משלוחים מאמזון במצב date not available

@|OfirZ כולם מגיעים מהר, חוץ מאמזון

ויתרתי על הפריט שהזמנתי.
קבלתי 40 דולר פיצוי גיפטקארד

מתנצל, שמתי לב שפרסמתי בטעות כדיל במקום מוח כוורת

@|SKYLAND70
מעולה בנוגע להזמנה ששינוי הכתובת הביא להופעת תאריך אספקה. מקווה שגם יישלח. בכל אופן, נכון לכרגע זו התקדמות.

בנוגע להזמנה שזה לא מאפשר לך לשנות כתובת, במקומך הייתי קודם בודק בסל הקניות עם המוצר הספציפי שנשאר לספק ורואה אם בחירת כתובת אחרת מראה זמן אספקה משוער. אם כן, אז אפשר להזמין מחדש ואחרי זה לבטל את ההזמנה הקודמת או אם מחיר המוצר יקר יותר כרגע, אז לפנות לשירות לקוחות ובתקווה הם יוכלו לעדכן את הכתובת בהזמנה הקיימת.

הזמנה אחת הצלחתי לעשות שינוי כתובת ופתאום הופיע לה זמן אספקה. לשנייה אי אפשר, כי חלק מההזמנה סופק ומוצר אחד לא

בדקתי עם שרות הלקוחות שלהם כי יש לי הזמנות מחודש פברואר והגברת ענתה שכל ההזמנות שלי ויש הרבה יגיעו רק בחודש יולי, בינתיים ביטלתי כמה הזמנות וחסכתי כמה מאות דולרים.
ממש הפכו ללא נחמדים באמזון לאחרונה.

גם לי יש הזמנה שלא נשלחה מתחילת חודש אפריל.
בהתחלה פניתי לשירות לקוחות וקבלתי 10$ Giftcard.
בהמשך אמרו לי לבטל את ההזמנה ולעשות הזמנה חדשה - מימשתי את ה-10$ giftcard פלוס mastercarday וירדו 20 דולר - זה היה כמובן ב-10.5.2026
עד עכשיו החבילה לא נשלחה...

את האמת עוד הפעם גם אני חשבתי שזה רק אצלי .. לפני כמספר חודשים כל פעם הזמנתי שואב אבק אחר בתקווה שמשהו מהם יגיע. וכל תקופה של מספר חודשים אני מזמין עוד אחד בתקווה שאולי זה יגיע, בקיצור בוטלו כמה פעמים מוצרים שונים ומצד שני ישנם מוצרים שהוזמנו וישר קיבלו תאריך הגעה אז אני בטוח שלפחות אלו יגיעו.
לאחר מספר פעמים של שיחות עם נציגים, שדיברתי איתם על ביטולים חוזרים ונשנים הוצע לי פתרון נחמד שאני עדיין מנסה לבדוק אותו כי כל פעם שאני מזמין מוצר דומה הוא פשוט לא נשלח. הנציגים סימנו את המוצרים שהיו צריכים להישלח ובוטלו והם אמרו לי שאם אני אזמין מוצר דומה אני אפנה אליו ואקבל זיכוי מלא. כרגע יצא לי כבר מספר פעמים להביט בהזמנות שלי ולראות מוצרים שעדיין לא הגיעו בסטטוס שמחכים שאני אחזיר את זה לשולח. מסתבר שזה פתרון מקסים. המוצרים האלו פשוט הגיעו אליי בחינם ובחשבונית חויבתי ב-0.00 דולר כך שחלק מהמקרים דווקא נחמד הסיפור.

הזמנתי דרך אמזון גרמניה חבילה לפני חצי שנה, וזה הגיע לי רק השבוע.

לפחות אצלי.. משלוחים מאליאקספרס מגיעים מהר יותר מאשר אמאזון.. בפער

@|liorAl
@|אביעטיה

זה לא סתם "פניה למנהלים"... זה המייל של אנדי ג'סי, נשיא ומנכ"ל אמזון...
(ג'ף בזוס לא מעורב באופן שוטף בניהול החברה כבר מ-2021).

חשבתי שזה רק קורה לי. כבר כמה חודשים לא שולחים. בסוף ביטלתי למרות שממש רציתי את המוצרים

מזה המייל [email protected]
מאיפה הוא?

