אתר קפה עלית - מארז קפסולות מתנה במשלוח חינם עד הבית - למי שלא הזמין חצי שנה באתר

@|Dudido
כשזה רק התחיל, התנאי לקבלת חבילה במתנה היה למשתמש שלא ביצע הזמנה באתר במשך חצי שנה, תבדוק באזור האישי אם אכן לא בוצעו הזמנות במשתמש הזה בחצי שנה האחרונה.

מעדכן: ניסיתי משתמש קיים שלא עשה פעילות באתר. לא נותן זכאות. מתקבלת השגיאה הבאה בתמונה.

עבור משתמש חדש לגמרי, לא ניסיתי.

מישהו קיבל חבילה השבוע?

האם המתנה עדיין עובדת?

אני גם עובד מהבית וגם לא אכפת לי שישאיר את החבילה מחוץ לדלת...

@|SaarBarZohar
בשירות לקוחות הם לרוב עונים די מהר, תשלח מייל.
אני בטוחה שבסופו של דבר, תקבל את המשלוח.
שים לב שלא פספסת שיחות טלפון - הם לא שולחים יותר סמס שמעדכן שהשליח בדרך, השליח פשוט מגיע בהפתעה ומתקשר כשהוא ליד הבית, גם לא נשלח סמס עם אישור מסירה או אי קבלת משלוח.
יותר מזה, מי שמבצע הזמנות עכשיו, מקבל את המשלוח תוך יומיים בלבד - אבל הבעיה עכשיו היא שאפילו לא מתקבל יותר סמס שמודיע שהמשלוח הועבר לחברת המשלוחים - השליח מגיע בהפתעה, אם פספסת אותו, לא יודעת מה הלאה...

רק אני לא קיבלתי, אחרי שבועיים / 8 ימי עסקים. גם להתלונן אליהם בשירות לקוחות לא ממש עוזר... פשוט בושה...

הגיע היום :smile:
כבר שכחתי מזה עד שהשליח התקשר שהוא בדרך

@|KKE70
בוודאי, חוץ ממכונת נספרסו מדגם "vertuo" ששם יש קפסולות ייחודיות בצורת חצי כדור שנספרסו רשמה עליהן פטנט לאחר שפג תוקפו של הפטנט הקודם על הקפסולות וכל החברות העתיקו מהם את הקפסולות על מנת שיתאימו למכונות נספרסו.
עד שיפוג הפטנט על קפסולות ורטו, אף חברה לא יכולה להעתיק מהם את הקפסולות ומי שרוכש את המכונה מתחייב לחתונה קתולית עם קפסולות ורטו יקרות וללא אפשרות בגיוון חברות וטעמים.
כך שרק קפסולות ורטו וקפסולות של "לוואצה" מהסדרה שנראית כמו קערית חד"פ לרטבים (יש להם גם קפסולות תואמות נספרסו), מתאימות למכונות שלהם, כל שאר החברות בשוק תואמות למכונות נספרסו.

זה מתאים למכונה של נספרסו ?

@|אני2 כל ה5 חבילות שהזמנתי הגיעו היום.תודה.

הגיע אלי החבילה ! תודה @|אני2

@|SaarBarZohar
מה שהזמנתי כשפירסמתי את הפוסט - הכל התקבל.
מה שהיה בסטטוס לא זמין, הוזמן לפני כשבוע והתקבל.
ההזמנות של ההורים נעשו בחג סוכות והתקבלו רק היום.

מתי הזמנת?

מעדכנת שאחרי שקיבלתי את המשלוחים שהזמנתי, הזמנתי משלוח נוסף שהפך להיות בסטטוס "לא זמין" ומשלוחים שהוזמנו להורים שלי בתקופת החג, מסתבר שהיו בסטטוס לא זמין, היום בבוקר התקבלו סמסים שהמשלוחים הועברו לחברת השליחויות וישלחו בימים הקרובים.
לפתע, באמצע החיים, בלי שום סמס שמודיע שהיום אמור להתקבל משלוח, הגיע השליח ומסר את ההזמנות.
אז.. הרבה בלאגן אבל נראה שבסוף כולם יקבלו.

