איך אפשר לבטל הזמנה בגירבסט, אני כבר שלחתי לפני יומיים

תעדכן אותנו איך זה נגמר..

תודה רוי, אז הם כן ענו לי , פשוט לא קיבלתי מייל שהם ענו לי. תודה רבה

תתחבר לחשבון, תלחץ על My Account, וממש באמצע המסך יהיה לך My Tickets (מעל Go to Messenger).
אפשר גם דרך הרשימה שנפתחת לך כשאתה שם את הסמן על השם משתמש.

איפה אני רואה את הטיקטים שכבר פתחתי? הם ממש לא עונים.

ציטוט המייל שלהם:
Please note that unpaid orders are automatically canceled after a period of time:
• Online payment method:Unpaid orders with standard items are automatically canceled after 24 hours.
Unpaid orders with limited stock/time deals (e.g. flash sales and clearance) are canceled after 30 minutes.
• Offline payment method:Unpaid orders with standard items are automatically canceled after 15 days.
Unpaid orders with limited stock/time deals (e.g. flash sales and clearance) are canceled after4 days.
• Never miss out: please submit payment ASAP while prices are low for the BEST deals.
If you haven't yet paid, we accept secure and convenient payment methods. Learn more about secure shopping.
1. PayPal: The most popular online payment method. We are PayPal verified so always shop with peace of mind.
2. Credit Card: Buyers can pay securely by credit card via PayPal.

Following payment, we will arrange order shipping direct to your shipping address.
To check your order information and status, simply sign in and check under My Account > My Orders.

For any order issues or queries, please submit a ticket to our Support Center. We are always happy to help and will respond within 24 hours. We will do our very best to serve you. Find out about our Support Center here.

לא תמיד זה אפשרי, לפעמים קופון יכל להחזיק דקות בודדות. לרוב זה 24 שע' עד שמתבטל אוטומטית

עדי,
אם השתמשת בקופון, אם אני לא טועה יש לך בערך חצי שעה לשלם, ואם לא הפסדת את הקופון. לכן את הבירורים כדאי לעשות לפני הקנייה ולא אחרי.

אישק,
יהיה לך יותר קל לבקש החזר מהבחור שפרסם פה את המוצר.. :stuck_out_tongue_winking_eye:

קיצור להבא תעשו כמוני, אני קודם כל מבצע הזמנה מבלי לשלם ויש זמן המתנה עד 24 שע' מרגע ההזמנה עד שההזמנה תתבטל אוטומטית. בטווח זמן הזה אני משכיל יותר על המוצר ומגבש דעה מבלי להפסיד "הזדמנות" על מבצע בזק/קופון וככה מצמצם את כמות הביטולים שלי למינימום.

אני ביטלתי בדקה שהזמנתי, מישהו פה פרסם מקלדת בלוטוס ב 20 שקלים קניתי מהר, ושניה אחרי זה ראיתי שזה לא בלוטוס, ושלחתי להם בקשה לביטול לא עונים ולא מתייחסים.

עדי,
ביקשתי מהם לבטל באותו יום שהזמנתי, והם ענו לי בטיקט שהם יבטלו ויזכו, ולאחר יומיים הם הודיעו לי שהם מצטערים אבל הפריט כבר יצא מהמחסן שלהם והם לא יכולים לבטל - למרות שבתכלס הוא עדיין לא נשלח.

סתם לידע כללי, השולח יכל לבטל ולהחזיר אליו את החבילה עוד לפני שתספיק בכלל לסרב. פשוט זה כרוך בירוקרטית ולכן הם לא קופצים על האופציה.

קרה לי אותו מקרה עם סמארטפון שהזמנתי מהם ב- 97$:
דיברתי עם נציג של פייפאל בטלפון, והוא אמר לי שהכי בטוח זה לאסוף את החבילה מהדואר, להיכנס לאתר פייפאל ולציין שהחבילה לא מתאימה למה שהזמנתי. לאחר מכן לחכות שפייפאל יתנו לי כתובת למשלוח חזרה, ולשלוח את החבילה בדואר רשום (הכי חשוב לצלם את החבילה שהכתובת חזרה מופיעה בבירור, ולקחת קבלה על תשלום המשלוח). לאחר מכן להיכנס שוב לאתר של פייפאל ובעזרת שירות "יש דרך חזרה" לבקש החזר של עלות המשלוח חזרה.
ההחזר על המשלוח חזרה מגיע תוך כמה ימים, וברגע שאתם רואים שהם אספו את החבילה, אתם מודיעים לפייפאל והם מזכים אתכם על עלות החבילה.

שני דברים חשובים:
1. שימו לב לגובה ההחזר שפייפאל נותנים לכם. קרה לי שהם החזירו לי פחות מ- 97$. מפנייה טלפונית נאמר לי שזה קשור לערך הדולר היציג וכן תלוי במשך הזמן שעבר מרגע פתיחת המחלוקת עד לקבלת ההחזר (מעל חודש - המחיר משתנה). בסופו של דבר הם החזירו לי הכל.
2. יש כאלה שיאמרו: עדיף פשוט לא לאסוף את החבילה והיא כבר תחזור לגירבסט.
הבעיה היא שלפעמים הדואר מחזיר את החבילה לשולח עם מספר מעקב אחר, ואז הלך עליכם ואתם נתונים לחסדי השולח.
כמו כן, גם במידה והמספר לא השתנה - אין לכם דרך להוכיח שהשולח אסף אותה חזרה.
אפילו שבמקרה שלי שאני שלחתי בחזרה עם מספר מעקב והשולח אסף את החבילה, גירבסט לא יידעו את פייפאל שהחבילה הגיעה אליהם, ואם אני לא הייתי מודיע להם - לא הייתי מקבל את הזיכוי.

ניתן לבטל כל עוד המוצר עוד לא ארוז ולא תמיד עונים כל - כך מהר...

בוודאות ניתן לבטל ע"י פתיחת טיקט
https://support.gearbest.com/en/ticket

עונים מהר מאוד.

תבדוק לפי המס' מעקב.

לפתוח טיקט אין בעיה
https://support.gearbest.com/en/knowledge

לא לקבל זה בעייתי, כי אתה אף פעם לא יודע מה אתה הולך לקבל, מה גם שספצפית את זה, הזמנתי למקום אחר, לא אלי.

איפה פותחים טיקט?
גם אני ניסתי עם הצאט ןזה לא עובד המסנגר שלהם פשוט בדיחה

אי אפשר... פשוט סרב לקבל ופתח טיקט לזיכוי.