דרישת "כופר" באליאקספרס

לי גם שלחו משהו דומה, רק שהמשלוח יותר יקר בדולר, אז שילמתי בקטנה

לפי התגובה שלו נשמע שהוא נבהל מהתגובה הדי עדינה שלי.. נראה

@|Zigzag
אי אפשר לדעת מה המוכר יעשה. כבר כתבתי קודם בתגובה הראשונה שלי אם אני זוכר נכון, את האפשרויות שיש למוכר.

אני גם קיבלתי את ההועה הזאת שמבקשת 0.1$

אז עניתי לו ככה:

"no i cant , if thats not possible to send pls cancel the order tnx"

והוא ענה לי -
"We will pay you 0.1 USD, please give us five-star praise when you receive the package, OK? Thank you ~"

מה דעתכם ?

@|or_Toto70
מה שחשוב זה שתקבל את המוצר תקין. אם תקבל אותו והוא תקין, אז אתה לא חייב לעשות משהו בנידון.

לגביי מה ניתן לעשות, איך שילמת את התוספת של ה-$1.99?

לדווח לאליאקספרס תגיד להם שקראת את התכנון שלהם עכשיו וראית שזה לא בסדר מה המוכר עשה ותבקש את הכסף חזרה אבל חבל על הזמן שלך אם זה שני דולר

גם ממני אחרי הזמנה המוכר ביקש עוד 1.99$ תוספת וכבר שילמתי
יש למישהו רעיון מה ניתן לעשות במידה וכבר שילמתי?

@|avshalom
אתה יכול לא להסכים, לשנינו איך דרך לדעת בוודאות את הסיבות של המוכר.

אין סיבה שחנות גדולה לא תעשה דרופשיפינג. אני מכיר ישראלים עם חנויות באיביי עם מאות ואלפי מוצרים מסין וכולם בדרופינג עם מערכות אוטומטיות.

לגביי שווי המוצר, אני יכול להגיד לך שעל מוצר של 60 סנט המוכר לא היה מוכן לשלוח במחיר שקניתי ואחר כך המוכר עדכן את המחיר של המוצר ל-$1.20 כמו המחירים אצל המוכרים האחרים שראיתי. בכל אופן, הוא נתן מספר מעקב שיקרי ושיקר לגביי זה שהחבילה בדרך, אחרי 40 יום כתבתי לו שאם לא יספק הוכחות שהמוצר נשלח, אפתח דיספיוט, הוא ענה שהוא בדק והחבילה הוחזרה אליו (בספק שזה נכון כי המספר מעקב שסיפק לא תקין) ושאפתח דיספיוט והוא יזכה אותי. כמובן הוא לא הציע לשלוח מחדש. פתחתי דיספיוט והמוכר אישר אותו תוך כמה שעות וקיבלתי את הכסף. הזמנתי מחדש בערך ב-$1.2 ליחידה.

זו הרכישה שלך, אתה יכול לבחור לעשות מה שנראה לך וזה בסדר. אני כותב ומשתף על מנת שאנשים ידעו מה עלול לקרות ושהם יוכלו לקבל החלטה בהתבסס על כל המידע או לפחות על יותר מידע ממה שהיה להם בהתחלה.

@|avshalom
אם הייתי במצבך לא הייתי משלם שקל לא מתוך התקמצנות בגלל האם המוכר מתנהל בצורה כזאת בכלל לא כדי לקנות ממנו כי אם יהיה בעיה עם המוצר הוא יכול להתנהג גם בצורה כזאת
(תחשוב על זה הוא מעטה את המחיר ומנסה להרוויח איפה שהוא יכול)
לאיים עליו זה גם בעייתי כי הוא יכול גם מיצדו לשלוח לך גם חבילה ריקה או למישהו אחר ולשים אותו מספר מעקב (קרה לי)
אני הייתי אומר למוכר שאני לא מוכן לשלם ואם הוא רוצה הוא יכול לבטל את ההזמנה (בצורה מכבדת)
זה פשוט סחטנות כמו שאמרת

עדכון. שלחתי מה ש @|GalReshef70 המליץ והמוכר פשוט ענה
please do not worry. we will ship it out soon

@|סמואל לא מסכים איתך שזה המצב. החנות היא גדולה כך שלא מאמין שהוא דרופ שיפינג והמוצר כולו עלה 3. משהו דולר כך שהוא רוצה תוספת של לפחות 25% על המוצר. יש לו מוצר מוכן לתשלום של הדולר שהוא מבקש כך שאני מניח שהוא מבצע זאת על בסיס קבוע. זאת סחטנות נטו ואני לא מתכוון לתת לזה יד.

The message comes from order number xxx

Dear friend.since your address is in a remote area, you will need to pay an additional $0.3 for shipping. If you agree to pay, please open this link to pay,
I am Looking forward to your reply, thank you.

אני לא הייתי מתייחס. או שיבטל או שישלח במחיר הזה.
בכל מקרה הוא יקבל ממני פידבק שלילי...

תציץ בתגובות פה ואתה תבין לבד מה ההמלצה

גם קיבלתי הודעה דומה

dear friend，his product has some quality problem now ，Pls cancel the order first，and choose the reason"other"after we get quality product,we will contact you again to buy,We will give you a discount for the next deal , is that ok ??Thanks

בנתיים לא עניתי לו יש לו 5 ימים לשלוח

מה אתם ממליצים לעשות ?

@|miki419 אין לו מלאי. סתם חירטוט מה שהוא כתב.

ומה אתם חושבים על הודעות בסיגנון הזה?
לבטל כמו שהם רוצים עוד שגם פה יש להם קומבינה


dear friend
for this product,some customers tell us there is some problem
we need to find new supplier
to ensure your money,we contact you to cancel the order
could you first choose the reason"other" to cancel the order?
after we get quality product,we will contact you again to buy,ok?

@Reeka
את יכולה להיות בטוחה שהמוכר לא מודאג. גם הפידבק (החיובי או השלילי) יימחק אחרי 6 חודשים. ייתכן שגם ההשפעה על הדירוג נעלמת, את זה לא בדקתי.

@|shemesht
מוכר לא חייב לשלוח ואף אחד לא יכול פיזית להכריח אותו. אם הזמן עובר והוא לא שולח, ההזמנה אוטומטית מתבטלת, קרה כבר לאנשים בביי דילז שלא עקבו אחרי הזמנים (לא האריכו את הזמן) ובוטלה להם הרכישה.
ועל עניין הדירוג והפידבקים, כתבתי בתגובה הזו ל-Reeka.

לי קרה כבר כמה פעמים, זאת שיטת מצליח של המוכרים וגם כתבתי על זה פה בעבר,
תתן לזמן לעבור, הוא יהיה חייב לשלוח.

אתה גם יכול לעשות ביטול עסקה בסיבה תבחר כי המוכר העלה את המחיר, תראה שהמוכר לא יקבל את זה כי זה פוגע לו בדירוג, יעבור הזמן והוא ישלח לך את המוצר,

מציע להעניש מוכרים כאלה ולכתוב בביקורת מוצר שהוא דרש עוד כסף.

אכן מצאתי שצריך להתאמצץ ולחזור על עצמי ולהתנסח בצורה מאוד מדויקת בשיחות איתם. הבעיה היא שהם לא יכולים לעזור בהרבה מקרים שהמוכרים עשו טריקים כמו לסמן שמוצר נשלח מבלי לשלוח/מתן טרקינג נמבר מזויף

בדיוק אותה הודעה קיבלתי, לפני זה קרה כמה פעמים. וזה אחרי שהמשתי בכל קופונים אפשריים ופינוק של מקס ועוד ועוד. לא מבטלת. מה שהכי מעניין שאחרי הודעה הזאת מחיר המוצר לא השתנה, מחיר השילוח גם לא השתנה. זה אומר שמוכר פועל בחוסר טום לב, הוא בדיוק ידע והתכונן לזה ופשוט סוחט כסף. שישלח, אם לא נקבל נפתח דיספוט וזה יוריד דירוג של המוכר.

אם אתם מבטלים זה מוריד מהדירוג שלכם

@Trixie
לא מכיר אישית נציגים שם בשביל לדעת האם הנתונים שסיפקת נכונים. אם אשים את הנתונים בצד, השירות לקוחות כן יכול לעזור במקרים מסויימים. הם רק לא טובים בזה ואנחנו צריכים להתאמץ ולהכווין אותם הרבה בשביל שיקרה מה שרוצים שיקרה.

