החזרות בחינם עלי אקספרס. שירות מעולה!!!!

@|maccabi34 כן, אני רק אומר שצד ההחזר לאמזון הוא פרייסלס,.
לוקר כל שעה מתי שתרצה, אוטומטי בשניה

אמזון הרבה פעמים שולחים DHL עד אליך לבית

כן נכון , העניין עם התור מבאס

ההשוואה באמזון , זורק את זה ללוקר dhl עם סריקה עצמית, אבל היי זה עדיף על כלום

@|Ssj_Osher העניין הוא שעכשיו צריך שהפקיד יסרוק ויחתום על הנייר שאתה מקבל כאישור מסירה - מה שאומר שצריך תור. בעבר הית רק נותן לפקיד חבילה מבוילת וזהו, הוא היה זורק אותה בשק דואר כלשהו

אחלה שירות, הגעתי לדואר אתמול, סרקו את הברקוד שעלי סיפקו, 2 דקות הייתי בחוץ

@|AtaraBiton70 עכשיו נזכרתי במשהו.. קראתי בתנאים של תכנית ה FREE RETURNS שלהם שאפשר לקבל החזרה חינם עד מקסימום 3 פעמים בחודש, ועד פעם אחת לכל הזמנה. אולי זו הסיבה שעכשיו זה מבקש ממך להחזיר על חשבונך

זה בוט משופר מעט

@|IdoRonen70 גם כשתצליח ותגיע לנציג , אתה תרגיש שמדבר עם בוט

איך אתם מצליחים לעבור את הבוט של choice? אף פעם לא הצלחתי

@|Trixie כן זה ממש נראה כמו סנקציה על חשבון....
אנסה הזמנה הבאה להזמין מחשבון אחר(כל הפעמים האחרונות שוכחת...)תודה רבה

@|AtaraBiton70 זה נשמע כמו סנקציה מצידם שהושתה על החשבון שלך. אולי פתחת יותר מדי החזרות בתקופת זמן קצרה, או בכלל. או שסיבת ההחזרה היתה no longer needed אבל המוצרים הגיעו אליהם בחזרה משומשים (בעוד שאמורים להגיע חדשים וסגורים)

@|Davidy70
מדובר בהזמנות choice שמופיע בעמוד המוצר הכיתוב בירוק free returns
שכל ההתנהלות והמשלוח מבוצעים ע"י אליאקספרס (ממש כמו fba)
ובכל זאת השירות האוטומטי הזה פסק אצלי והתחיל במקומו שירות זבל שמבקש שאחזיר את הפריט על חשבוני בתוך 14 יום מפתיחת המחלוקת

מדובר רק הזמנות choice שמופיע בעמוד המוצר הכיתוב בירוק free returns
שכל ההתנהלות והמשלוח מבוצעים ע"י אליאקספרס (ממש כמו fba)

אם זה לא המקרה, כל ההתנהלות היא מול המוכר עם התערבות של אליאקספרס כשצריך. ופה כבר מדובר על החזרות ידניות הם החזר כספי למשלוח.

@|AtaraBiton70

גם אני שמתי לב לזה עשיתי מספר הזמנות והייתי צריכה החזרות של כמה פריטים ובאמת כך היה... ביצעתי מאז עוד 7-9 הזמנות ומתוכן באמת היו דברים(פגומים/לא כתיאור) הגשתי בקשה לא מספיק שלא הוחזר כבעבר אלה ההחזרה ממש לא חינם ואני הייתי צריכה להחזיר על חשבוני ולספק מספר מעקב אם בתוך 14 יום לא סיפקתי המחלוקת נסגרה ולא קיבלתי דבר...
אולי מישהו יכול להאיר את עיניי מה לא עשיתי כשורה?

@דוד070
תהליך ההחזרה הוא לא תהליך הדישפיוט ולכן לא מצריך את האישור של המוכר לכלום.
זה תהליך שהרבה יותר קל ופשוט.

@|דוד070
בשביל מה הקליק בייט?
לפי מה שכתבת, לא התנסת בשירות עצמו. אני עדיין לא יודע אם שירות ההחזרה טוב ולא סיפקת מידע בעניין. מעבר לזה, לא ציינת דרך איזה תפריט באתר קנית וזה יכול לשנות מאוד.
אם זה מתפריט Choice, זה דומה לקניה מאמזון כמוכר, אז הם נותים נכון לכרגע זיכוי "אוטומטי" במידה ויש בעיה עם המוצר. לצערי המוצרים הזולים, בחלקם גרועים מאוד, אז יש סיבה להתלונן.

אם המוכר באופן אישי היה שולח, תהליך הדיספיוט הוא שונה ומצריך אישור של המוכר ונכונות שלו לעזור.

באמת ככה גם לי

אבל צריך לזכור שכמו באמזון, כל הנדיבות הזאת היא על חשבון המוכרים ולא על חשבון אליאקפרס

לא דיל.תעביר למוח או לעדכונים

איפה זה נמצא??