לכל מי שתקוע עם Home parcel, יש עם מי לדבר
Home parcel כידוע זו השיטה שמחליפה את דואר ישראל, בכל עיר שנפתח מרכז לוגיסטי כזה, אליאקספרס שולחת את המשלוח רק לשם.
אין אפשרות בחירה של נקודת איסוף ולכאורה אין עם י לדבר.
אבל, יש אפליקציה!
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cainiao.cnglobal
באפליקציה הזו ניתן לראות את כל החבילות שבדרך אליכם, לאן הן מנותבות, וגם לדבר עם נציג, בעברית, נציגים נחמדים ולא רובוטים שינסו לעזור לכם.
לנתב את החבילה לסניף אחר, לתת לכם אישור אם איבדו את החבילה וכל דבר אחר שתנסו לאתגר אותם.
הצ'ט פתוח כל יום מ10.
בהצלחה
@SKYLAND70
8. דבורת בומבוס
2591.5 נקודות
@SKYLAND70
39 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (01.09.2025). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
הם יזכו בסופו של דבר, אבל זה מעצבן. במקרה הזה יתכן וזה "נפל בין הכיסאות" ואולי כן יגיע אליהם, הבעיה שאין אפשרות לדעת....
חשבתי להזמין אתמול את המוצר שוב ליתר ביטחון, אבל בסוף החלטתי לחכות.
אחרי שארבל עדכון שהחבילה אבדה בסטטוס אוכל לקבל החזר מאליאקספרס. הבעיה שאם אפנה לשירות של פרסל יגידו שתוך עשרה ימים זה ישתנה לבד, בפועל צריך לנדנד
@|SKYLAND70
אני מבין. חבל שזה קרה. מקווה שאולי החבילה תימצא בכל זאת או שלפחות עלי אקספרס יזכו אותך.
פעמים קודמות הגיע לנקודה רחוקה, נציג אמר שיעבירו לנקודה אחרת קרובה יותר, אבל בפועל החבילה אבדה.
הפעם פשוט עבר זמן מאז שכתוב שיצא מהמכס אבל אין עדכון שזה בפרסל. פניתי אליהם ושלחו לי אישור שזה אבד.
בפועל אין מה לעשות עם האישור הזה, מבחינת אליאקספרס מסתכלים על המעקב, אז כל עוד הם לא משנים את זה בסטטוס החבילה ל"אבוד" מבחינת אליאקספרס צריך לחכות
@|SKYLAND70
זכרתי את הפוסט הזה, אז קראתי אותו בשביל לוודא שאני מוכרח להוריד את האפליקציה בשביל לראות את המידע.
מה זאת אומרת הודעה על חבילה אבודה? קיבלת הודעה שהחבילה בנקודת מסירה, אבל בפועל היא לא שם?
מצחיק שאתה מקפיץ את זה, בדיוק השבוע קיבלתי עוד הודעה על חבילה אבודה....
הם טוענים שמעולם לא הגיע אליהם. פשוט מבאס
@|SKYLAND70
תודה.
---
אולי למישהו זה יהיה שימושי:
אחרי שביקשתי מהמוכר לשנות מספר סלולאר וכתובת בהזמנה, והמוצר נשלח עם PH, הורדתי את האפליקציה בשביל לראות לאן צפויה להגיע החבילה. נראה שלמרות שבפרטי ההזמנה בעלי אקספרס עדיין מופיעה הכתובת המקורית שהוזנה, זה כן התעדכן עבור חברת השילוח.
אגב, אם אנחנו בנושא, אל תבקשו מהם להעביר חבילה מסניף לסניף, ביקשתי אמרו שיעבירו, ביקשו שאתעלם מהודעות אוטומטיות. גם לא עבר, וגם ההודעה האחרונה במעקב שזה חזר כי לא אספתי, ואפילו שhome parcel שלחו לי מייל שהם מאשרים שהחבילה אבודה, אלי אקספרס עדיין לא מאשרים את זה וצריך להתעסק בזה.....
עושה חשק לשתות סודה קאוסטית.
עדכון: אחרי שדיברתי איתם שוב הבוקר, הסטטוס עודכן גם במעקב שהחבילה אבודה, מקווה שאליאקספרס יקבלו את זה
@|SKYLAND70 ההזמנה האחרונה שלך הייתה סתם מיותרת
יכולת להכין משהו הרבה יותר טוב מנוזל לניקוי שמשות וסודה לשתיה.
שומם אצלי בפוסטים...
מתגעגע לטרולים
כן
אם אני מכניס טלפון מופיעות כל החבילות שלי?