אה, נו.. לפחות תוסיף איזה סמיילי קורץ כדי שנדע שמדובר בדיחה :)

סתם צחקתי על הבחור בתגובה שלפני ,
שזרקו לו בגינה רחמנא ליצלן

@|Daniell
איך לא קיבלת את המשלוח? לפני יומיים כתבת שהשליח זרק את המשלוח לבריכה:

https://i.postimg.cc/8CNbv4vs/54638890000.png

אולי כדאי להרגיע עם הגאנג'ה...

@|אני2
לא קיבלתי את המשלוח , אצלי עדיין בלא זמין

סטטוס לא זמין וקיבלתי את הסמס:
היי סער, יצאנו לדרך!
אנחנו מטפלים בהזמנתך #Xxxxxxx
בקרוב היא תעבור לחברת המשלוחים.
באפשרותך לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך בחשבון האישי כאן >>
במידה ואינך בבית, ניתן להנחות את השליח להשאיר את החבילה במקום
מוסכם על פי בקשתך.
מאחלים לך הנאה מהקפה האהוב, צוות קפה עלית

אצלי הזמינו במשפחה כמה הזמנות וכולן בדרך.
כמובן שנדבקו לנו כמה עשיריות אחרות

@|SaarBarZohar סטטוס לא זמין וגם לא קיבלת סמס שההזמנה הועברה לחברת השליחויות, נכון?

אצלי זה בסטטוס של לא זמין כבר כמה ימים

@|Daniell אגב, המשלוח אצלך היה בסטטוס "לא זמין" בימים האחרונים?

@|Daniell על מה אתה מתלונן? יש לך בריכה! 😜

איזה משלוח מהיר
תוך יומיים הגיע

@|MosheTal
השליח אצלי זרק בבריכה חצוף !

קיבלתי אתמול (השליח זרקאת החבילה לחצר, לא טרח אפילו להתקשר ולהודיע לי על כך)

זו גם התשובה שקיבלתי מהם היום

טוב, נמתין ונראה... ברגע שההזמנה תעבור לחברת השליחויות, תקבל הודעה על כך.
אנא תעדכן בהתפתחויות, תודה :)

פניתי היום שוב לשירות וענו לי שההזמנה אמורה להיאסף היום מהמחסנים שלהם. זאת למרות שכבר ביום ראשון נאמר לי שהיא כבר נאספה. אז באמת נראה שיש אצלם בלאגן גדול.

@|oran_d תודה על העדכון.
נראה שבאמת יש להם תקלות רבות, ייתכן שבגלל עומס ההזמנות, הרי איזו סיבה יש לבטל משלוח שזכאי על פי התנאים..?
מעניין, אולי אפשר לברר בחברת המשלוחים לגבי המשלוח? להזין מספר משלוח + מספר טלפון במעקב אחר ההזמנה? לראות אם ההזמנה אכן נמצאת בחברת המשלוחים..

פניתי אליהם עוד באותו יום והם אמרו לי שהחבילה הועברה לחברת המשלוח להפצה. מאז אבל לא שמעתי כלום לא מהם ולא מחברת ההפצה.

@|DvirEliyahu
תודה רבה על העדכון, נקווה שהכל יגיע כשורה 🙏

עכשיו רק נותר לדעת מה יעלה בגורל ההזמנות שנמצאות בסטטוס "לא זמין"..
@|oran_d האם כבר פנית לשירות הלקוחות לבירור הנושא?

כן קיבלתי SMS שהמשלוח נמסר, לא התקשרו אליי ולא שלחו הודעה לפני.
דיברתי מקודם עם השירות לקוחות שלהם והיא טוענת שהיה להם תקלה במכשיר האספקה ובגלל זה זה נרשם שנשלח אך לא נשלח בפועל. קיצר הם ישלחו לי את זה בשנית כנראה היום.

@|DvirEliyahu
מה זאת אומרת "רשמו לי היום שקיבלתי את זה ובכלל לא קיבלתי"?
אתה מתכוון שחוץ מהסטטוס באתר, גם קיבלת סמס עם אישור שהמשלוח נמסר?