חשוב להבין שבשירות לקוחות שם יושבים לרוב סינים צעירים מאוד בשכר רעב ומנסיוני הרב -הם בעלי ראש קטן שמדקלמים תשובות מוכנות ולא מפעילים יותר מדי את הראש. לפעמים אני רואה פה דיונים של 'דבר עם השירות שלהם והם יעזרו והם יפתרו והם יעשו'. אין מה לטפח ציפיות לגבי השירות של אליאקספרס. זה שירות לקוחות ברמה מאוד נמוכה. המוכרים מכירים את כל השטיקים והטריקים שאפשר לעשות ויכולים לגרום לכם לחכות חודשים שלמים לחבילה שמעולם לא נשלחה במקרה הטוב, או לשלם על מוצר שלא קיבלתם ושידחו את הדיספיוט שלכם כי הם יספקו מעקב של קונה אחר שיראה סטטוס delivered במקרה הפחות טוב. זו הפלטפורמה, לטוב ולרע. אין מה ללכת ראש בקיר כי תפסידו לרוב. מוכר שלא משתלם לו לשלוח - לא ישלח.

גם לי זה קרה. המוכר ביקש 5 דולר תוספת בגלל הקורונה או שאבטל. לאחר התערבות של השירות לקוחות הציעו לי לבטל. סימנתי שהסיבה היא שהמוכר העלה את המחיר. המוכר דחה את הביטול, שוב סימנתי שהסיבה היא שהעלה את המחיר, שוב דחה. בסוף נשארו 3 ימים עד שזה מתבטל אוטומטי והוא פשוט לא ענה להודעות שלי לבטל את ההזמנה. כבר הזמנתי ממוכר אחר.
ביום האחרון הוא עדכן מספר מעקב משהו עם bhil00000000
השירות לקוחות לא עוזר. משחקים אותה מפגרים שהנה הוא שלח בסוף ושאקבל את המוצר בקרוב.

מסקנה, להיות חכם ולא צודק.

לי היתה הודעה ברוח דומה שרצה עוד 10$ על מוצר שעלה 60$, התעלמתי, הוא שלח בכ"ז וכשקיבלתי את המוצר באיחור ניכר פתחתי דיספיוט וקיבלתי את כל ה60$ בחזרה

בזמן האחרון יותר ויותר מוכרים עושים את הטריק הזה. אני למדתי שאם מתעלמים, הם שולחים בכל זאת

@|f15f16
כל מקרה לגופו, יש פוסט אחר שנפתח אתמול או שלשום שהמוכר ביקש מעל $100, ישר הסברתי את כל האפשרויות לביטול עסקה ואיך להתנהל כי המקרה שם מאוד חשוד.
אני רשמתי מה הסכומים שאני מוכן לקבל.
אני גם לא רואה סיבה הגיונית שמוכר יבקש $20 אלה אם המוצר הספציפי מוכר את המוצר משמעותית יותר זול מכל האחרים בסכום של כ-$20, שזה לעצמו סימן לחשוד או לבדוק לפני כן מול המוכר שזה המחיר (בצורה לא ישירה).

דוגמא:
לפני חודש וחצי היה מוכר אחד שהזמנתי ממנו ברז שהיה זול בערך ב-$8 מכל המוכרים האחרים, בפועל זה היה כי המוכר לא היה מעודכן במחיר ואחרי ההזמנה שלי הוא אמר לי שזה מחיר נמוך מידי ושינה בעמוד למחיר עדכני. נדמה לי שהוא הוסיף $5-$8 וחילק את זה חלק למוצר וחלק למשלוח. הוא בשום שלב לא ביקש ממני עוד כסף, רק רצה שאבטל את ההזמנה וכשדרשתי שישלח את המוצר במחיר ששילמתי, נתן מספר מעקב שיקרי ואחרי כמה שבועות המספר מעקב קיבל עדכון ל-"ההזמנה בוטלה". כשהתלוננתי הוא אמר שאפתח דיספיוט והוא יזכה. עלי אקספרס לא הצליחו כלל לעזור לא משנה שפניתי אליהם מספר פעמים. עבר חודש וחצי ועוד לא פתחתי דיספיוט כי אני מחכה לקבל הטבה לאשראי על ההזמנה הזו. כמו שכתבתי, זו התעסקות ובזבוז של זמן.

עכשיו הוא ביקש דולר.
אם היה מבקש 20 דולר. גם הייתם משלמים? או מבקשים ביטול.
מעניין אותי חדעת מעבר למילים היפות אם יש לכם קו אדום.

ההרחבה היא לפוסט של רוני, לא יודע איך היא הגיעה לפה, ואני גם לא יכול למחוק את זה מההודעה.

@|shmatul
נראה שיש מגבלה לערוך הודעות. אם זה משהו קבוע, אשמח לדעת את הפרטים של המגבלה כי אני משתמש הרבה באופציה של עריכה בשביל לתקן ניסוחים, להוסיף מידע, וכדומה וזו לא פעם ראשונה שאני עורך וזה לא נשמר.

