סופק פריט שגוי. האם המוכר מתחמן בדיספיוט?

מוזר שקיבלת עם פלאג שונה ,באמזון ובאותו מחיר נראה דומה . אם יש לך אפשרות תצלם את הפלאג אם יש קליבר מונח על הפלג , זה יותר אמין מצילום שניהם ביחד .אם אפשר לשאול איזה קוטר קיבלת ? את הפלאג עם פלסטיק-בידוד אפור (של הפין האמצעי) לא מצאתי (רק שחור)

הקישור לא נעלם, הוא פשוט נמצא באחת התגובות ולא בפוסט הראשי:
https://www.aliexpress.com/item/4000408944195.html

וכן, מוגדר כ- FREE RETURN.

הקישור למוצר נעלם . מקווה שעשית צילום מסך .

האם המוצר מוגדר כfree return? החזרתי כמה מוצרים כאלו

@|שריאל
מחזק את מה ש-f15f16 ו-לביא כתבו.
כלל אצבע בהנחה שפועלים ביושרה, הוא לפעול בצורה הנכונה על מנת לקבל את התוצאה שאתה רוצה. כמו כן, כדאי לצאת מנקודת הנחה שהמוכר מנסה לעבוד עלייך, אז כל פעם שמשהו מרגיש פישי, לפני שעושים משהו, לעשות גוגל או לשאול כאן או במקומות אחרים.

בנוגע למה שהמוכר כתב:
* המוכר צודק בכך שאתה יכול להחזיר את המוצר תוך 15 יום מקבלתו, זה מופיע בעמוד המוצר מתחת ל-Add To Card.
* המוכר לא צודק בנוגע לסיבה שהוא כתב לך לבחור. תמיד תבחר באפשרות האמיתית והמדויקת אחרת המצב מסתבך כמו במקרה שלביא נתן או במקרה הגרוע, אתה מפסיד בדיספיוט ונשאר עם מוצר הלא מתאים ובלי הכסף.
ההגיון לפי איך שהרבה חנויות באינטרנט פועלות הוא שאם הלקוח התחרט, הלקוח משלם עבור המשלוח חזרה. באתרים של בגדים זה גם כולל מקרים שהמידה ולא מתאימה.
אני לא יודע בנוגע להנחיות השילוח כי אף פעם לא שלחתי מוצר בחזרה. אם כבר צריך להחזיר מוצר, הייתי קודם בודק מול השירות לקוחות של עלי אקספרס לפני שאני מתחיל בתהליך ההחזרה ולא מסתמך רק על מה שהמוכר כתב.

@שריאל
מבהיר את החשיבות לא לעשות מה שהמוכר מבקש ממך.
הוא מבקש ממך לדווח " I no longer need this item"
משמע אתה זה שטעית ולא הוא.
הוא מעביר אליך את נושא הטעות!
לכן מפה נגזר כל ההחלטות של עליאקספרס אם לתת לך זיכוי בכלל! ואו ידרשו ממך בכלל תשלום על ההחזר...או לא ידוע מה.

@|שריאל תודה. אם אכן מדובר בטעות של המוכר אז גם אני מצטרף להצעה שקיבלת - תפתח דיספיוט על הסיבה האמיתית.

לגבי ההחזרה ע"ח אליאקספרס - כן, זה אמיתי, לי אישית לא היה ניסיון עם זה אבל כמה חברים אחרים כאן כן התנסו ודיווחו. אין לי זמן עכשיו לחפש את הפוסטים הרלוונטיים אבל בגדול ולמיטב זכרוני זה לא כזה פשוט כמו אצל אמזון, לדוגמה, וצריך להגיע אל נקודת מסירה קרובה שלהם כדי למסור את החבילה שיש להחזיר לסין.

ראשית, תודה לכולם.

@C4lculated4
מדובר בדגם מאוד ספציפי של שנאי למחשב, מקוטלג כ- ADP-90YD B כך שאין איפה לטעות.
במקרה שלי למרות הספציפיות בדגם והצהרות ההתאמה הקונקטור- הפין שנכנס למחשב גדול ולא מתאים.

₪ 60.99 28%OFF | 90W 19V 4.74A 5.5*2.5mm AC Laptop Power Adapter Charger ADP-90YD B For ASUS A52F A53E A53S A53U A55A A55VD D550CA D550M D550MAV
https://a.aliexpress.com/_EyZzdsr

@|f15f16 נוטה לפעול כדבריך, גם בגלל החשש והחשד לרמאות, וגם משום שאין לי עניין לשלם בזמני על טעויות של אחרים.

