מכרתי כבר מספר פריטים באיביי לאנשים מחו"ל.פעם ראשונה שאני מוכר

קרה דבר מעניין.נשאר לי ביתרה בפייפאל 33 דולר ו-100 שקלים.המוכר שילם 44 דולר בסה"כ.בטעות או שלא בטעות :wink: פתחתי קייס בעצמי באיביי
ואז נתתי החזר של 33 דולר כי השקלים לא התקבלו בהחזר .
איביי אחרי שעה רשמו שהם השלימו את ה-11 דולר בערך שהיו חסרים להחזר.הם יצאו ממש בסדר.

רק אחרי שתקבל את החבילה, תפתח אותה ותבדוק שהמוצר חזר תקין ובאותו המצב ששלחת, אתה תצטרך לאשר בדיספיוט שנפתח לך שקיבלת את המוצר ואז הקונה יקבל חזרה את כספו ותפרדו

קיבלתי את המוצר.מה זאת אומרת שיש לי שישה ימים לזכות את הקונה ? ואם לא אזכה ? מה יקרה ?

טוב,נחכה ונראה...

סליחה אבי, טעות שלי. שיפינג לייבל הכוונה לכתובת שלך שאליה הבחור צריך להחזיר את המוצר.

You should reimburse the buyer for any return shipping costs.
Be sure to upload an image that shows proof you reimbursed the buyer. For example, this could be an image of a receipt or an email confirmation.

נכון @|Superan, אבל זה לא נאמר בשום מקום קודם לכן.
והדרך הנכונה היא להעביר את התכתובת לאיביי.

אבי,
הכל בסדר, כולנו מוציאים קיטור :blush:, אל תסגור לך שווקים בגלל חריגים. זה יפגע בך, לא באנשים המגעילים האלו, פשוט תמיד יהיו עוד.
יאללה, תמכור כמה שיותר ובהצלחה :fish:

Your next step is to send a return shipping label to rafi987_2011 by Aug 02,

הוכחת מעקב כן,אבל המוצר אצלו ,הוא צריך לשלוח אותו אליי.אין לי אפשרות לעדכן את הקייס.

אבי, אם איביי ישמעו שהקונה התנה את הפידבקים בשוחד.. יסגרו לו את החשבון. לגבי השיפינג לייבל, הכוונה לשלוח הוכחת משלוח, כלומר מספר מעקב של דואר רשום.
מור, יש דברים שלא יסגרו על צלחת חומוס.. קונה שמתנה פידק חיובי בשוחד ומבקש להחזיר מוצר לאחר רכישה זה מישהו שמוציא שם רע לישראלים בכל העולם, זה מישהו שלא צריך להיות באיביי.

גם אני מצטער מור.באמת.הרגשתי רע כשפתחו לי דיספיוט על 44 דולר.אולי יש כאלה שזה כסף קטן בשבילם,לא בשבילי.ועוד שטרחתי לשאול את הקונה כמה פעמים האם הכל בסדר והוא מרוצה .
הוא מצידו ידע לרשום לאיביי שבעצם הוא יצר איתי קשר,כשזה לא נכון.וניסה "לשחד" אותי עם פידבק 5 כוכבים שאשלח לו עוד משהו בנוסף.
עכשיו נרגעתי ,כתבתי את הפוסט כי רציתי לשתף באותו רגע.
אני אערוך את ההודעה המקורית שלי,אין אפשרות למחוק את מה שקרה פה... תודה

מצטער נורא אבל כל ההתכתבות פה מריחה לא טוב. אפילו רע.
לא מוכר לישראלים?
ישראלי דפוק?
נראה לי שרוב החברה פה ישראלים ואחלה חברה כבדרך אגב, גם אתה, ואני די מתרשם שרובנו הוגנים עם המוכרים למיניהם.

עם כל הכבוד, אני לא יודע מה בינך לבינו.
אולי אתה צודק, אולי הוא ואז הבקשה שלו לגיטימית לחלוטין, וזה שכולנו ישראלים ואולי אפילו עושים מילואים יחד, לא אומר שאם מישהו לא קיבל מוצר, או קיבל מוצר פגום, אז יש סיבה לסגור את זה על צלחת חומוס...
עסק זה עסק ואני מניח שגם אתה פתחת פעם בחייך dispute או resolution center באי אלו מהאתרים שכולנו מכירים.
לא הכל שחור לבן אבל בטח שלהחליט "לא למכור לישראלים" זה הדבר הנכון לעשות.
דרך אגב, נסו לעשות עסקים עם הודים.

