בעיה עם החזרת מוצר באמזון
היי לכולם!
לאחרונה הזמנתי מדפסת תלת מימד מאמזון. קיבלתי את המוצר אבל הוא היה גם פגום בצורה מוגזמת, וגם משומש בצורה מוגזמת(המוצר היה אמור להיות חדש) וגם היה מלא זבל ודברים שלא אמורים להיות בתוך המוצר.
כאילו המשתמש הקודם שם את כל מה שהדפיס ואת כל הזבל שלו בחבילה והחזיר ופשוט העבירו את זה אליי.
אמזון לא מוכנים להחזיר את הכסף,
מתעקשים רק על משלוח חזרה, רק שהם יחזירו 20 דולר דמי משלוח, והמוצר שוקל 10 ק''ג וזה כבר עולה על מחיר המוצר.
יש מה לעשות בנידון?
ניסיתי מספר נציגים, כולל מנהלים אבל כולם מתעקשים על אותם אפשרויות...
@נאורממן
4. דבורת דבש
214.2 נקודות
@נאורממן
4 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AmazonAs an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. כשותף של אמזון, האתר מרוויח מרכישות מתאימות.
המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (02.05.2024). המחיר באמזון עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
@|Shtrodel נראה שלא מוזכר בשום מקום את מה שכתבת.
טוב לדעת שגם יש מקרים כאלה שצריך לבדוק.
תודה
@|נאורממן תוודא במייל סיכום שהנציג לא מחייב אותך להחזיר את המוצר.
היה מקרה אחר באמזון גרמניה בו הנציג ישר שלח לי מוצר חדש תוך כדי הצ'אט. באותיות הקטנות היה כתוב שאם לא אחזיר את המוצר הפגום - אחוייב שוב עבור המוצר החדש שנשלח.
טיל
שמח בשבילך
נראה שהנציג ה10 פשוט ויתר עושה ריפאונד מלא...
היה שווה לשגע אותם, בצדק אומנם
איזה מעצבן זה אוף
איזה מעצבן זה
אתה צריך לפנות לחברת האשראי, אין פה ברירה
לא מאמין שתסומן לרעה על ידי אמזון כי זה משהו שהיא נדיר ולא בדקו לך את החבילה פרטנית לפני
מסתבר שקיבלתי בכלל מדפסת ישנה ממש ושהיא לא במצב שמיש בכלל וחסרים המון חלקים ככה שזה לא במצב שמיש בכלל...
הנציגים מקובעים ורק מוכנים ריפונד רק אחרי משלוח בחזרה
פגום בצורה מוגזמת הכוונה שלא מדפיס?
קייס בחברת האשראי. אבל לא סתם קייס, קודם להתקשר לשירות לקוחות. לספר את הסיפור כמה שיותר קצר וקולע, בצורה מנומסת, ולראות את התשובה.
בעבר מאד עזר לי. אבל במקרה שלי לא קיבלתי את המוצר. האתר לא ענה לי כלל. אבל המפתח הוא להיות נחמד וסבבה עם הנציג/ה ולקוות לטוב.
מחזיק לך אצבעות אחי.
בעצם כן Fulfilled
זהו יש מצב שרק עכשיו שמתי לב שזה לא מאמזון אמזון מה שנקרא, אפילו לא fulfilled...
המוצר נמכר על ידי אמזון?