בלי שום קשר למקרה שלי, מישהו התנסה
בשילוח מוצר חזרה בדומה להוראות המוכר לעיל? זה אמיתי?

אל תבחר מה שהמוכר אומר לך.
תבחר מה שהיה בפועל.
מה קנית. מה קיבלת.
בלי קומבינות.
שלא יבוטל לך הזיכוי כשתצטרך את עליאקספרס להכריע. אם לא תגיע לסיכום עם המוכר במערכת הדיפיוסט.

קודם כל תפתח דיפיוסט אם עוד לא עשית את זה, ותבקש החזר.
עלי אקספרס יכולים גם להגיד לך לא להחזיר את המוצר ולקבל החזר. כי המשלוח חזרה יותר יקר מהמוצר.

צריך לבחור את הסיבה הכי מדויקת לסיבה שלך ולתת הסברים מספקים.
כבר קרא לי בעבר שלא בחרתי את הסיבה הכי מדוייקת ע"פ אלי והם לא אישרו החזר למרות הטענות וההוכחות הרציניות (יש להם שם הרבה סיבות ומצוי שהבעיות שנמצאו במוצר יכנסו לכמה מההגדרות).
אף פעם לא החזרתי מוצר דרך אלי. או שביקשתי החזר מלא או החזר חלקי, אין לי כח ורצון להתעסק במשלוחים, במיוחד שבארץ המחירי שילוח לא כמו בסין אז לא אוכל לתת לך מענה מדויק בנוגע לסיבת החזרה הנ"ל אבל לא הייתי ממליץ.
זה נשמע כמו סיבה לא טובה שהמוכר/אלי יוכלו לבקש ממך שתשלם את עלויות השילוח הגבוהות, שהרי אתה מצהיר שזה המוצר שהזמנת ואין איתו בעיה ורק בגלל שבסופו של עניין אתה לא צריך אותו אתה רוצה לשלוח בחזרה ולקבל החזר.

אני הייתי מדייק בעובדות ובוחר בטענה שקיבלת מוצר שגוי.

גם את תחליט שאתה מעוניין להתעסק בשילוח חזור אז יש לך זמן מוגבל לשנות זאת תוך זמן מוגבל:
לפני כשבועיים קיבלתי מוצר מזויף שאינו נראה לגמרי כמו המוצר המקורי ובטעות בחרתי באופציה של החזרה וקבלת החזר (ולא מהסיבה שאני לא צריך את המוצר), אלי אקספרס אישרו ממש מהר את הבקשה והמוכר יצר איתי קשר ושאל האם ניסית את המוצר עם מוצר מקורי תואם וכו'.

הבהרתי למוכר ולאלי שאני לא הולך לשלוח את המוצר בחזרה כי אין לי הרבה זמן ולהתעסק בזה ואני לא מתכנן לשלם עלות משולשת על שילוח מהארץ (לעומת עלות המוצר), למרות שאלי הסבירו שאני לא ישלם זאת אלא המוכר.
לאחר בירור והצגת טענות לכמה נציגים של אלי ולאחר ששלחתי להם תיעוד של עלות המשלוח מהאתר של דואר ישראל נציגה אחת הסבירה לי שכל עוד לא עברו ימי ההגנה שלי כמוכר מאז קבלת המוצר (כמדומני 15 ימים) אני יכול לבטל את הבקשת החזר ולפתוח מחדש עם הסיבה הנכונה.

פתחתי מחדש את הבקשה כרק החזר ללא שילוח בחזרה ולאחר כמה ימים של דחיית הצעות של אלי ושל המוכר והוספת הוכחות קיבלתי את העלות המלאה על המוצר.

כנ"ל לא יצא לי לעשות זאת הרבה אבל ביקשתי לא מזמן החזר חלקי (כחצי עלות) על בדים שהצבעים שלהם פחות חיים לעומת התמונות, כנ"ל בעבר ביקשתי על מוצרים שאני תכננתי לשמור אותם אבל הם עם נתונים או מראה קצת שונה מהתמונות/תיאור, ולפי מה שזכור לי תמיד אלי אישרו בזריזות.
יכול להיות שמתי שמבקשים מהם רק החזר חלקי עם הסבר טוב הם מקבלים זאת ללא עיכובים והצעות אחרות מטעמם/מהמוכר.

אתה בטוח שזו אשמת המוכר? האם תסכים לספק לנו פרטים לגבי מה שהיה שגוי במוצר? (הקישור ששמת בפוסט לא מוביל למוצר)