חווית תקלה עם Logitech MX MASTER

@|liadsh99 עדכנתי את הפוסט בהתאם לעדכון, תודה על ההערה : )

חן חן
אז אחרי שאתה מדושן מעונג
לא עדיף לערוך את כותרת הפוסט (שווה לתחת,ארור וכו') ?...

**עדכון**
בסופו של דבר אמזון נתנו לי החזר מלא על הרכישה (על סך 32 יורו, קניתי את העכבר בזמן שהייתה נפילת מחיר מעולה).
אחרי שקיבלתי את ההחזר לוגי'טק נזכרו לענות לי ושלחו לי עכבר חדש.
הקטע המצחיק זה שהם שלחו לי את הדגם שנמכר תחת "MX MASTER FOR AMAZON".

אז מסתבר שללוג'יטק יש שירות לקוחות טוב בסופו של יום..

1.לא
2.כן

https://www.amazon.de/gp/product/B00ULNAOMA?pf_rd_p=d26a725e-09a7-4882-91d2-6ff1a2e98cf0&pf_rd_r=QBH31FHXNNH1M3G20B2J&th=1

מה עושים במצב הנ"ל? :
אני במשא ומתן איתם שישלחו לי החלפה לעכבר בגלל שהוא תקול.
עכשיו בעמוד של העכבר יש כביכול שני דגמים, אחד רגיל והשני תחת תוית AMZ.

העניין הוא שהנציג אמר לי שמבחינתם העכבר לא נמצא במלאי תחת מכירה של אמזון.
בגלל שבזמנו רכשתי את העכבר במכירה של אמזון ולא של צד ג', אני יכול לקבל החלפה רק כשהיה להם מלאי חדש.

והנציג טען שהעכבר שנמכר כAMZ זה מוצר שונה ולכן אני לא יכול לקבל אותו כהחלפה.

האם יש מה לעשות במצב הזה? או להמשיך לחכות שיהיה מלאי חדש תחת מכירה של אמזון?

@|ShalevAbuhatzeira
מסכים איתך לגמרי, אחלה עכבר, אבל עדיין מתומחר גבוה מדי.

העכבר הכי טוב שהחזקתי עד היום, שמח לשמוע שאתה לא נפלת בין הכיסאות ויש מי שיעזור לך בזיכוי או החלפה.
אני עדיין חושב שהעכבר הזה יקר מידי עבור התמורה אבל זה מה יש חחח

איזה קטע, גם לי זה קרה השבוע.
עבדתי לפי הסרטון ביוטיוב. למרות שאפשר לשים חתיכת קרטון או נייר מקופל ל-4 בפנים מעל הכפתור אם כל פעם נתקע.
פתחתי וסידרתי אותו.
אני משתמש בו לפעולת CTR+V, כך שהשימוש מאסיבי והוא התקלקל בגלל שהוא נפל ולא מהשימוש.
עם האמצעי כמובן CTRL + C
:wink:
הדבר היחיד שמעצבן, עכשיו הפדים בולטים ונתקעים במשטח לא חלק. צריך לסבול חודש עד שיגיעו מאיביי.
אגב העכבר בתמונה למעלה מטונף ברמות או שזה רק אני? נראה שיש שם מושבה של אי-קולי על הגלגלת והכפתורים:stuck_out_tongue_winking_eye:
תרום אותו לדומינוס פיצה :bowtie:

תפנה לשירות לקוחות של אמזון ותגיד להם ששירות לקוחות של לוגיטק לא עוזרים לך.
הי לי את האח הקטן של העכבר הזה שהסוללה החזיקה שבועיים בקושי ושלחו לי חדש, הרבה אחרי תום האחריות

מכיוון שאני משתמש בעכבר הזה כבר קרוב לשנתיים והעכבר הזה מעולה 0 תקלות הפוסט הזה סתם עושה עוול למוצר מעולה ברמה גבוהה , אז יש תקלה כמו בכל מוצר וייתכן שצורת השימוש שלך והעצבים הרסו את הכפתור , בכל מקרה מוצר חשמלי ... לדעתי תשנה את הטון של הפוסט כי באמת לא מתאים למוצר הזה

אחד העכברים הטובים בעולם
ולדעתי הפוסט הזה מטעה

אצלי כבר שנתיים+ ועובד כמו גדול

פונים ללוג'יטק והם מחליפים לחדש. זה שיש תקלה אחרי שנתיים לא הופך מוצר לגרוע.

****עדכון****

בעצתכם פניתי לשירות של אמזון (גרמניה) והעלתי בפניהם את הבעיה, והציעו לי החזר מלא או החלפה.
מכיוון שהמוצר לא נמצא במלאי עכשיו, אני אחכה שהוא יהיה במלאי או שאמצא עכבר אחר שיכנס לי לתקציב.

בכל מקרה, שאפו לשירות הלקוחות של אמזון.

תפנה לשירות אמזון/לוג'יטק - משוכנע שיתקנו את החוויה הנוכחית שלך

עשיתי את זה פעם אחת לפני שנה ומאז עובד פיקס....

@|יורם70
א. תודה על ההשקעה אחי.
ב. ראיתי את השיטה הזו כשחיפשתי את מזור לבעיה, אבל כשצריך לעשות את זה כמה פעמים, זה הופך להיות מטרד.

העלתי לך תמונה בדיוק מה אני דחפתי ואיפה....לדחוף את הנקודה הזו כלפי מעלה

@|יורם70 כן אחי, ראיתי את הפתרון הזה, אבל לעשות את זה כמה פעמים ביום זה באסה לגמרי.

אם קנית מאמזון, יש מצב שבשירות לקוחות יסכימו לעזור לך.. כבר שמעתי על פלאפונים שזיכו אחרי שנתיים וחצי על תקלה במכשיר..

היתה לי גם את התקלה הזו....אתה צריך לדחוף סיכה או משהו בדופן התחתונה ולדחוף אותה למעלה והכל יסתדר לך....

אני 3 שנים עם העכבר הזה והכל מתפקד ועובד כמו חדש ואני משתמש בכפתור הזה המון,
כנראה התקלות התחילו ביצור מתקדם יותר