כאשר שולחים משלוח אז אתה אמור לקבל סמס שהיום יגיע משלוח לכתובת שבחרת, בנוסף, השליח מתקשר לפני שהוא מגיע - האם ייתכן שפספסת שיחה מהשליח והוא זרק את המשלוח ליד הדלת או הניח בארון חשמל ללא אישורך?

במקרה שלי, השליח התקשר ואמר שהוא כבר עולה, ביקשתי שיניח ליד הדלת, כעבור שלוש דקות קיבלתי סמסים שהמשלוח נמסר אבל ליד הדלת לא היה דבר... מיד התקשרתי אליו, מסתבר שהדביל (שוידא את הכתובת בשיחת הטלפון שלנו לפני שלוש דקות!) הניח את המשלוח ברחוב אחר.... נסע בחזרה והביא אותו, מזל שאף אחד לא הספיק לקחת.
כך שמדבריך לא ברור מה קרה, אם קיבלת סמס, הוא אמור להכיל את השם ומספר הטלפון של השליח, היית צריך להתקשר אליו ולוודא לפשר העניין.
בשלב הזה, תיצור קשר עם שירות הלקוחות של קפה עלית (הם עונים מהר), אשמח אם תוכל לעדכן מה ענו לך.


@|אליבר מפנה את השאלות שכתבתי לדביר גם אליך, האם קיבלת סמס שהמשלוח בדרך אליך עם פרטי השליח?
בכל מקרה, אין טעם להעלות ספקולציות בנוגע לגורל ההזמנה - על מנת לקבל תשובה ודאית, פשוט צריך לפנות לשירות הלקוחות של קפה עלית וזהו.
תשלח להם מייל, הם עונים מהר ודואגים לטפל בכל פנייה.

@|DvirEliyahu גם אצלי ככה. יכול להיות שביטלו לנו את ההזמנות ולכן זה ככה?

אצלי רשמו לי היום שקיבלתי את זה ובכלל לא קיבלתי. ובסטטוס רשום שהתקבל.

יש כרגע תקלה בסרטון

צריך לחכות עד לסיום הסרטון (אולי גם לענות) כדי לקבל את המתנה

מוזר, לא הזמנתי מהם זמן רב ולא קיבלתי מתנה

@|Daniell ההזמנה שלך גם בסטטוס "לא זמין" וטרם הועברה לחברת השליחויות?

@|אני2
אשמח אם תקפיצי עוד שבועיים , אני בטוח שהם יעדכנו

@|newbie תודה רבה על העדכון ❤️
יכול להיות שעקב עומס ההזמנות, חלקן לא הועברו לחברת המשלוחים גם למי שביצע את ההזמנה בשבוע שעבר כאשר הפוסט פורסם. נקווה לטוב.

מי שביצע הזמנה בשבוע שעבר וטרם קיבל הודעה שההזמנות הועברו לחברת המשלוחים, אנא תעדכנו אותנו בהתפתחויות.

אצלי היה סטטוס ״לא זמין״ בימים האחרונים והיום הגיעה הודעת אס אם אס שהמשלוח הועבר לחברת השליחויות וגם באתר הסטטוס השתנה ל״החבילה הועברה לחברת המשלוחים״

גם אני קיבלתי אתמול.
@|שני_ערוסי סטטוס "לא זמין" לא בהכרח מעיד על ביטול - אם מבטלים, צריכה להיות סיבה.
האם יצרת קשר עם שירות לקוחות ושאלת מה קורה עם ההזמנה?

לי ביטלו ולעוד אנשים שאני מכירה ביטלו משום מה
בהתחלה היה בסדר ואז אחרי יום רשום לא זמין

הגיע היום

@|oran_d באיזה תאריך ביצעת את ההזמנות?
קח בחשבון שהיה ערב חג וימי שישי, שבת אז ייתכן שמתעכב עקב כך, אם לא תקבל סמס ביומיים הקרובים, תפנה לשירות הלקוחות מחר או מחרתיים ותברר את הנושא.
אין סיבה שיבטלו לך משלוחים אם אתה זכאי למשלוח, בטח שלא את כולם.

