לא הבנתי ,אם אני קונה מוצר באמזון שנמכר על ידיהם

הבנתי תודה:)

כן, היה סיפור עם אפל באירופה שנותנים שנה בארה״ב ובאירופה הכריחו אותם לתת שנתיים. לא משנה הסיבה, העיקר התוצאה, אחריות שנה או שנתיים. דרך אגב 30 יום להתחרט ״בלי שאלות״ עדיין כמו באמזון ארה״ב, אחכ רק מימוש אחריות.

באירופה זה בגלל באיחוד האירופי שאי אפשר למכור מוצר אלקטרוני ללא אחריות של שנה או שנתיים (לא זוכר בדיוק) והם מקיימים חוק זה במלואו

שנה או שנתיים תלוי במוצר. שוב, שירות זה יותר מאחריות, גם אמזון ארה״ב לוקחים אחריות על מוצרים פגומים, מוכרים חיצוניים דרך אמזון, מזכים על כל מיני מבצעים שלא מתממשים. אבל בעניין משך אחריות אמזוני אירופה חד משמעית

תודה, אז מאמזון אירופה יש אחריות מעבר ל30 יום והם אלו שהביאו את השם הטוב לאמזון בנושא האחריות?

שאלתי במפורש אם משלוח\מסים עלי, ענו כן. אם יעזרו לי מול היצרן, אמרו לא. אמרו שאמזון מציע 30 יום וזהו, אח״כ אתה לבד מול נותן אחריות.

יש מעט מוצרים עם אחריות בינלאומית כמו לפטופים, אבל זה ממש המיעוט. לרוב חברה אמריקאית, נגיד סמסונג ארה״ב מכר מכשיר עם אחריות בארה״ב לכן לא הולך לעזור בשום יבוא-יצוא, במקרה הטוב משלוח חינם בתוך ארה״ב. לא רק זה, גם להתנהל עם חברה שיושבת בארה״ב כשאתה בארץ בעייתי, היה לי מקרה שקניתי מצלמה של סוני (מסוני ארה״ב) שלחו מחודש במקום חדש. שלחתי אליהם חזרה, שלחו משהו אחר. למזלי התנהל מולם קרוב משפחה בארה״ב, תחשוב כמה הייתי משלם לשלוח 3 פעמים אליהם וחזרה.

החלטתי בשבילי שדברים יקרים אני קונה רק באירופאי, ואם המחיר ממש טוב בארה״ב לחרוש על המכשיר חודש כדי לגלות כל תקלה אפשרית.

כל הביטוחים בד״כ לא תופסים בארץ. אם אני זוכר נכון היה אחד, אולי square trade שכלל סעיף בינלאומי, אבל לא ברור מי הולך לתקן בארץ (כי אין לנו את החברות עצמן, רק יבואנים רשמיים שמבחינתם לא קנית אצלם אז אתה לא לקוח שלהם), מה לעשות אם יחליטו לא להתייחס אלי ברצינות, בקיצור בלי נסיון זה סיכון.

אלכס אמרו לך שהמשלוח עליך במקרה של מימוש האחריות אחרי 30 יום?
היצא לך לבדוק לגבי הביטוח הזה אם הוא תופס בארץ?
תודה לכולם

שירות זה לא רק אחריות, אבל כבר כמה פעמים אחרונות כשרציתי להזמין סלולרי מאמזון ארה״ב שאלתי במפורש בצ׳אט אם אחרי 30 יום אמזון הולך לעזור לי בצורה כלשהיא מול יצרן שלא יעזור לי בארץ כי אין לו נציגות, כמו סמסונג, ותמיד קיבלתי אותה תשובה שמעבר ל 30 יום משלוח עלי, התמודדות מול היצרן עלי ואם אני רוצה להיות רגוע ממליצים לעשות ביטוח דרכם אבל לא יודעים אם יש מה לעשות עם זה בארץ

אז כשאומרים שהשירות של אמזון הוא בטופ מתכוונים לאירופה?

אמזון ארה״ב 30 יום, אחרי זה שום דבר לא מעניין אותם.

אמזוני אירופה שנה כששאלתי על מוצרי חשמל שונים, עדיף לוודא לפני קניה

יש מוצרים שהם לא באחריות..כמו מכונות תספורת כלשהן, שאמזון מסבירים לך לדבר עם היצרן..