לא נצליח לתקן את הסינים. במקרה הזה אני מעדיף להיות חכם ולא צודק. אם זה לא סכום גדול אני משלם ואח"כ מזהיר אנשים בפידבק.
אחרת אמתין לכלום 3 חודשים, אקבל מספר מעקב מזויף ואבזבז זמן ועצבים על ריבים, דיספיוטים, שיחות עם המוכר ועם השירות הרובוטי של נציגי אליאקספרס. לא תודה.

@|f15f16
אפשר לקבל את הרושם הזה, אך הוא שגוי. אני לא כאן לשנות את העולם, אני מנווט את עצמי בקיים. אני לא נכנע, אני בוחר את המלחמות שלי ולא נכנס למלחמה בידיעה שאפסיד בה.
ניסיתי להילחם בזה מספר פעמים והפסדתי בכל פעם, אז למה שאמשיך לעשות משהו שלא עובד?
אני לא רואה שום סיבה להילחם עבור $0.5-$1.5 כשהחלופה היא בזבוז של הרבה זמן, התכתבויות, דיספיוט והזמנה מחדש במחיר יקר יותר.

לא משנה מה, עלי אקספרס לא יכול פיזית להכריח את המוכר לשלוח את המוצר. אנחנו גם לא יכולים לדעת מה המוכר כותב לעלי אקספרס בתגובה למייל, אם בכלל. אני בטוח שאם הם עונים, הם יודעים מה לענות בשביל שעלי אקספרס לא יעשו להם בעיות. בנוסף, הפניות של עלי אקספרס למוכר במקרה הטוב מכלילות משפט אחד ולרוב זה משפט אוטומטי ולא מה שאתם כתבתם לנציג בצ'ט. מספר פעמים הכרחתי את הנציגים לשלוח את העתק של המייל וזה פשוט בדיחה והרבה פעמים סיבת המייל שהנציג בוחר (בדומה לאפשרויות שיש לדיספיוט) היא לא הסיבה הנכונה. לא מפתיע שלא יוצא כלום מזה, כי המוכר לא מקבל שום מידע רלוונטי למקרה הספציפי של הלקוח. גם מספר פעמים הכרחתי את הנציגים לרשום את מה שאני אומר להם לרשום ולשלוח לי את המייל/צילום מסך. זה לא עוזר במקרים של שינוי מחיר או שהמוכר רושם שהוא לא רוצה לשלוח את המוצר. אולי במקרים אחרים כמו אחריות זה יכול לעזור. רשמתי הכרחתי כי הנציגים מסרבים להראות את מה שהם שולחים למוכר.

אין אפשרות לעקוב אחרי מוכרים מפוקפקים עם ציון יחסית גבוה, אני גם לא אשלול מוכר בגלל שהוא גילה שהמחיר שהוא צריך לשלם עבור המוצר התייקר. גם קרה שמוצר שאמא שלי רצתה היה רק אצל מוכר אחד בעלי אקספרס, אז הזמנתי ממנו אחרי חודשיים מההזמנה הראשונה שלא נשלחה, והנה בפעם השנייה הוא שלח ואמא שלי מרוצה מהמוצר.


הרחבה:
הייתי שמח לשדרג מכשיר, במיוחד אם אני יכול לקבל כמה מאות על המכשיר שיש לי כרגע. אבל אני אפילו לא מעדכן גירסה ולא מתכוון לעדכן לאנדרואיד 11 מחשש לאבד את המקליט שיחות המובנה.
למי שלא יודע את ההבדלים בין מקליט שיחות מובנה בחייגן למקליט שיחות חיצוני, אז בגלל המגבלות של גוגל, הם לא עובדים באותו אופן. מקליט שיחות בחייגן מקליט את השיחה "מתוך המכשיר" מה שמאפשר להשתמש באוזניית BT רחוק מהסמארטפון, ברמקול או במצב רגיל וישמעו מצויין את 2 הצדדים בהקלטה. גם אפשר לשנות מצב באמצע ההקלטה וההקלטה תמשיך כרגיל (לעבור מרמקול לרגיל, ל-BT). באפליקציות החיצוניות שכןן עובדות באנדרואיד 9 ומעלה, יש הרבה מגבלות ובאגים ואני אפילו לא בטוח שזה יקליט ב-BT.

@|סמואל
בקיצור אתה נכנע לסחיטה...ורמאות... ולכן זה ימשיך כל עוד הם מצליחים ולא נענשים...

במקרה כזה יש לכם קייס לפנות לתמיכה של עליאקספרס
ולבקש ביטול עסקה ולצרף את כל ההתכתבות של המוכר...
ולקנות במקום אחר.
ולהגיד שהמוכר לא עומד בהתחייבות שלו עוד לפני המשלוח... וכבר שמעתם שמוכרים כאלה לא שולחים את המוצר או שולחים מספר מעקב של אחרים ובלה בלה בלה.... ואתם לא רוצים כל עסק איתם ודורשים ביטול.

@|avshalom
התעלמות לא תועיל.
לדעתי לא מדובר בהכרח בשיטת מצליח אלה במצב שהמוכר עושה דרופשיפינג (הוא מזמין ומשלם על המוצר שאתה קונה אחרי שאתה מבצע את ההזמנה) והוא מגלה שהמחיר השתנה או שאין במלאי ואז הוא מעדכן אותך שיש להוסיף כסף.
מהניסיון האישי שלי עם מקרים כאלה. התעלמות לא תועיל בדבר. כמו כן, להכריח את המוכר לשלוח את המוצר מבלי לשלם לו את התוספת יביא את המוכר לסמן "נשלח" עם מספר מעקב שיקרי או במקרה הגרוע, הוא יספק מספר מעקב של מישהו אחר בישראל. בכל אופן, זה יבזבז לך בין חודש ל-3-4 חודשים ולא תקבל את המוצר. לאחר שעברו חודשים, גם תצטרך להזמין את המוצר מחדש במחיר העדכני. כך קרה לי בכל הפעמים, ובכל הפעמים אחרי בזבוז הזמן, גם שילמתי יותר על המוצר אצל מוכר אחר, אז היה עדיף לי לשלם את התוספת למוכר הראשון ושהמוצר כבר יהיה אצלי. בהזמנה מחודש שעבר, 4 מוצרים מתוך 11 היו ממוכרים שלא היו מוכנים לשלוח במחיר ששילמתי או לא היה להם במלאי.

במקרים של תוספת קטנה בכסף, אני בפעם הבאה אשלם וזהו. גם בקשת כסף מצד המוכר עדיפה על פני המוכרים שלא רושמים שיש להוסיף כסף וישר מספקים מספר מעקב שיקרי.

אל תענו בכלל להודעות האלה
אני אפילו לא קורא אותן..

סיכוי טוב שאם לא מבטלים הוא מסמן שנשלח בלי לשלוח, ואז צריך לחכות 3 חודשים ולפתוח דיספיוט כדי לקבל את הכסף חזרה. עוד שיקול.

פשוט לא להגיב... הם שולחים

שיטת מצליח, הוא מעדיף שאתם תבטלו על פני ביטול מצידו שיביא לחסימה לכן לא לבטל אלא מקסימום לתת לו וכמובן לא לשלם.

היי
קרה לי גם.
הודעתי למוכר שאני לא מוכן לשלם
הודעתי לו שיבטל במידיי ויחזיר לי את הכסף.
הוא לא החזיר.
פניתי לשירות הלקוחות של עלי אקספרס.

הם אמרו לי שהם רואים את המקרה בחומרה.
החזירו לי את הכסף ויענשו את המוכר.

אחרי כמה ימים - קבלתי הודעה מעלי אקספרס שהמוכר נחסם ובאמת - החנות שלו הייתה ריקה.

הסינים האלה תחמנים לא פחות מישראלים.
קרה לי כמה פעמיים את אותו מקרה.. רק שבמקרה אצלי זה היה 3-4 דולר. ואז החלטתי לבטל.

קיבלתי גם פעם אחת הודעה כזאת, בחרתי באופציית ביטול במשהו שקשור לזה שמוכר לא רוצה לשלוח או העלה מחיר לא זוכר בדיוק, ואז הוא פשוט שלח רגיל

@|GalReshef70
וואלה נשמע מעולה. אעתיק את זה ונראה מה קורה. אעדכן. תודה רבה

קרה לי מלא בחודשיים האחרונים.
פשוט עניתי להם ככה.
Hello, after checking you in violation with aliexpress.com rules.
Please either ship the item at once or I'll have to report you and you could loose your business.
Have a great day.

תוך שעתיים 3 הם ישלחו לך שהכל בסדר וישלחו לך את המוצר

יש הרבה שעושים את זה, לא יודע מה יש לעשות נגד זה

להבנתי שיטת מצליח..