איך להיפטר מעסקת תשלומים (ביטוח מכשיר חשמלי)
היי חברים, אנסה לתמצת ככל האפשר ואשמח לעזרתכם.
בני משפחה עשו ביטוח למוצר חשמלי בתכנית של 36 תשלומים. אחרי 15 חודשים המכשיר התקלקל, התקשרו לתאם טכנאי ובגלל החגים חיכו 45 ימים לטכנאי.
הגיע טכנאי, אמר שטיפל בבעיה אבל כעבור שעה התקלה חזרה ולא ניתן להשתמש במכשיר.
שוב מנסים לתאם (וזה גם בשעות של המתנה), והפעם אומרים להם בעוד 3 שבועות יגיע טכנאי.
הם ביקשו להתנתק מהתוכנית כי הם לא מקבלים את השירות שמגיע להם אבל בשירות לקוחות מסבנים אותם שהם מעבירים לטיפול מנהל ויום אחרי יום לא חוזרים אליהם עם תשובה.
מה אפשר לעשות? חברת האשראי אמרו שלא יכולים לבטל אלא להתנהל מול הספק עצמו.
@Mr_Cat
7. דבורה קטלנית
1343.95 נקודות
@Mr_Cat
22 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (29.10.2025). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
@|Mr_Cat
הייתי בודק את תנאי התוכנית עליה חתמו או קיבלו כשהצטרפו לביטוח הזה, בודק מה כתוב בנוגע למימוש אחריות ותוך כמה זמן החברה מתחייבת לספק טכנאי שיגיע ויתקן את הבעיה. אם החברה הפרה את תנאי ההסכם, יש הצדקה לביטול ואולי גם לתביעה בדרישה להחזר כספי של כל תקופת הביטוח ואולי גם לפיצוי על הצורך לתקן את המכשיר בתשלום אצל נותן שירות אחר, אחרי כחודשיים של המתנה או לקניית מכשיר חדש, אחרי כחודשיים של המתנה עם מכשיר תקול. לא רשמת באיזה מוצר חשמלי מדובר, אם מדובר במוצר נחוץ/ הכרחי, כמו מקרר, תנור, מכונת כביסה, לאפטופ לעבודה, אז זה יתרום להצדקת הפיצוי בתביעה.
אני חושב שהחוק לא מאפשר להתחייב יותר לעסקאות כאלו(כמו עם חברות התקשורת). לכן פשוט לשלוח מייל כמו שאתר נתק מנסח והם מחויבים תוך 72 שעות לנתק אתכם מהשירות.
@|Mr_Cat אם כלום לא עוזר ,להגיש תביעה לתביעות קטנות דרך אתר נט המשפט.התהליך קל ופשוט.
אם אין בעיה לבטל בכל רגע וזו לא עסקת תשלומים אלא תשלום על שירות אז לשלוח מייל ביטול עם כל הפרטים
אחכ לפנות לחברת אשראי לעצור את הוראת הקבע