הוט משיקה חבילת אינטרנט במהירות 500 מגה

אני מנוי על אינטרנט מהירות 200, כשהוא תקין אז בסה"כ עובד בסדר, אבל ויש אבל גדול, אחת למספר חודשים המערכת שלהם מתקלקלת ואז במשך שבועות או שאין רשת או שהיא כל כך אטית שממש לא ניתן להשתמש ברשת.
לטענתם התקלה היא של "בזק" (לא זכור לי שהתחברתי לבזק, אז מה הקשר ?!) , והחמור מכך שהם לא יכולים הגיד לי מתי התקלה תסודר ???????!!!!!! מה זה ???
אני מנוי אצלם מספר שנים ולצערי בכוונתי לעזוב אותם כי פשוט אי אפשר להשתמש ברשת .
אני ממתין לקבל מהם תשובה על הפיצוי אשר בכוונתם לתת לי על "האין אינטרנט" .
אשמח לקבל הצעות והמלצות על ספק אחר, תודה

נ.ב
חייב לציין לטובה את השרות הטלפוני שלהם ולמרות שהתשובות שלהם לא מספקות אותי ורמת השרות הטכני צריך עוד להשתפר בסה"כ
הם עונים לטלפון יחסית מהר ומגיבים להודעות במהירות וחבל שהמוצר שלהם לא באותה הרמה !!!

@EddieMark70
כדאי שתקרא את תנאי התכנית בכל אתר. ההתחייבות של כולם היא עד מהירות איקס. אף אחד לא מתחייב שתקבל את המהירות המקסימלית. אצלי בדירה בבזק הייתי בחבילת ה-100 וקיבלתי 65. עכשיו אני בהוט ב-200 ומקבל עד 197 וזה משתנה בהתאם לשעה, לנקודה שבה האתר מבצע את הבדיקה, עומס וכדומה.


בוויפיי בסמארטפון אני לא עובר את ה-55.
לא שמעתי אל אף אחד שמקבל מהירות גבוהה בוויי פיי עם הציוד של הוט או בזק. יש עניין של קירות, מיקום, קליטה. למהירות מקסימלית צריך לחבר לכבל רשת או לקנות ציוד אחר שאולי יאפשר לקבל מהירות דומה לעם כבל רשת ואני סקפטני בנושא.

אגב, אצל ההורים שלי הייתה בעיה שאחד המחשבים היה מקבל חצי מהמהירות והיה מחובר עם כבל רשת, מסתבר שתוכנת ה-Adguard במחשב הספציפי החליט להאט את האינטרנט בחצי. הסרתי את התוכנה וישר קפץ למהירות כמו במחשב השני שגם מחובר עם כבל רשת. אגב, אותה תוכנה בדיוק מותקנת בעוד מחשבים ושם אין שום השפעה מובחנת על המהירות, אז אין לי מושג למה זה קורה, אבל אני הגעתי לזה בעצמי עם נסיונות לפתור את הבעיה.

הטכנאים לא יודעים כלום ולא מעניין אותם שום דבר. התמיכה היא בדיחה ואין לצפות ממנה להרבה. אם יש בעיה, תעשו שיעורי בית לנסות להבין את מקור הבעיה בעצמכם. אם מדובר בתקלה בצד הספק, התשתית או המכשיר, אז מן הסתם לפנות להוט, בזק או מי שאתם מקבלים את השירות ממנו. אבל בכל מקרה אחר, אתם מבזבזים את הזמן שלכם בלפנות לגורמים שלא יודעים לעזור לכם אם אצלם זה מראה שהכל תקין.

לא אומר לאף אחד באיזו חברה להיות, שכל אחד יעשה מה שנראה לו. המהירות של האינטרנט מאוד תלויה במיקום הגיאוגרפי ובאיזו קומה נמצאים וממה עשויים הקירות בדירה בווייפי, אז אם לא טוב עם אחת, כדאי לבדוק את מתחרים בתשתית האחרת. תמיד אפשר לעבור בין החברות אז שווה לבדוק בשביל שתקבלו שירות שאתם מרוצים ממנו או לפחות את הטוב ביותר במיקום שאתם נמצאים בו.

עריכה:
בדקתי עכשיו בטלוויזיית LG סמארט, וקיבלתי שם 78 מגה באלחוטי והנתב נמצא קצת יותר ממטר ממנו. גם בדקתי עכשיו במחשב וקיבלתי 186 מגה. אז אפשר לראות את ההבדלים בין חיבור עם כבל רשת לחיבור בוויפיי.

לצפות לקבל 200 מגה ביט באלחוטי (במיוחד כזה שיוצא מהוטבוקס) זה מעבר לאופטימיות מופרזת.
ההוטבוקס מתחבר במהירות הנדרשת (בדרך כלל, אם לא מנסיני לפחות - הם פועלים לסדר את הבעיה) ואפשר למשוך ממנו נקודה קווית שתספק את המהירות הדרושות.
זה בלי להתחשב בעובדה הבסיסית שההוטבוקס2 (מה שיש לך אם לא שדרגת ל 500 מגה) מיושן ותומך בתקן N בלבד.

צריך לעשות להם תביעה יצוגית אני עם 200 מגה פעם ב מקבל משהו שקרוב ל200.. שזה גם בארך 150

מה הדגם של המחשב ?

@|שרהמאושרת70 יצא לך לבדוק את המהירות אינטרנט עם כבל רשת?

גם אנחנו משלמים עבור 200 מגה ובקושי מקבלים 70, אין כח לריב כל הזמן

:anguished: :open_mouth: :frowning:

אני חושב שיש פה קצת בלבול בנוגע ליחידת מדידה של מהירות.
יש Mbps ויש MB/s.
כשאתם בודקים את המהירות אינטנרט שלכם בכלים הפופלרים ברשת המהירות נמדדת ביחידות MB/s.

