מבצע באנדל משתלם בהוט

הבנתי, אז לא רלוונטי לאחי. תודה על ההסבר.

@|סמואל
הייתי קצת לא מובן באיך שכתבתי, בהתחלה הייתי בבאנדל של הוט נט ביחד עם הוט, אבל לא עשיתי אותו דרך הוט נט אלא הייתי מראש מנוי של הוט.
הנציגה שדיברתי איתה הייתה לא הכי שירותית, היא כן ניסתה לשכנע אותי להישאר אבל הסברתי לה בתוקף שאני מעדיף להתנתק והיא אמרה בסוף בסדר ושיצרו איתי קשר בתוך שלושה ימי עסקים.

ואמרת לנציגה שאתה רוצה לנסות חברה אחרת והיא לא שאלה שום שאלת המשך? כמו מה הסיבה? האם יש לך בעיות בגלישה או ניתוקים? מה חברה אחרת מציעה לך ובאיזה מחיר?

אז התקשרת להוטנט להגיד שאתה מתנתק מהם?
ואיך עברת מהוטנט להוט?

@|סמואל
כן, אבל שים לב שמי שדיברתי איתו בשימור היה מהוט ולא מהוטנט. אני כבר לא בבאנדל דרך הוטנט אלא דרך הוט.
אמרתי לה פשוט שאני רוצה לנסות חברה אחרת

@gilnis2
אתה לקוח קיים ולא לקוח חדש.
אגיד לאחי להתקשר להוטנט (הוא לקוח קיים אצלם), אולי הוא גם יקבל את זה.

אגב, איזו סיבה נתת להם על זה שאתה רוצה להתנתק?

אני גם משלם 60 ש"ח לחודש על 100 מגה עם ספק של itc.
עשיתי בהתחלה באנדל של הוט נט 200 מגה ב79 ש"ח לחודש עם התקנה חינם, ואחרי פחות מחודש התקשרתי לבקש להתנתק.
אמרו אין בעיה וחזרו אלי לאחר 3 ימי עסקים, הנציג ניסה לחפש לי מבצע משתלם ופתאום ראה שמופיע לו מבצע של 60 ש"ח לחודש עבור תשתית וספק (ספק של itc). לאחר שנה המחיר עולה ב20 ש"ח.
זה היה לפני שבוע אז עדיין לא הגיעה חשבונית.

@MUSIC2020
בקלות. אם נציג משקר לך שהוא מצרף אותך לתכנית שלא קיימת ללקוחות חדשים, מה הבעיה שהוא יגיד לך שיש 40 שקל דמי התקנה ששייכים לתכנית שהוא שם לך בפועל?
אתה גם שולל את האפשרות שאפשר לשנות את עלות ההתקנה או לצרף אותה בנפרד מהתכנית.
דוגמא אחת: אני עדיין זוכר את התכנית שהנציג בבזק המציא עבור המנוי של אמא שלי שלא הייתה קיימת בבזק לאף אחד. בחשבונית גיליתי את זה ולקח לי שבוע של שיחות עם מנהלים ובכירים מעליהם עד שנתנו לי זיכוי חודשי שיביא את המחיר להיות מה שהנציג המציא.

לא יודע מה עובר לנציגים בראש, אך לשקר זה משהו שהרבה פעמים תפסתי נציגים ומנהלים עושים בשיחות, וזה קורה בכל החברות. לא סתם אני מקליט כל שיחה, מתעד בכתב הכל ותמיד פותח חשבוניות לבדוק שהכל תקין.

בכל אופן, לעניינינו. 4 נציגים, כולל 2 מקשרי לקוחות אמרו שאין תוכנית כזו ללקוחות חדשים ורמזו שזו תכנית שימור (וזה רק אלו שאני דיברתי איתם). לעומת זאת, לקוח אחד שפתח פה פוסט אמר שהוא קיבל את התכנית וגם כתב שהוא לא קיבל מהוט שום הוכחה לצירופו לתכנית הזו. הוא גם לא מוכן למסור שום פרט מזהה שיאפשר למישהו אחר לאמת שקיימת תוכנית כזו או שצירפו אותו לתכנית כזו.
אפילו כשהייתה את התכנית בפרטנר לפני כמה חודשים של ה-20 שקל בסלולאר ל-3 שנים שלא הופיע באתר של פרטנר או 012, ושהנציגים בפרטנר לא רצו לתת אותה לכול מי שביקש אותה, מי שכן קיבל אותה דרך פרטנר או 012, קיבל אישור הצטרפות במייל ואת פרטי התכנית. במקרה של אורן פותח הפוסט, הוא כתב שלא היו מוכנים לשלוח לו את פרטי התכנית למייל.

אז השאלה המעניינת כאן היא למי בוחרים להאמין. לנציג אחד שאמר לאורן שהוא מצרף אותו לתכנית או לנציגים האחרים שאמרו שאין תכנית כזו ללקוחות חדשים?

עריכה: היום שהתקשרו אליי שוב מהוט, היא אמרה לי שיש לה תכנית לסלולאר ב-20 שקל לחודש. לא התעניינתי בפרטים, אך אולי זה יכול לעניין מישהו.

איך שימור אם גובים עלות התקנה??? :grin: :open_mouth:

@SKYLAND70
תשנה ל-100 + 200 מגה ואתה תראה את כל המבצעים הקיימים:
https://www.kamaze.co.il/Compare/7/Internet-Packages#ComparisonPanel
כולם העלו מחירים אז אם אין לך נתב ואתה רוצה את הכי זול, זה להצטרף דרך הוט נט לתשתית + ספק ב-79 שקל לחודש ל-100/200 מגה.