@|אני2 לא

@|oran_d
האם קיבלת סמס שההזמנות כבר הועברו לחברת השליחויות עם לינק למעקב אחר המשלוח?

עשיתי 5 הזמנות עם משתמשים שונים של בני המשפחה. נראה לצערי שהם ביטלו לי אותם (מופיעים בסטטוס "לא זמין")

הצלחתי (בקושי, אתר מעפן)
תודה

@|yoyo70 "דגימות" לא נשמע טוב, נשמע כמו משהו מעולם התחביבים של דהוג'י.
ואיזו טרחה? אתה אוסף את הדוגמית מתיבת הדואר.. יויול'ה, עד כמה אתה לא בכושר שקשה לך לדדות עד תיבת הדואר? זה בגלל שאת כל האימונים שלך אתה משקיע בכפות הידיים ובדיקות הממו.

למתקדמים:
חפשו את הדיל של גלובל סים (eSIM) מתנה של פלאפון.
הוא עם מספר ישראלי, שאפשר בקלות לפתוח איתו עוד חשבון/ות כאוות נפשכם.

אכן עדיין מאוטרם משמיכת הכלב הוירטואלי שלי 😢
ו..............שמי יויו ואני מודה שמעולם לא הזמנתי קפסולות\דגימות
במיוחד לא כשלא ידעתי אם אקבל מוצר רציני או סתם דוגמית שרק הטרחה לאסוף אותה גורמת לך להצטער שלא עשית תענית מועילה באותו יום =]

@|YuvalS04 באסה, שמרתי יוזר לכל מקרה :)

@|Daniell מה, זו פעם ראשונה שאתה נכנס לכוורת? היו פה אינספור פוסטים של דוגמיות שונות וקפסולות שנשלחו בחינם עד הבית, החל מדוגמיות של קרם להלבנת האנוס וקרמים לעור הפנים (מומלץ לא להתבלבל בין השניים) ועד לקפסולות קפה, תה, מגנטים עם תמונות, שלל מוצרים לחיות המחמד (כולל שמיכת צילום לגורים שהותירה טראומה ב- @|yoyo70 ) ועוד..
הזוי ומבייש? הפוך גוטה, הפוך! עקיצה להתגאות בה, זו מטרת הכוורת!
רק על האמירה הזו - מגיע לך שישללו לך את כל הדרגות בכוורת לאלתר! איזו מין דבורה אתה?

@|אני2 אני לא מאמין שראשונה שולחים לי משהו בחינם לגמרי ?! הזוי ומבייש , אהבתי !

@|אני2 לא הגיע קופון הנחה.
אז החלטתי להזמין עוד מארז בחינם כדי לפצות על זה
(אגב, מי לא שם את הטלפון על שקט כשהוא הולך לישון ?!)

חה! קרה לי עם HFD ששלחו לי סמס תזכורת קרוב לשעה 2 בלילה, שלא אשכח לאסוף את החבילה שלי.
עונש למי שלא אוסף חבילות תוך יומיים, שולחים סמס בשעה 2 בלילה כדי לוודא שלא תוכל להתעלם.

זוכרים שלא קיבלתי את האס אם אס הזדהות?
אז במהלך הלילה הגיעו כל האס אם אסים.

למזלי העברתי את הטלפון לשקט אחרי שהגיע הראשון (ולמזלי זה עוד היה לפני שהלכתי לישון).
התעוררתי עם איזה 15 אס אם אסים חדשים לאורך הלילה.

וכבר חשבתי שיש לי חברים :anguished:

@|YuvalS04
האם במשלוח של הקפסולות הוסיפו קופון 10 ש''ח מתנה (או קופון אחר) כמו בפעם הקודמת?

הצלחתי להזמין עבור משתמש שקיבל לפני חצי שנה מארז טעים להכיר וגם עבור משתמש חדש

@|אני2
תודה ! :ok_hand: :ok_hand: :ok_hand:

תודה

אפילו לקבל אס אם אס להזדהות אני לא מצליח :laughing:

טוב. הצלחתי.

