מוצר מאליאקספרס לא הגיע - שלח הודעה שלא קיים אצל הספק -עדיין חויבתי ונסגר ההזמנה
Order details
היי,
חיכיתי למוצר וראיתי שכתוב שכבר הגיע ונאסף, שלחתי הודעה, ואני רואה ששלח הודעה אחרי שקניתי שכתב שיש לו בעיה עם הספק של המוצר ושאני אביא לו את הפרטי paypal שלי לזכות את החשבון, הקטע שכתוב ברשימה של ההזמנות שהמשלוח הגיע והסתיים ההזמנה. אין אפשרות לבקש זיכוי או משהו כזה
מה אפשר לעשות?
הוזמן ב30/10...
ברור שהמוצר לא שווה הרבה, אבל עדיין, וגם ללמוד למקרים הבאים שיהיו
זה מה שהוא כתב:
dear friend
we checked the parcel not pass checking by custom
it is returned back to us,but we have not receive it,
to save your time,we can refund you first
Do you have paypal account?
Pls send us your paypal account
We will refund you in 2 working days after you provide it.
Wait for your reply.
@musemuse
2. מדרונית
20.75 נקודות
@musemuse
4 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AliExpressהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (22.11.2023). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
@|musemuse
אם הזמנת ב-30.11, ואני מדגיש אתה הנקודה, לפני קצת יותר מ-3 שבועות, אז הסבירות שאתה לא יכול לפתוח דיספיוט נמוכה גם אם התקבל המוצר. נגיד שלקח למוצר להגיע 10 ימים, אספו את החבילה מיד, יש 4 ימים אחרי שאספו את החבילה שלאחריהם עלי אקספרס יסמן את החבילה כנמסרה. אחרי הסטטוס הזה, עדיין ישנם 15 יום שבהם ניתן לפתוח דיספיוט אם יש בעיה עם המוצר.
מאז שהזמנת עברו 24 ימים, בתרחיש שנתתי, עדיין יש לך כמה ימים לפתוח דיספיוט.
בנוסף, אם החבילה נשלחה ונמסרה, אז יש מספר מעקב שתוכל להיכנס אליו ולראות לאן נשלח ומתי נאסף. אם נשלח לעיר אחרת, אז המוכר הכניס מספר מעקב של לקוח אחר בשביל להישאר עם הכסף. גם הרעיון של להחזיר את הכסף דרך פאייפל היא דרך מחוכמת להחזיר לך את הכסף והוא יכול לפתוח מחלוקת נגדך בעתיד ולבקש את הכסף בחזרה.
אם המוכר לא היה מוכן לשלוח את המוצר, אז יתכן מאוד שבגלל שלא ענית, הוא נתן לזמן הטיפול במשלוח להיגמר ואז הרכישה אוטומטית מתבטלת ואתה מזוכה על ידי עלי אקספרס.
קייס בפייפל. במידה ואתה לא יודע איך לפתוח קייס בפייפל תחפש בגוגל how to open a PayPal case