אורך ואופן מימוש אחריות עבור לוח-אם של Asus שנמכר ע"י אמזון
דיברתי עם נציג, אבל מרגיש לי כאילו הנציגים של אמזון לא לגמרי יודעים על מה הם מדברים.
למרות שמדובר במוצר שנמכר ע"י אמזון - הוא הפנה אותי לדבר עם חברה צד ג' שמתמחה באחריות - Asurion.
אז אחרי 25 דק' של שיחה עם הבחור, עדיין לא הבנתי אם לשמור נפשי מהזמנת לוח אם מאמזון (בעברי נכוויתי מספר פעמים מלוחות אם עם דפקטים שנקנו בארץ), או שאין לי ממה לדאוג.
אשמח לשמוע מנסיונכם העשיר
זה הלוח המדובר (לא נותן לי להדביק את הקישור בהקמת הפוסט בכוורת)
https://www.amazon.com/gp/product/B07Y2NMRBP?smid=ATVPDKIKX0DER&psc=1
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (10.03.2022). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
תודה רבה, ויתרתי על ההזמנה של הלוח מאמאזון ארה"ב והלכתי על מעבד במקום :)
אבדוק את עניין האחריות עם נציג של אמאזון איטליה (היחיד שהיה לו במלאי את הלוח המדובר), בתקווה שאכן יש ישנה אחריות באתרים האירופאים.
מהניסיון שלי - השירות של אמזון ארה'ב על הפנים בפתירת בעיות.
הם יזכו אותך (חלקי או מלא) או ישלחו חדש (וכנראה תצטרך לשלוח את הישן). אלו 2 האפשרויות היחידות שיש לשירות שלהם.
כל מה שדורש מעבר לזה - לא תקבל.
אם יש בעיה במוצר מעבר ל30 ימי החזרה - זה אתה מול החברה, אמזון לא מתערבים.
כן אציין שבאמזון אירופה הם מחוייבים לתת שנתיים אחריות ושם אתה כן יכול לפנות לאמזון לממש אחריות.
נציגים של אמזון הם חברה חיצונית שעונה לשאלות לפי הספר ועם אפשרויות מוגבלות
האחריות היא דרך היצרן או דרך אמזון שיפנו ליצרן
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?nodeId=201596310
יש לי 2 לוחות אם של 100$ מאמזון כבר כמה שנים והם עובדים סבבה