מילה טובה על אתר צרכנות ישראלי של עזריאלי ... מצאתי

@|כרמלהגלבוע בלינוקס זה לא היה קורה

חברה שמטעה את הציבור בכוונה בכמות המוצר ויותר מזה שירות בושה וחרפה!! חודשיים לזכות והעיקר באים לקחת את הסחורה אחרי שבוע.

שירות לקוחות לקוי מאוד.

אחרי ששרדנו את שירות הלקוחות של הוט, בזק ורשות הדואר השם-ייקום-דמם, אחרי שעמדנו בתור ברשות הרישוי, בביטוח הלאומי ובמס הכנסה יימח-שמם-וזכרם, וחיכינו לאלף שליחים, אנשי שירות, תיקונצ'יקים, שיפוצניקים ובעלי מקצוע למיניהם שלא הגיעו בזמן שהבטיחו (ואימם עוסקת בוודאי במקצוע העתיק בעולם) - גם עזריאלי לא יישבור את רוחנו עד הקבר!
(ואחר-כך שהיורשים שלנו יעמדו שעות בתור בחברה קדישא. מגיע להם).

גם אצלי ביטול עסקה הייתי צריך להתקשר 20 פעמים עד שראיתי החזר חודש

הכל טוב עד שמנסים לבטל עסקה אצלהם ואני רואים כמה השרות על הפנים!

לגבי השאלה הכללית של שירות הלקוחות של עזריאלי. שלוש פעמים הזמנתי מהם - הגיע בדייקנות ובמהירות בלי שום בעיות. פעם אחת התקשרתי לשירות הלקוחות שלהם - ענו מהר ובצורה עניינית. אין תלונות (בינתיים).

400 גרם למגבת כמובן. 400 גרם לארבע מגבות (100 גרם למגבת) בגודל הזה - לא היה שוקל גם אם היה עשוי מקורי עכביש...

@Ariye ו-@YTRAITING - לגבי הבושם: המוצר ב-99 ש' נמכר ע"י "הדר השרון" באתר עזריאלי, המוצר ב-49 נמכר על ידי עזריאלי (באתר שלהם). כתוב למטה בדף המוצר. שניהם או דה טואלט. אין או דה פרפום לאף בושם בתכולה ובמחיר הזה.

לגבי המגבות: "מגבות ערד" אמנם נסגר, אבל על חורבותיו קם מפעל "ערד טקסטיל" שמייצר את אותה סחורה (שנותרה ברמה גבוהה) - והעיקר - מפרנסים מפעל תוצרת הארץ ולא סינים.
הנה האתר שלהם:
https://www.aradtextile.com/

62 מיליון...

@|Mozes
קבוצת עזריאלי רכשה את buy2(בעסקה המוערכת ב-80 מיליון ש')

ממליץ על המכונית של ליטל טייקס. המחיר מצויין והילדים מתים על זה
https://www.azrieli.com/o/08b2f82e-9f82-4afd-868e-88487344cd00

אריה, אם תיכנס דרך הלינק של זאפ ותגלול למטה, תגלה שם את אותו הבקבוק במחיר של ה 49 שקלים. בבשמים הם מתבלבלים לא מעט (או שעושים בכוונה) בלבול בין א.ד.ט לבין א.ד.פ, ובלבול בין גדלים שונים. מי שמתחזק את האתר לא תמיד ער או עירני לעובדות אלו ושווה לבדוק טרם רכישת קוסמטיקה (במייל שיהיה מתועד) מה אתה אמור לקבל, בעיקר במוצרים שעלותם מאות שקלים ויותר.

חייב לציין שאני גם כן מרוצה מהשירות לקוחות שלהם !

נשמע לי לא הגיוני שמגבת בגודל כזה תשקול 100גרם

למרות שהמגבות של כרמלה מפתה

אי אפשר פשוט לטעון לכשל עסקה באשראי ולדלג מעל המכשול הזה של השירות לקוחות?
אבל בכללי אם שירות הלקוחות עובד על ניסים, זה מסוג המקומות שאני לא דורך בהם. מעדיף לשלם יותר

שירות לקוחות זוועה נקודה !!!
למה אי אפשר להוסיף לחצן UNLIKE לפוסט?

גם מכונת קפה. פרסמתי היום:
https://Bee.Deals/deals/QAmbbbc

יש גם סט סכיני Arcos (סכין סנטוקו 18 ס"מ ו-3 סכיני ירקות עשויים פלדה), במחיר שנראה לי טוב מאוד - 99 ש' כולל משלוח:
https://www.azrieli.com/o/6b14a651-e851-479f-9ca1-5c7a35649ec6

יש בושם (או דה טואלט) קבוטין (Cabotine) לנשים - 100 מ"ל בכלום כסף (49 ש' בלבד - כולל משלוח):
https://www.azrieli.com/o/9dd10e8d-5bfc-42e4-9ed6-d1fc0715755c

(אחד הבשמים הכי פופולריים).