שבת שלום לכולם, הכל נאמר ברוח טובה.

מה זה ה-shipping label שאיביי רוצים שאתן לו ? דיברתי איתו בטלפון ,ממש כעסתי,ואמרתי לו שישלח את המכשיר בחזרה ויקח את הכסף,אבל מריח לי לא טוב,כאילו יש לי עד ה-2 לחודש לתת לו shipping label.

אבי, איבי זה גם לא הביזנס שלי...
אישייק... פה אתה טועה, כאשר אתה קונה באיבי, לא רלוונטי מהיכן אני שולח. מה שקובע זו העלות הסופית, אם נעלי ספורט שעולות בחנות 400 שקל אני מוכן לך ב 150 לפי תחשיב של (100 לנעליים + חמישים למשלוח), זה עדיין יוצא לך הרבה יותר זול מבחנות ואין על זה מה לנהל מו"מ. משיקולי מיסוי של איביי יותר משתלם לפרסם 100+50 מאשר 150 ומשלוח חינם לדוגמא. ואפילו אם אני גר בנתניה והחנות נמצאת ברעננה, אם המוכר לא מציין במפורש שיש אפשרות לאיסוף עצמי אתה יכול או לקנות בתנאים שלו או לחפש מוכר אחר. אבל לקנות ואח"כ להתווכח או לדרוש להחזיר (משיקולי עלות משלוח) זו פשוט לא התנהגות יפה

אין סיבה להכליל את כל הישראלים, יש לך אופציה שאתה רושם בפריט שיש משלוח לישראל אבל לצורך קבלת פרטים צור קשר עם המוכר (ראיתי את זה בהרבה פריטים) ואז אתה נותן לקונה פרטים מדוייקים ואם הוא מסכים אתה נותן לו חשבון לתשלום.

בגלל ישראלי דפוק אחד?
אני חושב שזה לגיטימי לנהל משא ומתן וזה לגיטימי שאם אתה שכן שלי במקרה, תאפשר לי איסוף עצמי.
לא מאמין שאם אתה גר בנתניה והיית רוכש נעל דרך אייבי בסוחר שיש לו חנות נעלים פיזית, היית רוצה לשלם דמי משלוח, היית מעדיף ללכת עליו ולקחת.

איביי זה לא הביזנס שלי.סתם מוכר לפעמים ...אבל יותר לא אמכור לישראלים.

כי יש לך ראש של מוכר וברור לך שלפעמים חלק העלות של המוצר מגולמת במשלוח יקר קצת יותר.. אבל אצל מי שלא מכיר את העולם הזה, במיוחד ישראלים, הוא יחשוב שאתה רוצה לדפוק אותו ויתחיל להגיד לך שמשלוח בישראל עולה ככה וככה ושהוא יבוא אליך לקחת ואז בכלל לא צריך משלוח ואתה לא תצא ממנו ובסוף הוא יכול גם להשאיר לך נגטיב פידבק וזה באמת חבל.

לי היה פעם כזה בחור שקנה ממני משהו, לאחר הרכישה סרב לשלם וטען שהוא רוצה לבוא לקחת את המוצר ולכן הוא מבקש ממני שאוריד את דמי המשלוח (שהיו כ 40% מהעלות של המוצר). כמובן שסרבתי, ביטלתי את המכירה ואכלתי אותה עם נגטיב פידבק ממנו ומאותו הרגע חסמתי את ישראל... לצערי.. אבל אין ברירה

תאמין לי אתה צודק.אני אעשה את זה.אולי זה מגיע לי כי אני קצת קשה עם הסינים גם.לקנות מישראלים באיביי יצא לי ולא היתה בעיה.

סביר להניח שזה בגלל העלות של המשלוח.. החשיבה שלו היא שדפקת אותו. להבא פשוט תחסום את ישראל מהמדינות שאליהן אתה שולח, ככה תחסוך עוד הרבה עוגמת נפש... מניסיון