מה אפשר לעשות כשמוכר שלח מוצר שונה מהתיאור שפרסם. קניתי
Lenovo K920 VIBE Z2 Pro Smartphone 3GB 32GB 4G LTE 6.0 Inch LTPS-2K Screen GPS
מה אפשר לעשות כשמוכר שלח מוצר שונה מהתיאור שפרסם.
קניתי Lenovo VIBE Z2 PRO 5.5”, והמוכר שלח לי Lenovo VIBE Z2 PRO 6” במקום. ישנם הבדלים נוספים בין הדגמים.
לפי ההתנהלות של המוכר בהתכתבויות, נראה שזה לא נעשה בתום לב.
מה שיותר בעייתי הוא ששילמתי מיסים ועמילות מכס בסך 806 ₪.
בגלל זה הוא די בטוח שלא אשלח את הטלפון בחזרה כדי לקבל זיכוי, כי המשלוח בחזרה יהיה עליי.
מה ניתן לעשות???
@GadOhayon
4. דבורת דבש
203.05 נקודות
@GadOhayon
5 עוקבים
לרכישה:
לרכישה: 292$ ב-eBayהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (25.07.2015). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
כל הכבוד - לא יזיק קצת לקח ללמד את הסינים
כן :) . פרט ל-806 ש"ח עבור המכס וטיפול של DHL
אז קיבלת את הפלאפון ואת הכסף?
ממש סיפור עם מוסר השכל.
טוב, עדכון אחרון.
ביקשתי מ-ebay להיכנס ולעזור. שלחתי להם את השתלשלות העניינים, וכתבתי את המשפט שמדליק אצלם את כל האזעקות והצ'קלקות האדומות. כתבתי שזה נראה כמו תרמית (Fraud). תוך 9 דקות הכסף חזר לחשבון ה-paypal שלי.
מאז, המוכר שלח אלי 2 הודעות עם כתובת להחזרת הטלפון. אז ביקשתי ממנו שישלם 59.9$ על המשלוח. הוא הסביר לי שעפ"י האמנה של ebay המשלוח חזרה ישולם ע"י הקונה. אז הסברתי לו שעפ"י האמנה של ebay המוכר מחוייב לשלוח את המוצר שהוא מכר...
שוב, תודה על העצות.
נשלח ב-DHL.
250 ש"ח עבור עמילות מכס רק ל-DHL.
לקחו 25% מכס ועוד בסביבות 200 ש"ח מע"מ.
14 ש"ח איחסון ועוד 18 ש"ח אגרה.
טחנו אותי. אני יודע:thumbsdown: :worried:
בהחלט, עדיף עם PAYPAL
למה המיסים כל כך גבוהים? צריך להיות כ-35% + עמלות במידה ונשלח במשלוח מהיר.
באיזה חברת משלוחים זה נשלח?
תודה רבה. זה מה שאעשה.
חבל עדיף לפתוח בפייפאל יש להם שירות לקוחות בארץ יש עם מי לדבר EBAY יכולים לדחות בלי הסבר וזה סיפור להגיע לשירות לקוחות שלהם שקיים בארה"ב ולא בישראל
פתחתי פנייה למוכר ב-eBay, ו-PayPal מציעים להמתין עד לסגירת הפנייה שם, או להיכנס דרכם.
מה כדאי?
תפתח תלונה דרך PAYPAL