זאפ בירידה מתמשכת , משנה מודל עסקי לקניון אינטרנטי.

@|סמואל בעברי הרחוק בבזק זה היה אפילו יותר צפוץ, סביבת עבודה נוראית ושוחקת

@|Trixie
זה לא ככה בכל שירות לקוחות?
לא חסרות הפעמים שאני מדבר עם נציג טלפוני ואני שומע אנשים אחרים מדברים ברקע ולפעמים ברקע נשמעת המולה.

איזה משרד נוראי. מכלאות קיוביקלס

מההתנסות שלי בימים האחרונים אני לא מבחין בהבדל. קשה למצוא את המקרים בהם זאפ הוא "המוכר".
ביום ראשון 01/10 מצאתי מוצר שזאפ "מכרו" זול יותר. אומנם הרכישה הייתה דרך האתר של זאפ, את אחרי ביצוע הרכישה, זה עובר לאישור החנות שמספקת את המוצר. היום כשראיתי שעדיין לא מופיע שהרכישה אושרה על ידי החנות ושהמוצר כבר לא מופיע בתוצאות החיפוש, פניתי לזאפ. ענו בוואטסאפ ממש מהר והיא הייתה נחמדה. היא בדקה מול החנות, בחנות אמרו שאין במלאי והציאו מוצר חלופי. עניתי לה שאני לא מעוניין במוצר חלופי ושאם הם לא יכולים לספק את המוצר אני רוצה את הכסף שלי במלואו בחזרה. אמרה שהם יזקו אותי עד 7 ימי עסקים. אחר כך היא כתבה לי שהיא בדקה ושרק תפסו מסגרת באשראי ועוד לא חייבו בפועל, אז זה אמור להתעדכן באתר תוך מספר ימים. אני נשאר במעקב.

חסרון מבחינתי הוא שאין אפשרות להתקשר לחנות לבדוק מלאי לפני הזמנה. צריך לעשות גוגל לחנות/ משווק/ יבואן, בתקווה למצוא את המידע ואז להתקשר. אני מקווה שיוכלו לספק מידע רלוונטי למלאי עבור זאפ. בתקווה בהמשך תהיה אפשרות נוחה יותר לבצע את זה.

הבעתי חוסר שביעות רצון מכך שלא הודיעו לי על כך שהמוצר לא במלאי והמוצר הוסר מעמוד החיפוש אז מישהו גילה שאין את המוצר במלאי. היא הביאה לי קוד של 20 שקל הנחה לקנייה הבאה מזאפ. דרך דאקדאקגו מצאתי אתרים אחרים שמכרו בכמעט אותו המחיר. לאחר מציאת חנות שיש להם את המוצר במלאי, כשנרשמתי לאתר שלהם קיבלתי קוד הנחה אז לפחות הסתדרתי עם הרכישה במחיר טוב.
בזאפ המוכר היחיד שהופיע שהוא מוכר את המוצר היה יקר בכ-60% מהמחיר ששילמתי ברכישה בזאפ ביום ראשון.

באמת עשה את שלו האתר הזה...
רק חלטוריסטים מפרסים שם... שודגלים להיות הכי זולים ואז מכניסים לך אחת ברגע שאתה מגיע אליהם

https://www.ice.co.il/digital-140/news/article/982836

מעניין אם חנויות ימשיכו לעבוד איתם
עכשיו כשהם פותחים בתחרות ישירה מולם