תקן 802.11ac יש לו מספר סוגים שנמדדים ב ACומספר . כאשר הסוג הפופלארי נכון להיום הוא AC1300שזה אומר שהוא יודע בתאוריה להתמודד עם 1300Mbps שהם כ 162MB/s. כמובן שזאת מהירות תיאורתית בלבד, בפועל בגלל כל מני גורמים המהירות נחותה יותר, אתם מומזנים לחפש ברשת ״802.11ac real world speeds״ ותגלו שהמהירות בפועל שנמדדה יותר קרובה ל100MB/s. קיימים גם רכיבים בתקן acשיודעים לעבוד במהירויות גובוהת יותר, כמובן שחשוב לוודא שגם המשדר (הנתב) וגם הצרכן (הכרטיס רשת) תומכים במהירויות האלה.

ולכן שדרוג ל 200MB ולמהירויות גבוהות יותר לא באמת יבוא לידי בחלק מהמקרים, מעניין לדעת איזה מהירויות תומך הנתב החדש של הוט.

דעה אישית:
גם לי יש מחשב נייד אבל ב 90% מהזמן הוא נח על השולחן עבודה שלי ״מעוקר״, ככה שלא מפריע לי לחבר לו כבל רשת :)

רונן בוא נעשה סדר, המחשב שלי בתקן 802.11ac שאני לא טכני אבל בזמנו בדקתי את זה, התקן הזה יכול לקבל גם 1000 מגה, לדעתי גם יותר.
מה שהיום אני יודע שאז אני לא ידעתי והתחרפנתי שהוטבוקס של הוט לא מסוגל להוציא באלחוטי יותר ממאה מגה, הם החליפו 3 קופסאות והגיעו 2 טכנאים ואף אחד מהם לא יכל להגיד לי מדוע אני לא מקבל מעל מאה מגה.
(יש לי גם לפטופ ישן בבית ששם הוא מקבל עד מאה מגה, ושם באמת קיבלנו עד מאה מגה, אבל הטכנאים שלהם מגיעים ללא ציוד בדיקה עצמאי, רק בציוד של הלקוח).
בכל מקרה התייאשתי ושחזרתי לאחור את העסקה, לא זוכר אפילו למה.
עכשיו קניתי ראוטר שתומך בתקן שציינתי מקודם ושם אני באמת מקבל מהירות קרובות ל 100 מגה, יכול להיות שאני אתקשר להוט ויעבור עכשיו ל200 מגה.

ושוב, אני לקוח, לא איש טכני, חברת הוט על שלל טכנאיה צריכה להיות מקצועית יותר ולומר לי שהאלחוטי שלהם אינו תומך בתקן 802.11ac, אני לא צריך לעלות על זה לבד.

@|mistral אתה לא נראה בטוח בכמה המחשב שלך תומך ואתה מאשים את הוט
זה שהמחשב חדש וגם יקר לא אומר שזה אמור לתמוך רוב המחשבים לא תומכים במהירויות כאלו באלחוטי
תנסה לעבור לבזק ונראה כמה יעזרו לך בבעיות אלחוטיות
בכל מקרה אמרת ששידרגו אותך בחינם אז מה הבעיה?

@Din€Duek למה צריך כניסת רשת במחשב שתומך במהירות של טרה ביט או משהו כזה?
יש גבול.
אגב, היום במאה מגה בהוט וגולש אלחוטית במחשב בשני סטרימרים של שיאומי ובטלפון נייד המהירות תמיד תמיד מעל 90 מגה.
אני מצפה במהירות של 200 מגה, לקבל לפחות מהירות של 101 מגה. אין סיבה שלא גם ללא כבל רשת. דבר שלא קרה שהייתי על 200 מגה.

כי במחשב החדיש שלךצאין כניסת רשת
אבל אם הייתה כניסת רשת הוא גם היה הופך לסוג של עקר

@Din€Duek מה עשינו בזה? עקרנו את המחשב הנייד מהיותו נייד?

אפשר תמיד להוסיף כניסת רשת בעזרת כרטיס PCI/מתאם USB 3

@Kobi1l70 גם אני בהוט ובהוט נט והם הציעו לי 200 מגה ביענו אותה עלות, אבל בפועל לא הצליחו לספק לי את המהירות הזו, מאה מגה כן.
במחשב שלי שהוא חדיש ביותר אין בכלל כניסת רשת, אז מה שהגאונים האלו אומרים שהם לא תומכים ב WIFI שזה יכול להיות הגיוני וסבבה, אבל מדובר על מחשב סופר חדש ויקר שהחיבור האלחוטי שלו תומך במהירות מסחררות, אז 200 מגה קטן עליו.
בכל מקרה, הוט סירבו לתמוך ולא הצליחו לספק אפילו מגה אחד נוסף מעבר למאה מגה.
ביזיון של חברה.

ההוטבוקס שלהם חלש לא מקבל יותר מי 70 רשת אלחוטית

אצלי full 200 בהוט בהורדות נתמכות כמובן כגון מsteam

בקושי 100 מגה אני מקבל אצלי בבית בחבילה של 200 מגה ,עבודה בעיניים. כל התשתיות בארץ על הפנים. גם של הוט וגם של נזק. מזל שפרטנר וסלקום פורסות תשתית של סיבים.

סביבות ה130 שח בחודש ו100 שקלים לשלושה חודשים הראשונים

מה הולך להיות המחיר?

מה זה משנה 200 או 500, כל עוד רוחב ההעלאה עומד על 10 מגה בלבד?