@|SKYLAND70
אם אתה באמת מעוניין בפריטים הסיכויי היחיד שתקבל רק אם תחכה בסבלנות ואל תפנה לשום נציג, קרה לי בדיוק מקרה כזה לאחר שפניתי
לנציג אמר שיזרז וכ'ו נתן לי טיקט אפילו ויום אחרי ההזמנה בוטלה למותר לציין שהמחיר עלה לפי שניים,
כשעליתי שוב מול נציג בצ'אט והסברתי לו (כמובן שזה לוקח נצח כי הם לא מבינים מה אתה רוצה בכלל)
אמר לי שאני ביטלתי וכ'ו ולבסוף אחרי פנייה במייל למנהלים (‫[email protected]‬) נאמר שזה בוטל ממחלקה יותר גבוהה אגב המוצר היה במלאי אני לא יודע למה ביטלו .
@|Natany אין התאמת מחיר באמזון והם לא היו מוכנים לזכות אפילו את ההפרש פשוט אמרו להזמין מחדש.
אמזון מחייבים רק מתי שהם שולחים את המוצר.
זה לא חדש שהשירות שלהם נהיה גרוע אבל הם כל פעם שוברים שיאים חדשים
@|סמואל מעניין מה שאתה אומר, למרות שאני קיבלתי צפי הגעה משוער, אם יקרה לי שוב כזה מקרה אנסה לשנות כתובת

קורה לפעמים. היום ניתן טווח תאריכים למשלוח (עוד לא נשלח) להזמנה שעשיתי שלשום למוצר גדול עם משלוח חינם (תחתיות קרטון לארגז חול לחתולים) שהיה בסטטוס "אין תאריך למשלוח".
בפעמים קודמות (עם מוצרים אחרים) לקח לפעמים שבועיים עד חודש עד שהיה תאריך למשלוח, כנראה שניסו למצוא טיסה מתאימה כדי לצמצם עלויות. בכל מקרה זה היה אוטומטי, בלי צורך בשיחה עם נציג.
הייתי מחכה עוד קצת אם זה מוצר שאתה באמת רוצה או שהמחיר היה טוב במיוחד.

@|Natany בדיוק מה שהיה אצלי, רק שבשלב כלשהו התנערו מההבטחה לתת זיכוי, אמרו שזה נכד המדיניות והנציגים יענשו

איכות המשלוחים יורדת. לא יודע אם בכוונה או לא. יש לי 2 משלוחים שאיך שהזמנתי קיבלתי זמן אספקה לעוד חודש וחצי. כאילו השליח בא ברגל מארה"ב

יש לי כמה הזמנות דומות, אז מנסיון:
כנראה שנגמר בדיוק המלאי במחסן שממנו היה אמור להשלח. הנציגים יגידו שיפתחו קריאה כדי שיזרזו (מה שלא באמת עוזר...) אם תחליט שאתה מעוניין לחכות ויש לך סבלנות.
אם לא מעוניין לחכות, בפועל הנציגים יגידו שלא יחייבו על ההזמנה הנוכחית ושתוכל להזמין מחדש, וההזמנה הנוכחית תשאר לעולמי עד על סטטוס תקוע, מה שכנראה הבעיה אם תרצה להזמין שוב- או שכבר לא שולחים את המוצר לישראל, או שהמחיר השתנה וכבר לא במשלוח חינם (אפשר לבקש price match).
לי לא ברור למה לא עושים העברה פנימית ממחסן למחסן במקום למרוח לקוחות..

@|SKYLAND70
הסיבה יכולה להשתנות בהתאם לאיזה אמזון מדובר.

באמזון ארה"ב זה יכול לקרות כי אמזון החליטו שהם לא שולחים לכתובת הספציפית (לא משנה גם אם הכתובת במרכז הארץ), זה קרה לי בעבר עם כתובת שהזמנתי אליה מספר פעמים ופתאום אמזון החליטו שהם לא שולחים לשם יותר. בדרך כלל אפשר לקרוא בעמוד התשלום שזה הסטטוס ועוד לפני ביצוע ההזמנה, להחליף כתובות ולראות האם לאחר החלפת הכתובת, מופיע תאריך צפי הגעה. מקסימום שולחים לחבר/ בן משפחה ואוספים מהם. אם זו הבעיה, צריך להחליף כתובת בהזמנות שכבר בוצעו או לבטל ולהזמין מחדש, כי אחרת, בשלב מסוים ההזמנה תבוטל. לצערי קרה לי ובזבזתי חודשיים בהמתנה לכלום.

באמזון באירופה זה יכול להיות בגלל הטיסות, ואצל מרבית האנשים נראה שכבר שלחו את ההזמנות. לצערי לא לכולם שלחו, יתכן שגם זה, בגלל הכתובת.

מה המוצר