שופרסל ביטלה משלוחים ללקוחות בגלל המצב - וכפיצוי, שלחה קופון 30 ש''ח מתנה
שופרסל ביטלה משלוחים ללקוחות בגלל המצב: "תקעו אותנו בלי אוכל"
לקוחות החברה מדווחים שהרשת ביטלה משלוחים שהוזמנו עם או בלי הודעה מראש, רגע לפני המשלוח וללא מתן מועד חלופי.
לקוחות: "רגע לפני החג משתיקים אותנו עם קופון של 30 שקל". שופרסל: "חלק מההזמנות לא יוכלו להגיע ליעדן משום שעובדים רבים לא מגיעים לעבודה לאור עיד אל פיטר בשילוב המצב הבטחוני"
חלק מהלקוחות קיבלו הודעה בסמס או במייל לפיה: "בשל המצב הביטחוני, אנו נאלצים להודיעך שלא נוכל לספק את הזמנתך משופרסל אונליין. אנו מצטערים מאוד על כך שנאלצנו לבטל את הזמנתך ועל אי הנוחות שנגרמה לך. אנחנו מבקשים להעניק לך, בשל כך, הטבה אישית לקניה הבאה בסניף או באונליין.
יחד עם זאת, חלק מהלקוחות טוענים שלא קיבלו אפילו הודעה על ביטול המשלוח. "מ-14:00 אני מחכה להזמנה ואף אחד לא טרח להודיע לי על ביטולה", כתבה לקוחה בעמוד הפייסבוק של החברה.
לקוחות אחרים טוענים שכבר המתינו למשלוח ורגע לפני שהיה אמור להתקבל בביתם, נתקבלה במקומו הודעת ביטול.
************************************
לכל מי שמזמין משופרסל כרגע, קחו בחשבון שייתכן וכלל לא תקבלו את הזמנתכם..
מצד אחד, שוב ההתנהלות הכאוטית של שופרסל כמו בתחילת קורונה (כבר היו צריכים להפיק לקחים לגבי התנהלות ופיצויים).
מצד שני, שוב, האגרנות של האזרחים שחושבים רק על עצמם ועל להאביס את משפחתם באוכל אשר חציו במילא ייזרק לפח (כי מה יותר חשוב מאשר שולחן עמוס בשבועות?) ולא על כך שנכפה על כולנו מצב נוראי, אנו באמצע מלחמה וכולם מנסים איכשהו להתנהל בתוך הסיטואציה הזו וגם שלומם של השליחים חשוב.
מצד שלישי, זהו מצב בעייתי מאוד עבור קשישים ותושבי קו האש שנותרים בברוך גדול ואינם יכולים לצאת לקנות אפילו מוצרים בסיסיים מחשש לפגיעה..
שילמדו מוולט, השליחים החרוצים שם עושים משלוחים בכל מצב אפשרי, ובין לבין אפילו מוצאים זמן לעצור ולהשתתף בלינץ' המוני.
@אני2
10. SuperBee
11730.7 נקודות
@אני2
64 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Ynetהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (14.05.2021). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
@|אני2 איך את יודעת על כרית הישיבה לבעיות גב?... :flushed: :flushed: :flushed:
@|Roy2000 התכוונתי למוצרי היגייניה לא לאוכל, אני תמיד קונה ספייר שמפו/ מרכך/ סבון/ משחת שיניים/ ספוג רחצה וכו'.
רוכשת ספייר שיהיה לי 2- 3 לפחות מכל מוצר ולא מתוך פאניקה בימי מלחמה/ וירוס/ מכת ארבה מהשמיים, אלא בימים רגילים כי כבר קרה שנתקעתי בלי.. את כבר מכירה אותי ויודעת שאין לי כוח לנסוע לחנויות רחוקות ממני בשביל מבצעים, קונה רק קרוב לבית ולא תמיד יש מבצעים או מוצרים במלאי אז כאשר יש, מנצלת ומיד רוכשת ספייר.
ובעיקר בגלל שאני מחסלת בקבוקים כאלה בשבועיים.. שיער ארוך מאוד (מאוד) + OCD.
@|DAHUJI אין לך איזה פוסט המלצה אישית רותחת מהתחת על כרית דונאט לטחורים שהיא גם פנס ומחזיק מפתחות בצבע טורקיז שרכשת בשני סנט מעליאקספרס והיית כל כך מרוצה ממנה שאפילו חילקת את הספייר למשפחה וידידות עם בעיה דומה שהיו מרוצות ומודות לך עד עצם היום הזה על הכרית שהקלה על ישבנן?
@|Roy2000 אל תעמתי אותה עם המציאות.
היא עסוקה בחיים עצמם.
ובדוגמיות.
@|אני2
שאני אבין:
מצד אחד את כותבת "אני תמיד רוכשת ספייר, חייבת שיהיה לי מלאי בבית כי אין לדעת מה יקרה", מצד שני את כותבת "שוב, האגרנות של האזרחים שחושבים רק על עצמם ועל להאביס את משפחתם באוכל אשר חציו במילא ייזרק לפח"...
אז דילמה, הא?....
@|WaWaWa שירות איטי אך בסופו של דבר יצאת עם מצרכים, אנשים שהזמינו משופרסל נתקעו ללא מצרכים כלל..
מילא אם לא שולחים מוצרים שהם פריבילגיה נטו.. אך אם נתקעים ללא מצרכים בסיסיים הן מבחינת אוכל והן מבחינת מוצרי היגיינה, זו בעיה גדולה..
וזו הסיבה שאני תמיד רוכשת ספייר, חייבת שיהיה לי מלאי בבית כי אין לדעת מה יקרה.
@|WaWaWa שירות איטי אך בסופו של דבר יצאת עם מצרכים, אנשים שהזמינו משופרסל נתקעו ללא מצרכים כלל..
מילא אם לא שולחים מוצרים שהם פריבילגיה נטו.. אך אם נתקעים ללא מצרכים בסיסיים הן מבחינת אוכל והן מבחינת מוצרי היגיינה, זו בעיה גדולה..
וזו הסיבה שאני תמיד רוכשת ספייר, חייבת שיהיה לי מלאי בבית כי אין לדעת מה יקרה.
גם ברמי לוי חוויתי (ועוד קונים רבים אחרים) כאוס לאור עיד אל פיטר, היו מעט מאוד קופאיות/ים ולקוחות היו סופר עצבניים.