אזהרה ממוצרי בית חכם של סמארט גרייד smart grade
אז נכנסתי לבית חדש לאחרונה וכמובן שניסיתי ל"החכים" אותו כמה שניתן.
לתריסים ולדוד קניתי מתגים של סוויצ'ר, אומנם בדיעבד סתם שילמתי ביוקר ועדיף לקנות מוצרים דומים בדוד עלי ברבע מחיר או פחות, אבל לפחות שם התמורה והשירות ראויים לציון.
למתג התאורה בחדר השינה, לא מצאתי מוצר של סוויצ'ר ורכשתי מוצר(מ-KSP) של חברה שנקראת סמארט גרייד.
נעזוב את עניין הוראות ההתקנה העלובות, אבל הסתדרתי.
ואכן לאחר התקנה, חיבור לאפליקציה היעודית שלהם(כרגע בחינם) ובחיבור לגוגל הום עבר לשביעות רצוני.
לא עבר זמן קצר(סדר גודל של חודש) והמוצר התנתק מהרשת וחדל להיות "חכם".
לא עזר כלום, כולל איפוס מחדש, לא ניתן להגדיר את המוצר מחדש ולחברו לאפליקציה(משהו שעשיתי בקלות עם מתאם שעלה פרוטות בעלי)
פניתי לתמיכה הטכנית שלהם שעוד ענו בתחילה: "בוקר טוב, אני רואה שאכן יש תקלה. נעביר את זה למחלקה הרלוונטית לטיפול. נעדכן בעוד מספר ימים עם גמר הטיפול"
לא דובים ולא חולר, לא חוזרים, לא עונים וגם לא ניתן להשיגם בטלפון.
מי שרוצה ו\או חפץ לשים את קרנו על קרן הצבי שירכוש מוצר שלהם.
ישראל 2022....בושה!
@MeirCohen40
9. רוֹבּוֹבִּי
5838.6 נקודות
@MeirCohen40
59 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Smartgradeהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (30.08.2022). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
@|MeirCohen40 גם לי היה ניסיון רע, כתבתי על זה פה:
https://bee.deals/lookup/smart grade/deals/bU3bbbc
החזרתי את המוצר ל KSP וקיבלתי כסף חזרה, עשו בעיות כי הקופסא נפתחה, אבל בסוף החזרתי וזיכו (פחות משבועיים עברו).
אם מישהו רוצה שלי תדעו שזה הזמן לקנות עוד רגע מעלים מחירים.. שלחו מייל שמי שרוצה להזמין שלא יתעכב כי ב5.9 המחיר עולה (מקווה שלא טועה בתאריך)
תכתוב בגוגל
דילאור, רח' הגנן 28, מודיעין
בצד יהיה לך לשים להם ביקורת
השם שונה אבל זה הם שעומדים מאחורי הSMART הזה שקנית
שים ביקורת תחכה אולי הבעלים יגיבו לך עם פתרון
אבל ממה שראיתי עם איך שהם מגיבים......... לא יודע
אני ממליץ על חברת TUYA
רכיבים אמינים וזולים, עובדים על תקשורת ברשת zigbee (להבדיל משלי שעובדת על ווייפיי)
קנה האב של טויה + סוויצרים וחיישנים ויש לך בית חכם בגרוש וחצי.
Shelly.cloud
@|cochilao איזה חברה? אפשר קישור?
אני כל הבית sanoff אחלה מוצרים.
כנ"ל אותה חוויה עם החברה הזוועתית הזאת. המתג שלהם משמש כמתג מגע יפה אך טיפש להפליא.
הייתי ממליץ לך על המוצרעם של שלי..
בערך 50 שקל למתג ועובד אחלה.
יש קוד פתוח אז אתה יכול לפתח את זה עוד ועוד כאהבת נפשך.
כמובן שאם תקנה מהארץ יעלה יותר אבל אפשר להזמין מחול בלי בעיה.
מתלבש על המתג הקיים
כמה זמן כבר לא חוזרים אליך?
האם ניסית להתקשר ממספר חסוי?
יש תעודת אחריות ועל פי התקנון אתה יכול לגשת למעבדת שירות מטעם החברה.
אם כל האמצעים נכשלים, תמיד אפשר לשלוח מייל התראה לפני תביעה, טורחים להשיב למיילים מסוג זה.
רציתי ללחוץ על "אהבתי", אבל לא מתאים למקרה.
ו-"קניתי" עוד פחות מתאים...