עובד, תודה

דפדפן נסתר
By the way it' he not she :relieved:

@|NoyaCohen
תנסי להתנתק מהמשתמש שלך, למחוק עוגיות, מטמון וכו', אפילו תעבירי למצב טיסה לדקותיים כדי לשנות ip ואז תפתחי חלון אינקוגניטו ותיכנסי דרכו, תצפי בסרטון ובסיום, תנסי להתחבר.
אם זה לא יעבוד, תשלחי הודעה לשירות הלקוחות של קפה עלית, הם נחמדים ואני חושבת שיבואו לקראתך ויבצעו את ההזמנה, הרי רואים שאת זכאית לפי התנאים.

אגב, הם הוסיפו אפשרות להתחבר דרך חשבון גוגל, לא ניסיתי אך את יכולה לנסות להתחבר עם מייל כלשהו (שלא משוייך לחשבון עלית) ולראות מה הלאה, אולי יתן לך להזין את אותו המספר...

לא רואה אופציה לקבל משהו חינם

זריזים. לפני שעה השליח כבר הגיע

תודה

אין מינימום?

נחמד ממש. הזמנתי.

@|אני2
ההזמנה האחרונה שלי היא מלפני כמעט שנה… 🤷🏼‍♀️
ולא ניתן לפתוח משתמש חדש כי זה מחובר למספר הטלפון

איך מסמנים "קניתי" שלוש פעמים? :)

@|YuvalS04 @|Mooor
טוב זה לא הפרזנטורים בסרטון שמאותגרים שכלית אלא אני (סורי אבל זו התוצאה של משככי כאבים במשך שבועות! + שעה מאוחרת) בסוף הסרטון ראיתי שקיבלתי קפסולה מספר 14 אך מסתבר שבסל הקניות היה מארז "טעים להכיר", התמונה הייתה קטנה מדי ולא ראיתי שזה מארז של מבחר קפסולות. עיוורת בנוסף להכל.
שמתי לב רק במייל.. בקיצור, מתקנת את הפוסט.
טוב.. לפחות קפסולה מספר 14 אכן נמצאת במארז :)

@|NoyaCohen
כתבתי בפוסט שרק מי שלא הזמין מהאתר במשך *חצי שנה* או משתמש חדש זכאי להטבה.
תפתחי משתמש חדש..

לי זה רשם שזה רק ללקוחות חדשים…

יצא לי מארז טעימות "נעים להכיר":
- קר
- בינוני-חזק
- טעם של קפה, נקודה
- פנוי להכיר

חחחח :) תודה.
הייתה גם שאלה פתוחה, שדרשה ממך לעבוד ולהקליד אילו מותגי קפסולות אחרות אתה שותה אבל לא נראה לי שזה משנה.. יכול לרשום גם נס קפה גרושות.
מעניין, אם עוד מישהו מצליח לקבל מארז טעימות ע״י מענה על השאלון, אנא דווחו.

2 יצורים שאלו אותי לגבי העדפות הקפה שלי, השאלות עצמן בסדר אבל הן מתובלות בעילגות ובדליפת IQ שמתרחשת כשאתה צופה בשני המציגים.
ממה שאני זוכר, עניתי:
חזק אבל לא מאוד
מתובל בטעמי פירות או איזה שיט דומה
אין לי קפסולות קבועות
הייתה עוד שאלה, לא זוכר איזו

@|YuvalS04 רציני? 😯
אני בכלל לא טרחתי לענות על השאלות, רק צפיתי בסרטון עד הסוף.
בבקשה תחלוק איתנו אילו תשובות ענית, שנדע איך לקבל את מארז הטעימות :)
וואלה....

אני קיבלתי "מארז טעימות" ולא חבילה של 14.
יש מצב שזה אשכרה לפי התשובות שאתה עונה במשחק עם 2 המאותגרים האלה?

@|AvivBee חזק.
קפסולה מצויינת לאספרסו.
באופן אישי, אני אוהבת טעם של קפה חזק וגם כאשר מכינה לאטה עם הרבה חלב, אני אוהבת להשתמש בקפסולות חזקות כדי שלא יהיה טעם עדין ודלוח.

כמה החוזק של הסגול?