עזרה בפתיחה תלונה
AliExpress - Online Shopping for Popular Electronics, Fashion, Home & Garden, Toys & Sports, Automobiles and More.
הזמנתי 4 רובי מים אצל הדוד עלי וקיבלתי במשלוח רק 2 רובי מים שאחד מהם מרוסק דיברתי עם המוכר אבל לצערי הוא סיני תחמן מתחמק מלשלוח לי משלוח חדש או להחזיר לי את הכסף ובאתר לא נותן לי לפתוח תלונה רק אפשרות להחזיר במידה ואני לא רוצה את המוצר
רק אצלי לא נותן לפתוח תלונה? ומה עושים במצב הזה?
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AliExpressהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (16.05.2024). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
@|גילגלורי
פתחתי פוסט דומה לפני שבועיים וחצי, במוצרי Choice שנשלחים ע"י עלי אקספרס, במידה ושווי המוצר/ים מעל $10, נראה שהאפשרות היחידה היא החזרה בחינם עם לייבל שהם מספקים:
https://bee.deals/deals/6pBbbbc
בנוגע לתשלום עם פאייפל, אני לא יודע אם פאייפל יזכה במקרה שהמוכר מציע שהקונה יחזיר את המוצר לאא עלות ואז יקבל החזר מלא.
לנו זה רע כי זה בזבוז זמן, עלי אקספרס כנראה יחסוך מליונים מאלה שלא יחזירו את הדברים.
תמיד לשלם עם פייפאל.יפסקו לך להחזיר את המוצר ולקבל את הכסף בחזרה
נשמע מוזר... לא זוכר שהיה לי מקרה כזה
@|newbie
באפשרויות של דיספיוט נותן לך רק אפשרות להחזיר את את המוצר
למה אין לך אפשרות?
אמורים פשוט לפתוח דיספיוט
@|newbie
לפנות לעלי לשירות לקוחות? כי אין לי שום דרך לפתוח תלונה
חבל... כמו שאמרתי, אם המשלוח היה מאליאקספרס עצמם והוא היה פונה אליהם אני דיי בטוח שהוא היה רואה את הכסף.
@newbie הוא ניסה כמה פעמים לפנות אליהם, לא ספרו אותו. אני לא יודע עד כמה הוא ניסה בצורה נכונה, אולי הוא סתם פנה למוכר או משהו כזה
@|Beer1
דווקא במקרה כזה אם ה״מוצר״ נשלח ע״י השילוח של אליאקספרס אני מניח שתהיה אפשרות לקבל את הכסף בחזרה.
הם שוקלים את החבילות ויודעים אם המשקל הגיוני למוצר או לא.
כשהיה לי סיפור עם סיני מניאק שביקש עוד 2$ ״כי עלויות המשלוח עלו״ והתעלמתי ממנו וקיבלתי מעטפה ריקה אליאקספרס זיכו אותי מיידית...
אתמול בא אלי מישהו מהישוב שאני יעזור לו מול אליאקספרס. שילם 2500 על מוצר שעולה בארץ 20000 (אפילו לא שאלתי מה זה) וקיבל קופסה קטנטונת עם שני ווים לקיר...
מדהים לפעמים איך אנשים נופלים בפח בכזו שלומיאליות, ממש ריחמתי עליו, מורה שבקושי סוגר את החודש
גם לי נתנו לייבל החזרה בחינם. ויתרתי.
תפתח בקשת החזרה עם תמונות, אליאקפרס יקבלו את הבקשה או יזכו אותך ללא החזרה
@Davidy70
https://www.aliexpress.com/item/1005006750084743.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.54.6b781802KoBxof
מוצר צויס? או קישור למוצר?