 3 או 4 ימים אתה מקבל את ה sms, נוסע לחנות, לוקח מספר לתור של שעה וחצי ואוסף את המוצר במחיר יקר יותר.
ושום מילה על השוואה בין הש.לקוחות.

איך אמר אריה אליאס ז"ל: "כבוד הרב עוד לא החליט - בזמן שיש שני חתנים כאלה מוצלחים הבחירה, וואלה, קשה מאוד."

רק משהות של כמה דקות בסניף ראיתי כמה שטויות דוחפים לאנשים מבוגרים, בין אם להם או מתנה לילד \ נכד שלהם... עכשיו אני מבין למה הרשת הזאת שורדת בכלל.

רק עכשיו קניתי מהם מפצל שעולה 20 ש"ח באייבי בלחץ ב-75 ש"ח.
מאחל להם כישלון גדול מכל הלב.

לא רע- קצת צחוקים לקראת שבת...

הרבה בהצלחה! (NOT)

בדיחת המילניום
ובוא נגיד את זה ככה:
ברגע שאמזון תוקעים יתד בארץ- החברה הזו מתאדה

מנסה להיזכר מתי נתקלתי בכתבה על חנות ישראלית שלא הוזכרה בה מילת המפתח (או הקליקבייט) אמזון.

יש תקציר?
תגובתי המתוקצרת לפני קריאה:
:laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: :laughing: