אמאזון לא מחזירים דמי משלוח מאמריקה לארץ

@|liadsh99
במקום לפנות ללב של אנשי הצ׳אט של אמזון, אפשר פשוט להפיל את האשמה עליהם. אם אני זוכר נכון, אפילו אחרי שאתה בוחר את הסיבה, יש לך אפשרות לראות כמה refund מוצע לך כתוצאה מבחירת הסיבה הזו. תגיעו לבחירה שתחזיר לכם את מלוא הסכום.

עד כמה שאני זוכר (כי מזמן לא נפלתי בזה) אם סיבת החזרה לא באשמת אמזון (מוצר פגום, תיאור מטעה וכו') אמזון לא מזכה על עלות החזרה. מכיוון שכאן אמזון כן שילם בתווית משולמת מראש אולי לא מחזירים את דמי משלוח לארץ. ניסית לדבר עם נציג אחר?

הם חייבים לתת החזר מלא.
שיסביר להם שמגיע לו הפרש
והוא גם יקבל.

@|BeerPe
יש חשיבות לסיבה שאתה רושם באמזון לגבי מדוע אתה מחזיר. אם רשמת משהו שמפיל את האחריות על הטעות עלייך, ולא עליהם (למשל טעות באתר זה עליהם, טעות במידה זה עלייך) אז הם לא נותנים החזר על המשלוח המקורי.

@|liadsh99

אני לא מוכר הלבשה,
אבל חנות שרוצה שיקנו ממך בחופשיות הלבשה בלי למדוד קודם אז היא מציעה החזרות קלות כדי למשוך קונים.

הבעיה שאנשים לא יודעים, אין מה לרחם על אמזון, המוכרים משלמים על כל משלוח וגם סופגים את המוצר שהוחזר ולא ראוי למכירה חוזרת.

תלוי במוצרים שאתה מוכר
ביגוד והנעלה זה בעייתי מאד

@|liadsh99

נכון אבל יש הרבה ארצות שאני מעדיף לא לשלוח אליהם לפני שאני מוריד את ישראל מהרשימה

@Davidy70
יש לא מעט...

@|GAGAM

זה כל כך לא נכון

אני מוכר בעצמי באמזון וכל ההחזרות הם של אמריקאים מפונקים עם סיבות מוזרות של התחרטתי או שהגיע מאוחר מידי ליום הולדת.
לי אישית, לא קרה שישראלי החזיר מוצר.

בכל מקרה, אם אמזון משנה את המדיניות לגבי ההחזרים שלה אז היא צריכה להודיע מראש בreturn policy

ב-long run כולנו משלמים על זה בביטול מבצעים או הגבלות שאמזון מכניסים עקב חוסר רווחיות יחסי

כמובן שאני מדבר על סיבות מטופשות כמו מידה לא מתאימה, לא אהבתי את הצבע, לא בא לי על המוצר וכו׳.
לא על תקלות ומימוש אחריות בצורה צודקת

לא מגיע למרבית הישראלים שירות כמו של אמזון, כמה ניצול ראיתי בפורומים שונים, פשוט מביש... אני תומך בצעד כזה בלי היסוס בכלל.

אתה צודק שהוא כנראה מתכוון לעלות השילוח המקורית (מאמזון לישראל), אבל ממש לא כואב לי על אמזון.
סומך עליהם שהם לא יעשו משהו שלא משתלם להם כלכלית, זאת לא עמותת מסכנים מוכי רעב.

חבר׳ה, הוא לא מתכוון לשילוח חזרה, אלא שאמזון לא זיכו אותו על עלות השילוח המקורית מהם לישראל אלא רק על המוצר נטו שהחזיר.
למען האמת - אני דיי מרוצה מהמהלך הזה, מקווה שזה יהיה גורף.
כואב לראות כמה ישראלים ניצלו אותם, מזמינים ביגוד או נעליים מבלי ללכת למדוד בחנות כי סומכים על אמזון שיזכו אותם אחכ, אמזון הפסידו הרבה כסף בגלל הההתנהלות הזו

@|BeerPe

הבנתי שפתחת החזרה דרך המערכת.

איך קיבלת את הזיכוי? יום אחד שלחו מייל שהחבילה התקבלה והנה הזיכוי שלך? או שפנית אליהם?

כמה עלה המשלוח?

היו עוד מוצרים בהזמנה שלא החזרת?

אני מבצע החזרה כל שבועיים ומחזירים הכל אוטומטית כולל הכל אז הציטוט שלהם נראה לי מוזר

מאז ההסכם עם dhl שבו אמזון מנפיקים לך מספר מעקב שמשולם על ידם,הם לא מחויבים להחזיר עלויות משלוח עצמאי מצד הלקוח אלא אם כן קיבלת מהם אישור טרם ביצוע המשלוח.

@|Davidy70 לא ביקשתי דרך צ'אט.עשיתי לפי המערכת באתר.

ביקשת החזר בצ׳אט על הנעלים או זיכו אותך ישירות כשקיבלו אותם?

השירות שלהם לחול מאפשר החזרה חינם במקרה של מוצר תקול עד כמה שאני יודע.
אם אתה מחזיר על דעת עצמך כי אתה לא רוצה יותר את המוצר, הם לא מחוייבים לשאת בעלויות במקרה של משלוח בינלאומי לדעתי.

פעם ראשונה אני עושה את זה עם DHL , בדרך כלל עם דואר ישראל

חברים קניתי מאמזון ישירות, החזרה בגלל מידה לא נכונה של נעיליים

זה לא נכון

אני מזמין הרבה וגם מחזיר כמה דברים מן הסתם ואני תמיד מקבל החזר כולל משלוח.
או החזר יחסי של המשלוח אם החזרתי מוצר אחד.

אולי אתה שלחת דרך חברה אחרת לישראל ולא ישירות מאמזון

החזרתי בעבר גם מוצר לאמזון (מישראל לארה"ב כמובן) ובעת פתיחת קייס ההחזרה יכולתי לבחור החזרה ללא עלות עם שליח שבא ואסף ממני וכך היה.

מדוע שלחת עצמאית דרך dhl כאשר יש שירות יזום לשלוח דרכם ישירות מול הפלטפורמה של אמזון?

כשהוצאת את הreturn lable מה הסיבת החזרה שרשמת?