עברתי ל-019 ואני לא מקבל SMS עם קוד מ-PAYPAL

אם כלו הקיצים, בתור אימות כפול אפשר להשתמש גם באפליקציית authenticator

@|RONEN1992 גם לי הם עשו ריענון פעם ובאמת זה פתר בעיות

חוזר עדכן, אם בעיה דומה תהיה למישהו:
להתקשר לספק הסלולר שלכם, ולבקש לבצע ריענון. אני לא מבין בתחום הזה יותר מדי, אבל ריענון של הודעות או משהו כזה. הודעות בינלאומיות, הודעות של קודי אימות וכולי. לבקש שיעשו לכם ריענון ואחרי 10-15 דקות יש לבצע הפעלה מחדש למכשיר.
אחרי כמה ימים חזרתי לקבל הודעות SMS מ-PAYPAL.

אני ספציפית התקשרתי בשעת לילה מאוחרת למוקד של 019, אז אולי גם קיבלתי נציג (לדעתי אחד ויחיד שעובד על כל המוקד, סתם השערה שלי) שמבין קצת יותר (משער שאם יש נציג תמיכה טכני, בשעות הקטנות של הלילה, במוקד 24/7, אז הסיכוי גדול שהוא מבין קצת יותר מהרגיל... אבל בישראל כמו בישראל הכל יכול להיות, שורה תחתונה - הוא עזר לי, לקח לזה כמה ימים, וזה הסתדר)

@חולה_על_כרמלה איך עשית את זה, בבקשה? או שהם עשו לך את זה, בשירות לקוחות?

היה לי אותה בעייה עם פרטנר
יש אפשרות בפייפאל לעבור לאוטנטיקייטור של גוגל
פתר לי את הבעיה

תודה מכבי:heart:
אתקשר אליהם, אבל לפני זה אני רוצה לראות אם החסימה תשתחרר לי לבד. כי אם כן - אני פשוט אתחבר לאתר, ואבחר אמצעי אחר דו שלבי ולא קבלת SMS. אז בימים הקרובים כבר... אם לא יסתדר.. נתקשר

@|RONEN1992 זה המספר של פייפאל .שיחת חינם.תמיכה בעברית .


‏‪+972 3-376-3060‬‏

תודה, מעריך שהשקעת והבאת קישורים:heart:

אעבור על התגובות, כל דבר שיוכל לעזור יועיל לי, כי כרגע אני חושב לעצמי, איזה עוד הודעות אני לא מקבל ואין לי מושג אפילו?


אנסה לראות אם אפשר לקבל באמת מענה מPAYPAL בטלפון. אם מישהו דיבר איתם לאחרונה, אשמח שתתנו לי את המספר שהצלחתם לתפוס אותם בו. מקווה שלא אצטרך בשביל חבילת חו"ל או משהו כזה.

@|RONEN1992
בעבר הייתה ב- 019 בעיה ולא התקבלו סמסים מאנשים פרטיים, שאלתי בפוסטים בכוורת והסתבר שזו הייתה בעיה רוחבית בחברה, פנינו אליהם עקב כך והם טיפלו בזה, תנסה לשאול בפוסטים הללו:

דיל מהכוורת: חבילה חדשה ב 019 - 25.9שח לחודש לכל החיים עבור 170GB בדור 5 https://bee.deals/deals/KEDbbbc


דיל מהכוורת: נוספה אזהרת מנהל - מבצע סודי, ניתן לצפות רק בדף הספציפי 150 גיגה דור 5 ב23 ש"ח
https://bee.deals/deals/srDbbbc


בשלב הזה, אולי כדאי לפנות לשירות הלקוחות של פייפאל, ייתכן שיש תקלה מהצד שלהם...

הבעיה אצלי, שאני עכשיו מחוץ לחשבון... לא יכול להתחבר אליו בכלל.
בגלל שאחרי הכנסת מס' נייד/מייל ואז סיסמא, לא הצלחתי כאמור לקבל את ה SMS, אז ניסיתי בכל פעם ללחוץ "שלח קוד מחדש" מן הסתם.. ואחרי 5-6 ניסיונות כאלה, המערכת שלהם חסמה אותי (אני חושב...)
אני רק מקבל טקסט שחור שכתוב "אנחנו לא מצליחים לוודא שמדובר בך". זהו.. אין מה לעשות. אין קישור לעזרה, איפוס, שום דבר.

אם הייתי יכול לתייג פה את כל מנויי 019, ולשאול אותם, כשאתם מנסים רגע להתחבר לPAYPAL, אתם מקבלים מהם SMS? היה מעניין אותי לדעת אם זה משהו גורף ב-019

וגם איך אני יוצא מזה?...

דוקא לי הם שולחים למייל קוד אימות

@maccabi34 אין להם אפשרות כזאת, רק לקבל הודעה ב-SMS.
@אני2 הכל בסדר, זה חכם, להתחיל מהכי פשוט. אבל בהחלט ניסיתי...
זה גם מה שאמרתי לנציג תמיכה ב-019
*עשיתי מצב טיסה, והחזרתי.
*שלחתי כמה SMSים וקיבלתי.
*הוצאתי שיחות וקיבלתי שיחות.
*הפעלה מחדש למכשיר.
*התקנתי אפליקציית הודעות של גוגל והגדרתי אותה כברירת מחדל.
*בדקתי אולי ההודעה באפליקציית הודעות המובנית של סמסונג.
*בדקתי אולי היא מסתתרת בתוך ההודעות של הטרוקולר (ארכיון, ספאם, זבל)
*ניסיתי לקבל הודעות SMS עם קוד אימות מאתרים כמו חברת חשמל וכדומה, שבהתחברות צריך להכניס נייד ומקבלים קוד לאימות. מהאתרים האלה ההודעות מתקבלות כרגיל.

נראה לי שאני עוד רגע מוסמך לעבוד בתמיכה הטכנית של 019?:wink:

מה עושים במצב כזה, האם זה קרה אי פעם למישהו? ברור לי שאני לא יחיד סגולה...
איך הייתם שוללים את זה, איזה עוד שירות כמו PAYPAL יש שאני יכול לראות אם אני מקבל הודעות ממנו?

אני רק שאלה, הכי בסיסית שיש מסוג "גברת, בדקת שהטלוויזיה מחוברת לחשמל?"
בדקת שההודעות לא נכנסו לתיקיית ספאם..?

זה קרה לי בעבר עם שירות אחר, למזלי הייתה אופציה לבקש קוד בשיחה טלפונית ובמקרה אחר, במייל וכך הבעיה נפתרה (חלקית..).

תנסה לקבל קוד למייל