מילה טובה על שירות אמזון

אני גר בישוב קטן. לפני שבוע בעקבות פרסום פה על הנחה במחיר מברגה באמזון רכשתי אחת. לפני יומיים קיבלתי הודעה מDHL שהחבילה הגיעה הגיעה ושוחררה מהמכס ונתבקשתי להיכנס לאתר החברה ולבחור מועד מסירה.
המועד הקרוב ביותר הזמין היה אתמול , בחרתי בו וקיבלתי הודעת אישור.
באישור נאמר שהמסירה תתבצע בין 08:00 ל 18:00, טוב, גם כך הסגר, לא נורא.
לפני 17:00 כשראיתי שאין חבילה ואין מסר כלשהו עם צפי הגעה, התקשרתי לDHL
הנציגה אמרה לי בנונשלנטיות שהם מוסרים חבילות במקום מגורי רק בימי שני. פה התעצבנתי. אמרתי לה שאם היו מודיעים מראש שהחבילה תמסר ביום שני, הייתי מקבל זאת ללא תלונה אך משהכריחו אותי לעבור את כל תהליך הבחירה, מן הראוי שיעמדו בהבטחתם. ניסתה לנפנף אותי. התקשרתי לאמזון, הסברתי את התרעומת לנציגם, יש לציין שהנציג הבין לחלוטין את תלונתי והבטיח שהנושא יטופל. היום בשעות הצהריים הגיע שליח מיוחד עם החבילה... כל הכבוד לאמזון !! אצלם מילה זו מילה.

@AmH70 3. מחושית 92.35 נקודות @AmH70 8 עוקבים