aliexpress - מוכר מסרב לשלוח חבילה ומשקר
קיבלתי 2 הודעות (כנראה אוטומטיות) של החנות, ממנה קניתי 2 מוצרים, שמבקשות ממני לבצע ביטול ההזמנות.
בהתחלה נאמר שזה בגלל "בעיות איכות" עם בקשה לבטל את ההזמנה מיוזמתי.
אחרי 3 ימים, המוכר ממציא סיפור אחר שהמשלוח "נתקע במכס" וכדי לחסוך לי זמן, אני אשלח לו חשבון paypal לזיכוי.
עכשיו, מדובר פה במוצרים שבסה"כ לא עולים יותר מ-7$, אז אני לא מבין מה האינטרס של המוכר ומה נסגר עם ההודעות הלחוצות שהוא שולח, זאת בזמן שהוא ממשיך למכור את אותו המוצר (יקר יותר בכמה אגורות).
מה לעשות במצב כזה? לא סומך על הזיכוי העצמאי שלו מ-paypal. אם אני פותח dipsute כאן הכסף יוחזר? (הוא שם קוד מעקב כנראה פיקטיבי והוא סימן שהמוצר כבר נשלח)
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (28.02.2021). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
@|NimNim
תודה.
הדוגמא שהעלאת מוזרה ואולי יוצאת דופן כי העיר צריכה להיות תואמת בשני המקומות שהיא מציינת. במספרי מעקב שאני בדקתי, בשם החנות לא רשום העיר, אלה רק בעמודה City.
הבעיה שאני רואה כאן היא שכל מה שמופיע בפירוט זו העיר אליה הגיעה החבילה ולא הכתובת אליה היא נשלחה. זו לא הוכחה שהמוכר נתן מספר מעקב של מישהו אחר והמוכר יכול לטעון שהדואר עשה טעות בהפצה.
@|סמואל בשמחה!
הנה הקישור למנוע החיפוש באנגלית:
https://israelpost.co.il/en/itemtrace
הנה דוגמה למקרה אמיתי עם מספר המעקב הפיקטיבי שקיבלתי
(ושכנראה שייך ללקוח אחר שעבורו כן נשלח מוצר):
https://israelpost.co.il/en/itemtrace/?openform&L=EN&itemcode=RV512827883CN
מצרף עבורך גם צילום מסך עם הדגשת הכתובת אליה הגיעה החבילה
(אני אפילו לא סמוך למושב שתולה או לעיר החלוקה נהריה)
הבקשה של המוכר נגד המדיניות של עליאקספרס - החזר המתבצע דרך PP מחוץ לפלטפורמה, פותח פירצה להונאה עתידית בבקשת הזיכוי חזרה בעתיד, לאחר תום הגנת הקונה בעלי'.
בהצלחה.🌹
@|NimNim
ניסיתי כמה מספרי מעקב בינלאומיים באתר דואר ישראל באנגלית וזה לא מראה את כתובת המשלוח.
אפשר קישור ישיר לעמוד שיראה את כתובת המשלוח?
"במקרה הגרוע, זה יהיה מספר מעקב של מישהו אחר בישראל."
השנה נתקלתי במקרה כזה דווקא בפלטפורמה של eBay (מוכר מסין)
ניתן להזין את מספר המעקב בעמוד מעקב החבילות של הדואר באנגלית או באתר בינלאומי
שם בסוף הפירוט תופיע כתובת החלוקה
ובכך ניתן יהיה להוכיח כי החבילה נשלחה לכתובת שונה.
@|Trixie
לא זכור לי שנחשפתי לטריק חדש, לפי הפוסטים, מדובר באנשים שנחשפים אליהם לראשונה ולא מגיעים לפוסטים הרבים שבהם דיברו על מקרים דומים בעבר. כמו כן, מאז הקורונה יש יותר גולשים באתר ולחלק מהם יותר זמן להיות פעילים.
@|yyysss1
יש מספר אפשרויות לסיבה שהמוכר רושם שהוא לא ישלח את החבילה, אציין כמה מהן:
הרבה מוכרים עושים דרופשיפינג ללא מערכת שבודקת מלאי אצל היצרן ורק אחרי שאתה מזמין, המוכר מגלה שאין את המוצר הספציפי במלאי. אפשרות אחרת בדרופשיפינג היא שהמחיר השתנה (של המוצר, של המשלוח או של שניהם) ואז לא כדאי לו למכור לך במחיר ששילמת. אפשרות במצב שהמוצר אצל המוכר והיא שהיו מספר יחידות בודדות והייתה טעות בספירה או שהמוצר אכן פגום.
בכל אופן, זה לא ממש משנה. המוכר לא רוצה לשלוח, אף אחד לא יכול להכריח אותו פיזית לשלוח.
אם לפי המספר מעקב, המוכר לא שלח את המוצר, אני הייתי מבטל את ההזמנה כשהסיבה היא שהמוכר ביקש ממך לבטל. אם תבחר בסיבה שאתה מבקש לבטל, זה אולי יכול לבוא לרעתך בעתיד.
אל תסכים לקבל כסף בחזרה בפאייפל, אתה תשלם עמלה של כמה דולרים ואתה גם תהפוך להיות המוכר בעסקה בפאייפל מה שיאפשר למוכר מעלי לפתוח דיספיוט על הכסף שקיבלת עד 180 יום מתאריך שתקבל אותו.
אם תתעקש שהוא ישלח את המוצר, או לחלופין, הוא לא יאשר את הביטול מהסיבה שהמוכר ביקש לבטל, אז רוב הסיכויים שהמוכר יסמן שהמוצר נשלח והוא לא ישלח כלום. במקרה הטוב יהיה מספר מעקב פקטיבי, במקרה הגרוע, זה יהיה מספר מעקב של מישהו אחר בישראל. אחרי חודשים אולי תקבל את הכסף בחזרה בדיספיוט.
יש כאלה שאומרים שלהתעקש עם המוכר או לא לענות כלל יביאו לזה שהמוכר באמת ישלח את המוצר. לי קרה מספר פעמים שהמוכר לא רצה לשלוח ולא זכור לי מקרה שאכן קיבלתי את המוצר.
הפלטפורמה הזו (אליאקספרס) נהיתה פשוט מזעזעת בשנה האחרונה. טונות של מוכרים לא אמינים, שטיקים, טריקים, ביטולי הזמנות שהם יאשרו רק אם תרשום שזה ביטול מיוזמתך, מספרי מעקב מזויפים, מספרי מעקב של לקוחות אחרים שמסנדלים אותך כי אם תפתח דיספיוט המערכת תזהה שסופק וישר תדחה אותו וכן הלאה.
האינטרס של המוכר זה להגדיל את מספר המכירות בחנות שלו בלי לשלוח כלום,
אל תסגור דברים מחוץ לאלי ובטח אל תיתן לו paypal.
כל ביטול או דיספיוט מוריד לו את הדירוג.
אם ניתן תעשה ביטול אל תבחר "סיבה אחרת" תבחר שהמוכר אמר שיש בעיה עם המכס.
אם לא תפתח דיספיוט.