פריקת עצבים על משלוח מאייס ACE

אני חיכיתי כמעט שנה לקבלת זיכוי. אפילו מכתב מהרשות להגנת הצרכן לא הזיז להם. רק מכתב התראה לפני תביעה גרם להם לזוז.

@|חשבוןבלאי70 יצאת בזול
אצלי ביקשו 324שח בגלל שלא הזמנתי מסניף קרוב
אני לא מבין למה אני צריך להיות מרכז לוגיסטי שלהם ולבחור סניף. אני מזמין משלוח ולא צריך לעניין אותי מאיזה סניף זה יוצא ומה המרחק. שישלחו לסניף ומהסניף שיוציאו משלוח
אני עדיין מחכה שיגיע לסניף שקרוב אליי ואז יוציאו משלוח
על ערסל שעלה 500שח הם רוצים 324שח משלוח
הם קבוצה של נבלות
מעניין כמה עוד נפלו בזה ושילמו

מצטרף לפריקה - כמה ימים לפני יום העצמאות השנה הזמנתי מאתר אייס 4 כיסאות לאיסוף מסניף הסינרמה.
יומיים לאחר מכן כשהבנתי שהם לא יספיקו להגיע ליום העצמאות ביטלתי את ההזמנה וקיבלתי אישור ביטול ושתוך 14 ימי עסקים אקבל בחזרה את הכסף. עברו ה14 ימים ואין זיכוי.
שלחתי מייל ואמרו עוד פעם שזה קורה אוטוטו.
עבר האוטוטו ואין זיכוי.
שלחתי עוד מייל ואמרו שעוד רגע אקבל את הזיכוי.
עבר העוד רגע הזה ואין זיכוי.
התקשרתי למוקד שלהם, חיכיתי מלא זמן עד שמישהו יואיל בטובו לענות וגם אז אמרו שהזיכוי בדרך.
שלחתי מייל נוסך ואמרו שזה בטיפול.
נשבר לי.
שלחתי להם מייל שאני כבר חודשיים מחכה לזיכוי ורק מקבל תשובות תלושות ללא שום קשר למה שקורה בפועל, ושהצעד הבא שלי הוא תביעה.
ורק אז תוך כמה ימים התקשרו אלי מסניף הסינרמה וקיבלתי את הזיכוי.
בקיצור, שירות אונליין על הפנים.