הוחזר טלפון תקול למוכר באליאקספרס. המוכר לא מוכן להחזיר את מלוא הסכום. יש מה לעשות או להגיד תודה?

קניתי טלפון ב630$ של וואן פלוס עם רום גלובלי.
מה שלא ידעתי זה שוואן פלוס חוסמים תקשורת לשיחות אחרי תקופה קצרה.
המוכר הסכים שאחזיר לו את הטלפון.
עכשיו הוא רוצה להחזיר לי רק 500$ בטענה שהמכשיר משומש (המכשיר בלי שריטה במצב חדש), שהכבל קצת עם שריטות (שזה גם שקר), הכבל במצב חדש. ושחסרות החוברת הוראות והקייס השקוף שמגיע.
יש לי מה לעשות בנושא? רשמתי לו שאני מוכן ל600 דולר וזה גם בהגזמה.

Mr Cat @Mr_Cat 7. דבורה קטלנית 1343.95 נקודות @Mr_Cat 22 עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Banggood

המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (05.09.2023). המחיר בחנות עשוי להשתנות.

תגובות

@AvivS90

זה הסיפור שלי אגב:
קניתי טלפון מחודש סביב 160$ באמצע 2021
לקראת סוף 2021 ה Proximity Sensor לא עבד יותר - מחלה ידועה של מחודשים ..
דרך פייפל דיספיוט ושליחה חזרה בהוראתם
קיבלתי הכל חזרה למעט דמי המשלוח - סביב 10$ או 15$ לא זוכר. דרך הדואר שלחתי.
כי השירות פה פצצתי
בשירות קצת פחות פצצתי הייתי מקבל אולי 85% כי הטלפון עבר עוד יד........

@AvivS90

שמע, בתכלס? זה כאילו ביצעת שימוש בטלפון והוא יד 2
זה לא איזה פריט אומנות או משהו נדיר שלא יורד לו המחיר, השתמשת בו וירד המחיר.
אבל בגלל שהמוכר לא אמר לך שאחרי כמה זמן לא תוכל לבצע שיחות זה טעות שלו
מנק' מבט אחרת יכול להיות שהוא בעצמו לא ידע את זה
מצב מעצבן לאללה
לפחות דבר אחד בטוח פה - כל מי שקרא את הפוסט הזה לא יקנה יותר טלפונים של OP

@Mr_Cat

לטענת חברת האשראי אין אפשרות לעשות דבר מכיוון שקיבלתי החזר, אפילו אם חלקי לפי מדיניות החנות. ואין אפשרות להכחשת עסקה.
אחרי דין ודברים הפנו אותי למחלקת ביטחון, שכבר סגורה עד אחרי החג.

@AvivS90

נו אז קייס באשראי ברור
תעדכן. אם זה מקס חוץ בנקאי כנראה זה מצריך שיחת טלפון אליהם (איי ניד איט למשל)

@Mr_Cat

כן כמובן שיש לי תיעוד של הכל. יש גם תמונות של הטלפון אחרי שהוא הגיע למוכר.
יש לי מוטיבציה להחזיר את ה130$ כי הם ילכו אלי חח

@AvivS90

רגע @|Mr_Cat
מצד שני
יש אנשים שלא יכולים לשלם פייפל ב-AE, כמו אנשים שגרים בשוויץ
אז רגע
יש לך תמונה של הטלפון לפני ששלחת לחול?
ואיך שארזת?
יכול להיות שלא הלכו ה 130$
וקייס באשראי נחוץ פה

@AvivS90

זה נקרא שכר לימוד של 130$
יש לא מעט אנשים שהפסידו 130$ ולמדו מזה . תזכור שזה לא סכום רציני והכל טוב.
בין אם אנשים שקנו משהו בדיסקורד באיזה ערוץ, קנו בעליאקספרס באשראי, קנו מזגן שעובד על 5 וולט - USB וזה חרטא בריבוע, וכו'
טלפון בעליאקספרס קונים רק בפייפל

@Mr_Cat

תודה על העזרה חברים. הגיעו ה500$. לפתוח דיספיוט בעצמי אני לא יכול כבר. פניתי בצאט של אלי ופתחו בשמי דיספיוט והם החליטו שמה שקיבלתי הוא מוצדק. פניתי אליהם פעם נוספת, הם הבינו ושוב פתחו קריאה. עברו 4-5 ימים ואין מענה.
אנסה מחר לפנות לחברת האשראי למרות שהקרוב משפחה כבר די השלים עם זה ושמח על כך שבכלל קיבל את רוב הסכום.

@

כמו שהצעת - חכה שהוא ישלח לך את ה-500 דולר, ורק אז תפתח דיספיוט. תכתוב דיספיוט קצר וברור - נשלח מכשיר שלא ניתן להשתמש בו מחוץ לסין, למרות שבדף המוצר נכתב אחרת.

אם הדיספיוט לא יעזור, נסה לפנות לחברת האשראי. יש בארץ חוק שמגן מפני הונאות בעסקאות במסמך חסר. גם כאן אל תרבה בפרטים טכניים - ציין בפשטות שלא סופק המוצר שהובטח. שהובטח טלפון בר שימוש, וסופק מכשיר שלא ניתן להשתמש בו.

@SKYLAND70

אני מתכוון שיפתח את הנעילה ויחזיר לך את המכשיר כמו שהוא

@Mr_Cat

זה כבר אבוד, המכשיר הוחזר

בכל מקרה כל טיעון ששלחתי למוכר הוא הגיב עם אותו משפט. יש טעם להתעסק בזה עם השירות לקוחות של אליאקפרס אחרי ההחזר שלו? בכל מקרה אני אפנה אליהם רק אחרי שהוא ישלח לי את הכסף שפתאום לא יכעס שפותחים עליו

@SKYLAND70

יש לזה פתרון פשוט למיטב ידיעתי, כל מה שצריך זה להכניס סים סיני לבצע שיחות ואז זה מסתדר, ואתה יכול לשלוח את המכשיר לאן שתרצה.
אולי זה טוב בשביל פשרה ביניכם?

@AvivS90

שמע איזה טעות זה אבל לשלם על טלפון בלי פייפל
ללמוד מזה ולא לשכוח

@Shaiogle

אכן מטורף למדי..

https://forum.xda-developers.com/t/warning-calling-stops-working-outside-of-china-for-the-chinese-version.4550839/

@Mr_Cat

ניתן לצרוב מחדש את הרום אבל זה יחזור שוב אחרי מספר אתחולים רנדומלי.

@Shaiogle

@|Mr_Cat ,
מוזר מאוד.
גם התקנת רום לא עוזרת?

@AvivS90

וואלה וואלה
שכר לימוד להמשך או ללכת און אין על קייס באשראי
בלגן
לא מצב כיפי בכלל

@Mr_Cat

לצערי לא שולם בפייפאל. זה נרכש עבור בן משפחה ושילם באשראי שלו.

@AvivS90

למה החלטתם שהוא לא שילם בפייפל?
אם שילמת בפייפל אתה מקבל הכל חזרה אחי
תפתח דיספיוט שם עם כל הפרטים

@Bennys

משלמים בפייפאל מעתה ואילך

@Mr_Cat

זה אומר שאין אפשרות להוציא או לקבל שיחות טלפון. אינטרנט עובד.
רק אחרי שזה קרה התחלתי לגגל ומסתבר שזאת בעיה ידועה במכשירים החדשים של וואן פלוס שהם בגרסה הסינית.

@Shaiogle

מה זאת אומרת חוסמים תקשורת לשיחות?

BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה