בעיה עם דואר ישראל חבילות הגיעו למקומות לא קשורים ונאספו על ידי מישהוים אחרים

@f15f16
רציתי לומר לך שוב תודה גדולה.
בעצתך פניתי גם לעלי, גם לאיביי וגם בסוף הצלחתי לתקשר עם הדואר. גם איביי וגם עלי זיכו

בצ'ט אני עדיין ממתין מהצהריים כנ"ל במסנג'ר בפייס :(

@|HartanIsrael70
לדואר יש צאט.
למה בטלפון???
פותחים צאט
ממשיכים לעבוד. כשיענו לך תשמע צליל. מדברים

אחרי 30 שיחות ל171 שכל פעם מתנתק לפני צלצול קיבלתי צליל חיוג, אחרי 22 דק' של מוזיקה נעימה (לאוזן של חירש) היה צליל חיוג רגיל והתנתק... אחרי עוד 30 ניסיונות שוב מוזיקת מעליות ואחרי מעל 30 דק' קול של אדם (ממש התרגשות), אמרו לפתוח תלונה בפניות הציבור. פתחתי ובמקביל פתחתי באייביי ובעלי פשוט תת רמה הדואר בארץ.

קרה לי פעם.
פניתי לדואר.
אמרו לי פתח פנייה בתלונות הציבור.
חזרו אלי אחרי חודשיים עם תשובה לקונית שהם מצטערים ושאין להם מה לעשות עם זה (ממש ככה!).
ויתרתי.

@f15f16 באמת תודה על העזרה, בהחלט מועיל וככה אעשה.
אצלי זה לא המקרה, המוכר מעלי לשם שינוי מאוד נחמד ומנסה לעזור. אבל במספר מעקב שאני בודק בדואר ישראל החבילה נשלחה לנתניה ונאספה משם. ראיתי שאני לא היחיד, יש כתבה בנושא של חבילות של אנשים שנשלחות בכל רחבי המדינה רק לא לעיר שבה מיועדת החבילה להימסר. יש גם תלונות שמגיע ליותר מ- 2.5 ק"מ מהבית, זה מעצבן אבל בהתחשב בעובדות הייתי שמח אם זה מה שהיה קורה אצלי

@|f15f16 תותח!
כל הכבוד על הסיוע והאכפתיות!
:thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:

אגב בנוסף לתגובה הקודמת.

קרה לי גם ששמו לי באתר אליאקספרס מספר מעקב ליד ההזמנה
ואחר כך המוכר שלח לי בהודעות של עליאקספרס מספר מעקב אחר לחבילה. תיקון.
תבדוק בהודעות שזה גם לא המקרה אצלך.

נראה ששמו לך מספר מעקב של משהו אחר בכוונה או לא בכוונה.
1. אתה עולה בצאט של הדואר - נותן את מספר המעקב
ואומר לה שתבדוק אם השם שלך רשום על החבילה.
כנראה תגיד לך שרשום שם אחר וכתובת אחרת. אבל לא תגיד לך מה רשום.

2. אתה הולך ל 17track או לאתר הדואר מצלם מסך על הפירוט של החבילה ואיפה נמסרה. באנגלית.

3. עולה מול ebay ומול עליאקספרס ופותח דיפיוסט.
מספר להם שקיבלת מספר מעקב ככה וככה והחבילה הזאת נמסרה בעיר אחרת למישהו אחר.
שדיברת עם הדואר והם אמרו לך שמשהו אחר רשום על החבילה וכתובת אחרת.
ומעלה את הצילום מסך של מסלול החבילה להוכחה, שנמסר לא בכתובת שלך.

4. מקבל את הכסף בחזרה.

זה קרה לי וככה פעלתי בלי להתבחבש עם המוכר.
בלי לבזבז את הזמן בלהגיב.
שם הכל ישר מול הפנים שלהם ונתנו זיכוי. מיד.