@|OrenR70
זה לא יעזור לנו לדעת שקיימת תכנית כזו, אם אנחנו לא יכולים לקבל אותה. אתה לא חייב לתת את הפרטים שלך (ואנחנו רואים שאתה מתעלם מהבקשות החוזרות לקבל אפילו את השם משפחה שלך), אך זו הדרך היחידה שאתה באמת יכול לעזור כל עוד אתה לא יכול לספק לנו את תנאי התכנית בקובץ רשמי של החברה.
אני מעריך את זה שפירסמת את הדיל בשביל שאולי אחרים יוכלו לקבל את זה, אך חבל שבשביל לשמור בסוד את השם משפחה שלך, אתה מוכן שאף אחד לא יוכל להצטרף לתוכנית הזו.

גם אפשר למסור את הפרטים במייל או בטלגרם ולא כאן אם אתה לא רוצה שזה יהיה פתוח לציבור הרחב.

ובלי קשר להוט למישהו יש המלצה לבאנדל משתלם, אפילו מאה מגה?
תודה

באסה. עשיתי דיל הסתיים. מבטיח לעדכן כשאקבל חשבונית מהם.

אני מעדכן שהתקשרו אליי מהוט מקשרי לקוחות לנסות לצרף אותי לאינטרנט. הוא אמר שאולי בשימור קיימת תכנית כזו, אך לו אין אפשרות לתת תוכנית במחיר כזה ללקוח חדש.
הוא גם שמח לבדוק בשבילי מה קורה במנוי של אורן, אך בגלל חוסר בפרטים הוא לא יכול לאתר את המנוי.
אגב, לא הוא ולא הנציג הקודם שללו את האפשרות שאולי שיקרו לאורן כי אין להם מושג איך צירפו אותו לזה בתור לקוח חדש.

לדעתי המשפט בראש הפוסט: ":אז שלא יעבדו אליכם" מצריך מאורן בדיקה נוספת.

@OrenR70
זה לא עוזר בלי הפרטים שלך כהוכחה לנציג שמה שאתה אומר אכן אפשרי.
נכון לכרגע אפילו לך אין הוכחה שמה שהנציג אמר אכן יתקיים ואולי הוא בכלל עבד עלייך..

זו לא תהיה הפעם הראשונה שאני נתקל בזה. לא בהוט, לא בבזק ולא ב-012.

גם לי הם עשו הרבה בעיות. זה אכן מבצע של שימור. הם לא הסכימו להוציא לי את זה כתוב שזה ממש מוזר. ברגע שאקבל חשבונית ראשונה אצרף לכם .
חשבתי שתמיד הספק זה הוטנט אני אבדוק. התקנה רשמתי. לי לא היה תשתית

בקשר ל "100 מגה ב61₪ למשל שנה"
איזה ספק? הוטנט או החרטא הזול יותר שיש להם?
ומה בדבר התקנת תשתית בבית שאין לו?
באתר שלהם אין את המחיר הזה

@OrenR70
דיברתי איתם שוב, התעקשתי הרבה. הנציג צריך לפחות שם מלא שלך או/ו מספר סלולאר בשביל להבין איך קיבלת תכנית כזו שלא קיימת אצלם.

@OrenR70
אז אחרי שיחה עם הוט שאמרתי לה שאני רוצה להעביר 2 מנויים, הנציגה אמרה לי שאני השני שמתקשר אליה לבקש את המבצע הזה היום. היא אמרה שלא קיימת תכנית כזו ללקוחות חדשים. היא רמזה שלשימור לקוח קיים אולי יש תכניות טובות יותר מאשר תכניות המדף שהם מציעים ללקוחות חדשים.
אגב, היא שאלה מי הנציג שהציע לי את התכנית הזו (לפני שהיא הבינה שלא דיברתם קודם), אז אולי הנציג עבד עליכם. אם יש לך את השיחה מוקלטת, אשמח לדעת את שם הנציג שדיברת איתו. אולי ככה יהיה ניתן לברר את העניין הזה. כמובן שפרטים אישיים שיאפשרו לנציגה לראות את התכנית אצלך במנוי יעזרו יותר.

ולגביי שלא יאבדו עלינו, מה בדיוק אני אמור לעשות? להתעקש עם הנציגה על תכנית שאין לי שום תיעוד שהיא באמת קיימת?

@דבור_מצוי

המבצע עובד (כולל התקנה בחינם וכל מה שציינתי)
אפשר להירשם מפה
https://campaign.hotnet.net.il/sale_camp/?ref=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=minisite&utm_source=facebook&utm_content=dynamic

הוט. לצערי אין לי מה לשלוח. זה כאילו חבילה של 90 שח ונותנים לך זיכוי של 29 שקל. הם לא הסכימו לשלוח לי כלום. שיטת מצליח. שיהיה לי חשבונית אשלח

ההתקנה כבר לא בחינם, הנה התכנית של ה-200 מגה:
https://www.kamaze.co.il/Deals/39485/Hot-Net/bundle-200mb

תוכן הוסר

מה הדינמיקה? הרי המחירים שכתבתם לא מופיעים באתר, אז צריך להתקשר לנציג ולהגיד לו "שמעתי שיש מבצע כזה וכזה?"

יש מבצע עדיף - 79 למהירות 200MB כולל תשתית + ספק + ראוטר + התקנה

זה מופיע איפשהו באתר שלהם?

תודה

דרך הוט עצמם או דרך הוטנט?