התחרפנו שם בהוט - נקסט

איך משיגים נציג כלשהו בטלפון? מה הסוד?

אגב לידיעת המצטרפים לנקסט דבר חשוב שהם לא מספרים. אין להם עדיין אפליקציה לכל הערוצים למכשירי הסמארטפון לטבלטים או למחשב... היא ב"פיתוח" לדבריהם. יש רק את הNEXT TV הרגילה שיש בה רק תכני VOD שדי מצויים ברשת.. הNEXT TV+ יהיה זמין רק עבור טלויזיות חכמות ו/או סטרימרים שתומכים במערכת הפעלה של אנדרואיד טי וי גרסה 8 ומעלה כמו המי בוקס S

@|Sweetums אין לזה דף... זה דרך שימור לקוחות
אם תרצה תשאיר מייל ואתן לך טלפון של נציגה ליצור איתה קשר

@|Sweetums ברור לי שניתן להשיג, אבל רוצה לברר האם ניתן לשדרג ל 500 מגה

@|Eliranl אתה יכול להעלות את הדף עיקרי תוכנת בהוט מובייל מהמייל או מה שם התוכנית? תודה
@|גיא_עטר https://www.hometheater.co.il/vp3012212#3012212
תראה אם יתעדכן פה או מקסימום תאיים להתנתק ותנסה בעצמך. לפעמים עובד גם בלי מספר מבצע.

@|mistral האם ניתן לקבל את התקנון של המבצע? רוצה לראות האם יש אפשרות לשדרג ל500 מגה

לגבי NEXT - לקח לי בערך 40 דקות בשיחת צ'ט עם NEXT TV לומר שאני רוצה להתנתק אחרי מסכת שאלות ואז כשחשבתי שזהו אמרו לי שיתקשרו אלי לניתוק למחרת. התקשרו אחרי 3 ימים לנסות לשמר למרות שחד משמעית ביקשתי שלא ואמרתי שאני לא משתמש בשירות.
חברה זוועה.

לגבי HOT - מיולי יש לי ניתוקים של מס' שעות פעמיים בשבוע, כבר 4 חודשים(!) עשרות שיחות למוקד התמיכה, ביקורי טכנאים שמבוטלים באותו יום כי הם טוענים שמדובר בבעיית תשתית מוכרת, וכל הזמן לתאר מחדש את התקלה ולשמוע שזו בעיה בתשתית. רק כשכתבתי למשרד התקשורת מכתב תלונה זכיתי להתייחסות נציגה ולזיכוי, מכתב התגובה שלהם היה מלא שקרים ולמזלי תיעדתי את כל השיחות ואני גם מבין טכנית אז יש לי תעוד של כל התקלות מלוגים של המודם. וזה אחרי חודש שלא תעדתי כלום כי הייתי בטוח שהם מטפלים בתקלה. הלוואי והייתה אלטרנטיבה לזוועה הזאת.

המלצה שלי - תעדו כל שיחה ואל תהססו להתלונן לממונה על הכבלים במשרד התקשורת במידה ואתם לא מצליחים לקבל שירות בסיסי מהחברה.

היום סגרתי עם הוט דרך השימור לקוחות על חבילה של:
79 שקל תשתית 200 מגה +
10 שקל ספק הוטנט +
נקסט טיוי פלוס +
ניידתי 4 קווים להוט מובייל לחבילה של 60g ב20 ש"ח כל אחד.
בגלל הניוד הוזילו לי את הספק ב10 שקלים

אותי רימו ושכנעו לנייד קו סלולרי מ-012 ל"נקסט-מובייל" ב-40 שקלים כולל "נקסט-טיוי" וכששאלתי האם זה כולל אפשרות צפייה דרך מסך חכם "LG" - "כן בטח, אתה מקבל שם משתמש וסיסמא וזה לא משנה דרך איפה אתה מתחבר לא בודקים". התחברתי. לא עבד. רק דרך הסלולרי, אייפד ומחשב. התקשרתי ואמרו לי שאם ארצה גם לצפות במסך טלוויזיה ישירות - החבילה עולה 99 ש"ח לחודש.
מפה לשם... הייתי לקוח שישה ימים וחזרתי ל - 012.

המנוי שלך פה ב - 54 שקלים זה הנקסט טיוי הרגיל או הנקסט + שכולל גם צפייה דרך מסך טלוויזיה וסטרימר + ערוצים לינאריים?
אני מנוי ב"YES" ומעוניין לצפות בתוכניות ישראליות של "הוט" בדרך נורמלית.

לגבי הערוצי ספורט העלתי בתמונה חבילת ספורט 5 פרימיום, אין לי מושג מה זה אומר.

על איזה ערוצי ספורט מדבר?

@|ShlomiShabat
2 ממירים , חבילה הכי פשוטה של הערוצים , אינרטנט 200 ג''ב (ציוד זה כנראה רק הראוטר ומודם בסיסי )

ספק אני מקבל במסגרת קו הסוללר שלי בהוט מובייל משהו כמו 30/40 שקל כולל הספק.

@mistral - עשית סלט עם המחירים, מה עם ספק ? :)

@Daniell - על איזו חבילה בדיוק? כמה ממירים? איזה ציוד? תן פירוט בבקשה

לי לקח שבוע עד שנציג חזר אלי להתנתקות.. מעדיף לא להיות בקשר עם החברה הזאת

הכי נמוך שהם ירדו איתי על אינטרנט 200 ג'ב וטלויזיה הכי פשוטה 215 שח ,
לא מוכנים לרדת יותר

אולי כדי להעיף את הממיר הישן לעבור לסטרימר הזה ? איך התכנים שם ?

פונה דרך אתר נקסט מבקש לנתק חוזרים אלי למחרת משימור לקוחות קצת כימיה קצת סמולטוק והנציגים מתאבדים בשבילך.

100 מגה

מה המהירות של האינטרנט שלך?

הספורט לחצי שנה, הנקסט והאינטרנט לשנה 54 שקל.

לכמה זמן זה?