יש גם רביעיית מגבות ערד 100% כותנה 70 על 140 ס"מ ב-79 ש' בלבד. עיסקה מצויינת - מגבות באיכות מעולה:
https://www.azrieli.com/o/6d8416d1-51fb-4c47-8bc2-062276131c1c

@Harel81
חשבתי ש BUY2 פשוט מספקת את הפלטפורמה, לא ידעתי שזה הם : הם מצוינים

יצאתי מבולבל עם סחרחורת קלה...

מצטרף למחמאות. סך הכל מחירים טובים ושירות אחלה לפחות מהשיחות שלי איתם.

קונה שם שנים, עוד מהגלגול הקודם שלהם BUY2. תמיד מרוצה מהם.
הם היחידים שבאמת נותנים מבצעים(בשונה מגרופון ושות' שזה מצרך נדיר), המשלוח כמעט תמיד בחינם ועד הבית תוך 2-3 ימים. בקיצר אחלה אתר.

אז בוא , בוא

שאני רושם הודעה באתר ומשקיע בפניה לנציג שירות אתה מקבל

Oops, מסתבר שיש תקלה באתר.
מיטב המוחות שלנו שוקדים כעת על מנת לפתור אותה.
ממש בקרוב תוכלו לחזור ולהנות מהצעות שוות לשופינג ומבצעים מעולים.

:thumbsdown:

@|Mozes
בצ'אט שענו תוך שניה זה "נציג מכירות "

תצטרך לבדוק זאת מול שירות הלקוחות שלנו בטלפון *8910 שלוחה 2

טוב אני אוריד אותם מפוסט ההמלצות :laughing:

אחלה של מחירים. תאמינו או לא אבל חיכיתי 26 דקות על הקו למענה של שירות לקוחות.. קיצר הם כמו הוט בטלויזיה: מחירים יחסית טובים אל מול המתחרים אבל שירות פח

שלחתי להם מייל לפני חודש, טרם קיבלתי תשובה.
קיבלתי אחרי כמה זמן מייל עם סקר מה רמת השירות שקיבלתי.
נתתי פידבק רעה.
עדיין אף אחד לא חזר אלי....

אני שם לב לטענה הזו שחוזרת על עצמה, זה ילקח בחשבון, אבל בכללי, בצ'אט אונליין בד''כ הרבה יותר קל לקבל מענה זמין ויעיל ברוב האתרים לדעתי

כל עוד הכל עובר תקין חווית הקניה מעולה. אבל - השירות נוראי. בלתי אפשרי לתפוס אותם טלפונית (כולל ניתוקים מרובים בזמן שהמתנתי), גם כשהשארתי הודעה באתר חזרו אלי רק אחרי יותר משבוע.

עד היום לא נכנסתי אליהם, בזכות הפרסום אני אנסה אותם

טוב לראות שיש גם דברים טובים בארץ, מוסיף לשרשור שפתחתי בנושא

@|Mozes
כל עוד הכל בסדר זה טוב.. אבל מספיק פעם אחת גרועה כדי להרוס מוניטין. במיוחד אם זה התחיל גרוע.
בגלל זה אמרתי שבפעם היחידה שהייתי צריך את השירות לקוחות שלהם זה היה בלתי נסבל וזו גם הייתה ההזמנה הראשונה שלי מהם. זה היה מקרה מתמשך ופשוט לא קיבלתי שירות לאורך כל המקרה (כמה שבועות).
מאז למדתי לא להזמין יותר מדבר אחד בהזמנה.

הייתי מאוד מרוצה מהקופונים של ה-30 שקל :)
בסך הכל בסדר גמור עד עכשיו.

@מאיראלוני70
לא

אני הזמנתי בשמים ונעליים הכל הגיע יחסית מהר, הייתה בעייה עם זוג נעליים אחד שהיה קטן, שרות הלקוחות היה מעולה, הם אספו את הפריט מהבית וזיכו אותי מייד.
Mad Dog גם לי יש גיפט קארד הוא תופס באתר ?

לא יודע על מה אתם מדברים, עכשיו רציתי שירות לקוחות לשאול שאלה (האם הגיפט קארד שלהם תופס גם באתר) - נכנסתי לצ'אט און ליין, תוך 30 שניות עלה מולי מישהו והיה שירותי וזריז

שירות לקוחות זוועתי.
בעצם אין שירות לקוחות.
אבל משלוחים חינם ומחירים תחרותיים, כנראה יש מחיר לכל דבר.

אני מחזק אחרי שלא יצאתי מרוצה מהשירות לקוחות שלהם בפעם הראשונה שהזמנתי וגם רשמתי את חווית הקנייה פה, הזמנתי לאחרונה מספר דברים בהזמנות של פריט בודד שהגיעו מהר ובמחירים זולים. הבעיה היחידה שנתקלתי בה זה השירות לקוחות שאני מקווה שישתפר.