משלוח מאמזון יצא עם חברת ARAMEX

סליחה על ההקפצה האכזרית.
פשוט סובל מהם לראשונה, וגוגל הפנה אותי לכאן...
מה לעשות עם ARAMEX, השליח (בן מיעוטים, שמח לפרנס אותו, רק שילמד את השפה ויעשה את העבודה), התקשר שארד לכביש ראשי למטה (10 דקות הליכה כל צד) כי הוא לא מכיר, כשאמרתי לו שאני עם ילדים בבית, הוא אמר שינסה, ראיתי מיד שהוא עדכן בסטטוס משלוח באתר ש"הלקוח עבר דירה, יצרו איתו קשר לוודאות כתובת חדשה"!!
לא פחות.
אמזון בשירות לקוחות לא יכלו לעזור לי (חוץ מקופון 5$).
אין צורה או דרך להגיע אל החברה המשונה הזו, מישהו יודע איך אפשר ליצור איתם קשר?
ממש תודה.

השירות הכי גרוע שיש מכל חברות השליחויות
הזמנתי מאמזון ושילמתי 30 דולר על משלוח השליח של בר הפצה התקשר ואמר שנרד למטה לקחת את המשלוח אם לא נרד לחניה יביאו את המלוח רק בעוד שבוע חוצפה התלוננתי לאמזון על השירות הגרוע ביותר

@|ArturoS70 הכל בחינם. גם שליח, אם יותר נוח לך.

הזמנתי ללא דמי משלוח. לא ידעתי (ולא עניין אותי) איך ודרך מי שולחים.קיבלתי את הודעה מ BAR. אם שליח מביא (אמור..) עד הבית, זה כרוך בתשלום? נראה שבאמת הם רוצים לחסוך לעצמם טרחה כש"מציעים" אפשרות של איסוף עצמי..

אין לי מילים! חיכיתי כל היום, אבל הם לא באו :(

באתר שלהם יש כתובת
חברת גלובל קורייר אקספרס בע"מ (ח"פ 513568899)
מכתובת : נמל תעופה בן גוריון , בניין ממן , מתחם בלדרים ת.ד 58

לפי רשם החברות, הכתובת שלהם היא
דרך בגין 144 תל אביב

מישהו יודע איך אפשר ליצור קשר טלפוני עם ארמקס ו/או GCX ? אני מתכוון להגיש תביעה כנגדם בגין עוגמת הנפש הגדולה שהם גורמים לי. אני פשוט רוצה לבקש מהם תגובה רשמית לפני שאני עושה צעד כזה

אסור לחברת אמזון לבצע משלוחים דרך ארמקס וGCX פשוט אסור !!! זה חברות שפלות שלדעתי אפילו גונבות את המוצרים מלקוחות כי הם יודעים שבסופו של יום ארמקס תזכה את הלקוח !!

אגב כל ההזמנות שלי הנם לכתובת בבנין עסקים כך שתמיד זה מגיע בשעות נורמטיביות 9-17... קיבלתי לשם לפחות 100 משלוחים מאמזון, זה הפעם הראשונה שאני נתקל בבעיה. הפעם לאור גודל החבילה המשלוח היה יקר כ115 יורו. נכון לעכשיו אין לי מושג איפה החבילה ואמזון איטליה משחקים אותה ואומרים יש לנו עד 18/6 למסור אותה... ביקשתי מבר שליחויות צמצום חלון לכמה שעות והם סירבו. ביקשתי לדבר עם אחראי אמרו שביום ראשון יחזור אלי אחראי...

מה עם חוק הטכנאים באמת? איזור שלי קצת בעייתי מבחינת חניה וגישה, אז השליחים של החברות הגרועות לפעמים עושים סיבוב ליד ונוסעים הלאה. הייתי יכול לקבל משכורת שניה אם להפעיל את החוק על כל אי הגעה.

גם אני הזמנתי חבילה גדולה של כ 15 קילו מאמזון איטליה וקיבלתי הודעה בבוקר יום חמישי שבמהלך היום יגיע שליח ויצור קשר. אף אחד לא יצר קשר עד השעה שש וחצי בערב אז הרמתי טלפון לחברה ענו יחסית מהר. הם טוענים שחלון הזמן שלהם למשלוח הוא משמונה בבוקר עד שמונה בערב ושעה לפני יצור שליח קשר. בסוף אף אחד לא הגיע. לדעתי חוק הטכנאים חל עליהם הרי הוא הורחב גם למשלוח למרות שלעיתים זו חברה שונה.

הזמנתי מאמזון והחברה שלהם הביאה את המשלוח
בשביל שהם ישלחו לכתובת שלך אתה צריך פשוט להתעלם מההודעות שלהם והם על אוטומט שולחים לכתובת שרשומה להם (זה אפילו רשום לך בהודעה לא יודע איך פיספסת)
רק במידה וזה לא מתאים לך רק אז אתה מבקש שישלחו לכתובת של איזו חנות

לי אישית לא הייתה בעיה עם חברה הזאת

אני מיום ליום שומע עליהם רק דברים נוראים, ממליץ להפעיל לחץ על אמזון שלא ישלחו דרכם יותר

@|Athlete
" כנראה שזה ניסיון שלהם לגרום ללקוח לעשות את העבודה שלהם בשיטת מצליח "
- בדיוק !

באותה שיטה ניסו גם DHL במשלוח מ iherb :
שלחו לינק שהוביל לעמוד עם מסגרת ובה הלקוח נדרש לבחור נקודת חלוקה
ורק מחוץ למסגרת ברקע הופיע בקטן לינק ל "אפשרויות נוספות" שהוביל לעמוד תיאום שליח

שמח לשמוע @|HD_16 המשלוח שלי אצל "בר".
מעדכן שחזרו אלי אחרי שבחרתי אתמול שיחזרו למספר שלי בטלפון שלהם ונתנו לי להמתין כ-10 דקות עד שענתה לי נציגה. הם אומרים שהמשלוח עדיין לא הגיע לחלוקה, ביקשתי שישלחו לכתובת והיא אמרה שיתאמו משלוח כשהוא יגיע אליהם. מבחינת הלינק שהם שלחו בהודעה בשביל לבחור נקודת איסוף הוא כבר לא פעיל אז כנראה שזה ניסיון שלהם לגרום ללקוח לעשות את העבודה שלהם בשיטת מצליח. מקווה שהמשלוח יגיע בימים הקרובים...

אתמול קיבלתי משלוח דרך Aramex, בארץ טופל ע''י צ'יטה ודווקא היה מאוד נוח ומהיר, בחרתי חנות מטר מהבית והמשלוח הגיע לשם תוך 48 שעות מרגע שנחת בארץ

@|דאבל_דיפ לאחר בדיקה זאת הייתה צ'יטה שליחויות.

@Athlete חברה שמציעה נקודות איסוף או נקודות חלוקה זו DHL. אמזון אירופה שולחים איתו המון (גם iherb). אצליהם נק׳ איסוף עדיפה כי שליח יכול להגיע בכל שעה ביום מ 8 עד 18 נראה לי, ויכול גם לא להגיע ביום שהם עצמם קבעו (לא מזמן היה פוסט ארוך על DHL).

@עוזנצר70 לא, זה בגלל שהוא מקבל את שאר השקלים במזומן

האמת שאצלי זה חנות 20 מטר ליד הבית , וזה מאוד מאוד נוח (יש שם גם חנות לקבל דברים של אסוס).
זה עדיף לי בהרבה מאשר שליח עד הבית שצריך לתאם איתו , ולפעמים אני שוכח או צריך להישאר בבית וכו'.
שמה אני מגיע בין 7 בבוקר עד 11 בלילה בכיף (כמובן שהמוכר כבר מכיר אותי טוב ... (אם על כל חבילה הוא מקבל שקל אין פלא שיש לו כסף לקנות מרצדס :) ))

@Athlete - אני במקומך הייתי מצלמת ליתר-בטחון גם את השליח....

השיטה השתנתה עם aramex מאשר פעם שהיו עובדים עם דואר ישראל. היום זה עם קבוצת בר או צ'יטה.
בשתיהן מבקשים לבחור נקודה. עם בר, האמת שליח בא אלי פעמיים ולא קיבלתי הודעה לבחור נקודה.
עם צ'יטה כן התבקשתי לבחור והנקודה הייתה מחוץ ליישוב, בעיר אחרת, 8 ק"מ מהבית. זה בזיוני לדעתי.
חבר אחר קיבל עם בר ובחר נקודת איסוף.

מה שהבנתי מההודעה שלך @|כרמלהגלבוע זה לצלם בוידאו את הפתיחה של ה*חבילה :)

* אם היא תגיע.

יצא לי לקבל משלוחים דרך ארמקס כמה פעמים - שירות איום ונורא. עובדת בסגנון "לא מתקשרים ולא מתאמים - נביא לכם את החבילה כשיבוא לנו ". בר הפצה מטפלים בחלק מההפצה שלהם לכתובות בארץ - אלה למעשה מחלקי עיתונים שמחלטרים בתור מפיצי חבילות.
ארמקס חברה גדולה אגב, שהמטה שלה בדובאי.

קרה לי פעם עם חברה אחרת שאני לא זוכר את השם שלה שגם נתנו אופציות אבל אחת מהן היית "משלוח לכתובת" (באמת תודה רבה לכם). בכל מקרה כרגע לא בוחר כתובת, ומחכה לראות אם מישהו מאמזון / ARAMEX יחזור אלי או מישהו מבר... אעדכן אם משהו יזוז :)

לפי מה שזכור לי גם לי שלחו הודעה לבחור נקודת איסוף ופשוט התעלמתי מההודעה(לא בחרתי כלום) והחבילה הגיעה אלי עם שליח.
אני רק לא בטוח אם זה היה aramex

בגדול מסכים למרות שזה לא לעניין, בקטן להגיע לכל אחד מהמקומות שלהם זה טרחה עבורי... אמתין ואראה איך זה מתקדם כרגע לא לחוץ על החבילה אבל ממש מתפלא על אמזון.

כן יצא לי להתקל, הם נוראיים, קשה מאוד מאוד לתפוס אותם בטלפון...
פשוט תאסוף את החבילה מהמקומות שלהם ותחסוך לך עצבים